Jak uzyskać zwrot pieniędzy za właśnie kupioną aplikację na iOS?

Właśnie kupiłem aplikację na iPhone'a, wiedząc, że może ona oferować tę funkcję, a nie dlatego. Pomyślałem, że zawsze mogę uzyskać zwrot pieniędzy, jeśli nie zrobi tego, co chcę. Tak nie jest. Ale teraz zdałem sobie sprawę, że nie wiem, jak uzyskać zwrot pieniędzy. Czy to możliwe?

Nie udało mi się „zgłosić problemu”, ponieważ moje prośby zostały teraz zignorowane w trzech różnych przypadkach.

Oto mój przepływ pracy, który działał dla mnie za każdym razem:

• Kup aplikację
• Znajdź coś nie tak z aplikacją
• Zgłoś problem (zostanie zignorowany, ale zrób to tylko po to, by powiedzieć, że zrobiłeś)
• Skontaktuj się z dostawcą karty kredytowej i zakwestionuj opłatę z podanych powodów (moje to zwykle „oprogramowanie w ogóle nie działało” lub „jak obiecano”)
• Poczekaj 3-5 dni roboczych
• Dostawca karty kredytowej rozwiązuje spór, wydaje zwrot pieniędzy
• Apple wyłącza AppleID z powodu „ryzyka bezpieczeństwa” dostępu do konta
• Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Apple, wysyłając wiadomość e-mail lub prosząc o telefon
• Poczekaj 1-2 dni robocze na odpowiedź
• Wyjaśnij, co się stało, odpowiedzieli, wykonując ponownie procedurę ponownego włączenia konta po sprawdzeniu pytań bezpieczeństwa

W iTunes przejdź do Sklep -> Wyświetl moje konto -> Historia zakupów . Wybierz Zgłoś problem . Wypełnij formularz wyjaśniający, co się stało, a Apple skontaktuje się z Tobą z informacją, czy zwrot został zatwierdzony czy odrzucony.