Jak mogę usunąć aplikację Mail i zainstalować ją ponownie?

8

Moja aplikacja poczty nie wyświetla okna przeglądarki, a wszystkie opcje plików są wyszarzone i niedostępne.

iMac 3.06 Intel Core 2 Duo OS X 10.9.4

Poczta otwiera się w tym stanie. Utworzyłem nowe konta użytkowników i ten sam problem istnieje. Próbowałem wszystkich sugestii, dziękuję, ale nadal nie mam radości.

Po ponownej instalacji OSX wszystkie dane pozostały.

Działa normalnie w trybie awaryjnym.

macos mail.app Matt
źródło
2
Pamiętaj, że usunięcie aplikacji nie spowoduje przywrócenia ustawień domyślnych. Ustawienia są przechowywane w bibliotece użytkownika. Dobrą wskazówką przy rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem jest zawsze testowanie na zupełnie nowym koncie użytkownika. Jeśli istnieje ten sam problem, oznacza to, że problem dotyczy całego systemu, jeśli nie, oznacza to problem z kontem użytkownika.
Fyrefly,
Dziękuję za twoje sugestie. Próbowałem teraz wszystkich powyższych sugestii, w tym ponownej instalacji OSX bezskutecznie. Wciąż ten sam problem. Mam wszystkie te same dane na moim Macbooku. Czy mogę je przenieść na iMaca?
Matt
A Dodaj informacje o problemie. Czy uruchamiasz Maila i od razu dostajesz opisany problem? Co się stanie, jeśli utworzysz nowe konto użytkownika na komputerze Mac i uruchomisz tam pocztę? Jeśli to zadziała, dodaj swoje konto e-mail i spróbuj ponownie.
nohillside
1
Czy po ponownej instalacji systemu OS X wszystkie dokumenty i dane pozostały nienaruszone? (tj. wszystkie Twoje rzeczy wciąż tam były?) Jak już wspomniałem, ponowna instalacja aplikacji lub całego systemu operacyjnego nie pomoże rozwiązać problemu związanego z kontem użytkownika.
Fyrefly,

Odpowiedzi:

8

Przed usunięciem sprawdź, czy możesz naprawić pocztę.

  1. W Mail przejdź do Window → Connection Doctor i pozwól mu zweryfikować twoje połączenia, aby zobaczyć, czy wszystko działa.

  2. Następnym krokiem jest odbudowanie bazy danych poczty. Przejdź do zakładki Mailbox i na dole kliknij Rebuild.

    Jeśli 1 i 2 nie są dostępne (wyszarzone)

  3. Spróbuj zresetować ustawienia poczty. - które musisz skonfigurować po:

    Wyjdź z Mail, a następnie przejdź do Findera i naciśnij andG i wprowadź (lub skopiuj):

    ~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences

    Poszukaj „com.apple.mail.plist” i przeciągnij go na pulpit, a następnie ponownie uruchom Mail.

    • Alternatywnie możesz użyć tego jednowierszowego w swojej aplikacji Terminal (znajdującej się w folderze Utility):

      killall Mail &> /dev/null; mv ~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/com.apple.mail.plist ~/Desktop && open -a Mail

      Źródło: http://georgegarside.com/o/se/resetMail.html

Jeśli wszystko inne zawiedzie, możesz ponownie zainstalować system operacyjny (Mavericks), który zawiera Mail.app. Uruchom do Recovery HD za pomocą ⌘R, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.

Aby uzyskać więcej informacji na temat odzyskiwania uszkodzonej aplikacji Mail.app, zobacz:

Możesz sprawdzić, czy aplikacja / rozszerzenie innej firmy powoduje problem, wykonując bezpieczny rozruch (przytrzymaj klawisz Shift podczas rozruchu).

W rzadkich przypadkach uprawnienia użytkownika lub listy ACL mogą wymagać naprawy. Ta odpowiedź opisuje proces.

Ruskes
źródło
@GeorgeGarside - dziękuję za ☮ ofertę - zaakceptowano, niech to będzie ☮
Ruskes
~/Library/Containers/com.apple.mail/jest teraz zablokowany w macOS 10.14.4 i nie można go usunąć ~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/com.apple.mail.plist.
FradSer,