Mam problem z ponownym uruchomieniem iMaca, gdy powinien on zostać zamknięty. Nie zdarza się to cały czas, ale wydaje się, że zdarza się częściej, gdy mam włączony komputer przez kilka godzin.
Co się dzieje
- Wyłączam komputer za pomocą Apple Menu> Shut Down
- Cykl wyłączania został zakończony
- Komputer natychmiast uruchomi się ponownie
Nie zachowuje się tak, jakby ten Mac OS X nigdy się nie wyłączał . Komputer Mac reaguje na natychmiastowe wyłączenie.
Poprawki, które próbowałem
Najpierw powinienem powiedzieć, że wyciągnąłem wszystkie USB-y itp. Jedynym drutem jest kabel zasilający.
Narzędzie dyskowe
Skontaktowałem się z pomocą techniczną Apple w sprawie tego problemu, a jedyną radą, jaką mogli udzielić, było uruchomienie pierwszej pomocy w Narzędziu dyskowym. Czasami pozwala mi to zamknąć. Innym razem nie.
Resetowanie SMC
Zresetowałem SMC, co nie pomaga. Często prowadzi to do kolejnego problemu, który zawiesza się przy ponownym uruchomieniu (logo Apple i pasek postępu, który się nie porusza). Aby to naprawić, zresetowałem PRAM / VRAM
Zresetuj PRAM / VRAM
Zresetowanie PRAM pozwala mi przez większość czasu się wyłączać. Nawet wtedy muszę to zrobić 2 lub 3 razy, zanim zadziała.
Zakończ ponowną instalację / aktualizację
Ponownie przeinstalowałem system dwukrotnie, raz uaktualniając z El Capitan do Sierra. To tymczasowo rozwiązało problem, ale wkrótce wróci po około tygodniu.
Ustawiać
iMac (27-calowy, koniec 2013 r.)
3,4 GHz Intel Core i5
6 GB pamięci DDR3 1600 MHz
NVIDIA GeForce GTX 775M 2048 MB
macOS Sierra 10.12.5
EDYCJA: Bieżące ustawienia oszczędzania energii
Byłbym bardzo wdzięczny za waszą pomoc tutaj, to trwało już od dłuższego czasu i staje się trochę uciążliwe.
EDYCJA: To pytanie wydaje się podkreślać dość powszechne zjawisko. Z przyjemnością inwestuję więcej w nagrodę, aby uzyskać odpowiedź, która rozwiązuje problem lub przynajmniej identyfikuje problem, który go spowodował.
AKTUALIZACJA:
Po wykonaniu kroków w odpowiedzi udzielonej przez @monomeeth firma Apple Diagnostics wykryła błąd NDT001: There may be an issue with the Thunderbolt hardware
. Wcześniej uruchamiałem Diagnostykę, ale tym razem uruchomiłem ją zaraz po ponownym uruchomieniu komputera Mac po nieudanym zamknięciu. Zabiorę go do Apple w celu naprawy, więc będę aktualizować tę odpowiedź na bieżąco z wynikiem.
sudo poweroff
kiedy chcesz zamknąć - czy nadal ma takie samo zachowanie?sudo poweroff
przy następnej okazji.Odpowiedzi:
Rozwiązywanie problemów to proces eliminacji i wydaje się, że zacząłeś dobrze, wykonując większość oczywistych pierwszych kroków. Poniżej znajduje się kilka dodatkowych kroków, które wypróbuję w następnej kolejności, zwłaszcza że ponowna instalacja systemu macOS rozwiązała problem tylko przez około tydzień.
Przetestuj iMaca w trybie awaryjnym
Wykonaj następujące kroki, aby uruchomić komputer iMac w trybie awaryjnym:
Teraz, w zależności od powyższych testów, możemy zawęzić sposób postępowania:
1. Uruchom program Apple Diagnostics
Wykonaj poniższe czynności, aby uruchomić program Apple Diagnostics:
Uwaga: Jeśli naciśnięcie i przytrzymanie Dklawisza w kroku 3 nie działa, zacznij od kroku 1, a w kroku 3 naciśnij i przytrzymaj oba OptionDklawisze zamiast tego. Spowoduje to, że zamiast tego spróbuje uruchomić diagnostykę z Internetu, więc będziesz musiał poświęcić więcej czasu na jej zakończenie.
2. Badanie elementów logowania, czcionek i rozszerzeń jądra
Zacznijmy od elementów logowania:
Teraz komputer Mac uruchomi się bez ładowania tych elementów logowania. Sprawdź to i sprawdź, czy problem nadal występuje:
Czcionki: - Możesz usunąć dowolną z zainstalowanych czcionek, aby sprawdzić, czy to robi różnicę.
Rozszerzenia jądra: - Możesz otworzyć Terminal (znajdujący się w folderze Utilites) i wprowadzić następujące polecenie:
kextstat | grep -v com.apple
Powyższe polecenie wyświetli listę rozszerzeń jądra innych firm (może być konieczne rozciągnięcie okna terminala, aby było łatwiejsze do odczytania). Poszukaj czegoś, czego nie pamiętasz, instalacji, czegoś, co należy do usuniętego oprogramowania lub po prostu czegoś, co wygląda nie na miejscu. Pamiętaj jednak, że jest to lista rozszerzeń jądra innych firm i dlatego każde z nich może powodować problem.
źródło