Dane mobilne włączone, ale nie działają

Mam telefon Galaxy SIII (Android 4.3) w sieci Vodafone (Wielka Brytania). Od czasu do czasu korzystałem z Wi-Fi i danych mobilnych. Wszystko działało dobrze. W przypadku danych mobilnych widziałem ikonę na górnym pasku z małą literą H z dwiema strzałkami pod spodem.

Ale teraz dane mobilne przestały działać. Mówię tak, ponieważ wydaje się, że wciąż mogę włączyć mobilną transmisję danych, i wciąż dostaję małą literę H z dwiema strzałkami, ale żadna z moich aplikacji, które używają danych, nie wydaje się być w stanie komunikować się z Internetem. W rzeczywistości nie otrzymuję żadnych komunikatów „brak połączenia”, zamiast tego dostaję obracające się koła i inne wskaźniki, że próbują dostać coś, co nie dociera.

Jeśli wrócę do Wi-Fi, wtedy wszystko zacznie znowu działać.

Jakieś pomysły?

EDYCJA: Nie zainstalowałem żadnej niestandardowej pamięci ROM. Telefon nie jest zrootowany.

EDYCJA: Właśnie zadzwoniłem do vodafone, który zasugerował wiele rzeczy, które nie miały znaczenia. Teraz powiedzieli, że to może być usterka mojej karty SIM i wysyłają mi nową.

EDYCJA: Nowa karta SIM przybyła. Bez różnicy. Więcej połączeń z vodafone, wiele sugestii ... nic nie działało.

EDYCJA: Próbowałem sim w Galaxy SII ... wszystkie objawy identyczne. Widziałem małą ikonę H (czasem przełączającą się na „H +” lub „3G”), ale brak danych mobilnych.

ROZWIĄZANY! nagle zaczął znowu działać. Podejrzewam, że była to usterka na końcu vodafone, a moje ostatnie wezwanie do pomocy technicznej skłoniło kogoś do naprawienia usterki.

TLDR: użyj karty SIM z innym numerem (bez względu na to, czy Vodafone czy inna usługa).

Widzimy objaw (brak sieci), ale najpierw musimy znaleźć przyczynę, aby rozwiązać problem. Zastanówmy się więc, krok po kroku, jaki może być problem.

• Wadliwy telefon?

• Nie, twój drugi telefon (SII) też nie działa (używa tej samej karty SIM). *

• Wadliwa karta SIM?

• Nie, wypróbowałeś już nową kartę SIM.

• Wadliwa wieża komórkowa?

• Nie, próbowałeś już innej wieży (zmieniając lokalizację).

• Wadliwy Vodafone?

• Prawdopodobnie, ponieważ jestem pewien, że mają sieć i jesteś pewien, że muszą ci dać sieć (limit danych nie został osiągnięty), a także w poprzednich pytaniach dowiedzieliśmy się, że nie chodzi o sieć utknęła między tobą a nimi. Jedynym problemem jest to, że już o to poprosiłeś, więc powinni byli zbadać problem. Ale jestem pewien, że przyjrzą się następnemu - bardziej dogłębnemu - spojrzeniu, ponieważ wszystkie inne możliwości są teraz przekreślone.

Radzę ponownie zadzwonić do Vodafone, powiedzieć im, że twój telefon jest w porządku, twoja karta SIM jest w porządku, lokalna wieża jest w porządku, twoja subskrypcja danych jest w porządku, a potem nie ma już nic do zrobienia: muszą zaakceptować fakt, że tam jest jest coś nie tak z ich usługą. Do tego czasu użyj karty SIM z innym numerem, jestem pewien, że zadziała w twoim obecnym telefonie.

* Aby mieć pewność, że Twój telefon działa prawidłowo, wypróbuj inną kartę SIM o innym numerze . Myślę, że nowym numerem nadal może być Vodafone, ponieważ dotyczy to tylko twojego rachunku bieżącego (twojego obecnego numeru), a nie całej infrastruktury. Jeśli jednak nie chcesz eksperymentować (a telefon jest odblokowany), możesz od razu uzyskać kartę SIM od innej firmy, jak sugerował Firelord w komentarzu poniżej. (Abyś był bezpieczny, nawet jeśli cały system Vodafone jest uszkodzony).

Jeśli nie zastanawiasz się, włóż nową kartę SIM do telefonu, a jeśli działa, oznacza to, że sieć się psuje. Może się to wydawać niemożliwe, ale Twoja sieć prawdopodobnie się psuje.

Wypróbuj inną sieć. Jeśli to działa, winowajcą jest sieć Vodafone.