Dlaczego mój podcast sprawdza się poprawnie, ale został odrzucony przez iTunes?

0

Mam podcast, który przeszedł wszystkie testy sprawdzające, jakie mogę znaleźć, ale iTunes go nie zaakceptuje. Mam nadzieję, że ktoś tutaj powie mi, co jest z tym nie tak.

Kanał to http://www.loatoday.net/feed/mp3/

Sprawdza poprawność pod adresem validator.w3.org/feed

Sprawdza poprawność na stronie castfeedvalidator.com

Sprawdza poprawność na stronie www.feedvalidator.org

Przechodzi nawet walidację na podcastsconnect.apple.com/#/new-feed

Jedynym możliwym problemem, jaki mogę znaleźć, jest komunikat ostrzegawczy z informacją: „wiersz 1, kolumna 38: Użycie nieznanej przestrzeni nazw: http://podlove.org/simple-chapters

Sprawdziłem z twórcą wtyczki WordPress (Podlove Podcast Publisher), ale twierdzą, że nie powinno to stanowić problemu i że wszystkie inne podcasty korzystające z ich wtyczek (mają ponad 2000 instalacji) działają dobrze w iTunes.

Poprosiłem o pomoc na dyskusje.apple.com, a ekspert ds. Pomocy iTunes (Roger Wilmut1) na tej stronie powiedział, że nie może znaleźć w tym nic złego.

Próbowałem pisać do [email protected] o ich pomoc dwa razy w ciągu ostatnich 8 dni, ale jak dotąd nie otrzymałem też żadnej odpowiedzi.

E-mail z błędem, który otrzymuję, też nie pomaga. Napisano: „Wystąpił błąd podczas próby dodania kanału”.

To wszystko mówi o błędzie. Następnie daje mi linki do standardowych zasobów podcastów.

Nie wiem, co robić dalej. Czy ktoś może mi powiedzieć, dlaczego Apple wciąż odrzuca moje przesłanie kanału podcastów?

DODATKOWA EDYCJA: Na wszelki wypadek próbowałem skomentować przestrzeń nazw, która nie podobała się walidatorom. Ponownie sprawdzono poprawność, tym razem bez incydentów, we wszystkich czterech miejscach, ale przesłanie podcastu spowodowało wyświetlenie tego samego e-maila z informacją o błędzie.

Każda pomoc, którą każdy może udzielić, byłaby bardzo mile widziana.

kontrola sanitarna
źródło
Dla osób głosujących, aby zamknąć to jako nie na temat jako podstawową obsługę klienta, wyraźnie PO udokumentowało, że obsługa klienta została wypróbowana, a także wiele innych kroków.
tubedogg

Odpowiedzi:

1

Wygląda na to, że problem mógł być związany z http vs. https.

Znalazłem tę ciekawą notatkę na stronie Apple „Podcast best Practices” pod adresem https://help.apple.com/itc/podcasts_connect/#/itc2b3780e76

„Wybierz niezawodnego hosta podcastów i pamiętaj, aby hostować odcinki podcastów, grafiki i XML na serwerze z uwierzytelnieniem HTTPS. Dostawcy podcastów polegają na czasie pracy, bezpieczeństwie i szybkości hosta podcastów rozpowszechniających swój kanał RSS, grafiki podcastów i pliki odcinków. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wyszukiwanie partnerów podcastu ”.

Więc dodałem certyfikat SSL, wyczyściłem pamięć podręczną i ponownie przesłałem. Tym razem otrzymałem wiadomość e-mail z informacją: „Twój kanał podcastów [ https://www.loatoday.net/feed/mp3/ ] został pomyślnie dodany i jest obecnie sprawdzany”.

Jest to szczególnie dziwne, ponieważ Roger Wilmut1 z dyskusji.apple.com powiedział mi, że Apple odmawiało przesyłania kanałów https. Widocznie jest to zmiana, którą wprowadzili w ciągu ostatniego roku lub dwóch. Może jest to wynik kontrowersji między Apple a FBI na temat iPhone'a terrorysty na początku tego roku? Kto wie?

Wiem tylko, że zmieniając http na https, udało mi się skłonić Apple do zaakceptowania mojego zgłoszenia do recenzji.

kontrola sanitarna
źródło