Po podłączeniu drugiego monitora zewnętrznego macOS Sierra „wylogowuje” (ulega awarii?) Sesję użytkownika. Pojawia się okno logowania. Brak komunikatu o błędzie.
To nie tylko „pokaż okno logowania”, ponieważ wszystkie aplikacje ładują się ponownie po zalogowaniu (co zajmuje bardzo dużo czasu, co zabija moją produktywność).
macOS Sierra 10.12.3 (16D32).
Monitory zewnętrzne DisplayPort.
MacBook Pro Retina, koniec 2013 r., 13 ".
Nie przypominam sobie, żeby działo się to na El Capitan. Wczoraj uaktualniłem do sierry.
Nie ma komunikatu o błędzie, na przykład „normalnie nie został zamknięty”, dlatego uważam, że nie jest to duplikat Po instalacji El Capitan będę się często wylogowywać (a moje dotyczy Sierra).
W dziennikach konsoli nie widzę nic interesującego (chociaż może ktoś mógłby wskazać mi, gdzie szukać).
Co może być tego przyczyną? Jak temu zapobiec?
Jaką diagnostykę mogę zrobić?
Edycja: Niektóre inne uwagi:
Bawiłem się SwitchResX dla niestandardowych trybów wyświetlania (HiDPI na wyświetlaczach zewnętrznych). Zgodnie z opisem w: Rozdzielczość HiDPI 1280x720 dla monitora 2560x1440
nie ma uszkodzonej grafiki jak w innych pytaniach
Edycja 2: Główny monitor to: LG 27UD88-W Monitor 27 "UHD 4K USB-C USB 3.0, podłączony przez DisplayPort
Edycja 3: Problem występuje również po odłączeniu monitora (lub przełączeniu monitora, w jego własnym menu, na użycie innego kabla wejściowego)
Edycja 4: Opublikowane również w serwisie Apple: https://discussions.apple.com/message/31686056
Edycja 5: Odinstalowałem także SwitchResX (poprzez ich menu). Problem wciąż się zdarza!
Odpowiedzi:
Jeśli problem wystąpił po aktualizacji, możesz mieć problem z oprogramowaniem. Rozumiem, że próbowałeś rozwiązać wiele problemów w komentarzach, ale poniżej wymieniłem kroki, które powinienem wykonać.
Przed kontynuowaniem rozwiązywania problemów najpierw wykonaj kopię zapasową wszystkich plików: https://support.apple.com/en-us/HT201250
Postępuj zgodnie z tym artykułem wsparcia Apple dotyczącym problemów z wideo przy użyciu zewnętrznych wyświetlaczy: https://support.apple.com/en-us/HT201177
Jak sugerował @Stefan, spróbuj zresetować SMC. Wyłącz maszynę. Naciśnij Shift-Control-Option po lewej stronie wbudowanej klawiatury, a następnie naciśnij jednocześnie przycisk zasilania. Przytrzymaj te klawisze i przycisk zasilania przez 10 sekund. Zwolnij klucze. Włącz urządzenie. SMC: https://support.apple.com/en-us/HT201295
Spróbuj zresetować pamięć NVRAM: Wyłącz komputer Mac, a następnie włącz go, a następnie natychmiast naciśnij i przytrzymaj te cztery klawisze: Option, Command, P i R. Klawisze można zwolnić po około 20 sekundach, podczas których komputer Mac może wydawać się restartować . Na komputerach Mac, które odtwarzają dźwięk startowy, możesz zwolnić klawisze po drugim dźwięku startowym. NVRAM: https://support.apple.com/en-us/HT204063
Spróbuj uruchomić komputer w trybie awaryjnym zgodnie z sugestią @Allan i sprawdź, czy możesz odtworzyć problem. Uruchom ponownie maszynę i przytrzymaj klawisz Shift, aż zobaczysz ekran logowania. Tryb awaryjny: https://support.apple.com/en-us/HT201262
Uruchom diagnostykę lokalnie na swoim urządzeniu i sprawdź, czy nie występują potencjalne problemy ze sprzętem. Uruchom ponownie maszynę i przytrzymaj klawisz „D”, aż pojawi się monit o uruchomienie diagnostyki. Nawet jeśli komputer przejdzie diagnostykę, nadal może występować problem sprzętowy. zwróć uwagę, że pasek Genius Apple Store może przeprowadzić głębsze testy na twoim komputerze, jeśli umówisz się na spotkanie. Tryb diagnostyczny: https://support.apple.com/en-us/HT202731
Jeśli diagnostyka sprzętu zakończy się pomyślnie, możesz użyć trybu odzyskiwania, aby ponownie zainstalować system operacyjny lub usunąć komputer i przeprowadzić czystą instalację. W trybie odzyskiwania, jeśli zdecydujesz się ponownie zainstalować system macOS, zachowa on pliki w systemie. Możesz także wykonać czystą instalację z systemu macOS, ponownie formatując dysk pamięci przed zainstalowaniem systemu macOS. Tryb odzyskiwania: https://support.apple.com/en-us/HT204904
Możesz spróbować zaktualizować system MacOS do najnowszej wersji. Miałem problemy z używaniem portu wyświetlacza i monitorów zewnętrznych, aktualizacja do High Sierra rozwiązała problem. Zaktualizuj oprogramowanie na komputerze Mac: https://support.apple.com/en-us/HT201541
Na koniec masz problem związany z oprogramowaniem lub sprzętem. Wykonując czystą instalację, eliminujemy wszelkie potencjalne problemy z oprogramowaniem, nie biorąc pod uwagę złego kodu sterownika ekranu (zazwyczaj sterowniki te są aktualizowane po uruchomieniu aktualizacji systemu lub aktualizacji systemu macOS). Jeśli problemy będą się powtarzać, być może masz jakiś problem sprzętowy z komputerem MacBook Pro, wyświetlaczami lub kablami.
źródło