MacBook Pro z Mountain Lion często zawiesza się (pełny ekran Flash w Chrome, Wiadomości, HTC na USB)

11

Problemy po aktualizacji do Mountain Lion na 13-calowym MacBooku Pro z początku 2011 r. (MacBookPro8,1 z Intel HD Graphics 3000).

W przeglądarce Google Chrome oglądałem film na pełnym ekranie YouTube - treść Flash. W środku filmu chciałem wyjść z trybu pełnoekranowego, ale ani klawiatura, ani gładzik nie działały. Wideo nadal grało dobrze. W końcu zmusiłem system do zamknięcia i zrestartowałem.

Dzisiaj właśnie rozmawiałem w Wiadomościach i nagle wszystko zamarło. Mogłem przesunąć kursor, ale nic się nie działo.

Czy ktoś jeszcze zmierzył się z tym problemem lub znalazł rozwiązanie?

Aktualizacja: Jeśli podłączę telefon komórkowy (HTC Wildfire S) do mojego MacBooka Pro za pomocą USB, Mac zawiesza się za każdym razem podczas odłączania złącza USB.

Vivart
źródło
Duplikat mojego pytania: apple.stackexchange.com/questions/58197/...
Cesium
Dostaję to po ponownym uruchomieniu, gdy czasami otwieram aplikację. Na początku myślałem, że przyczyną problemu jest Microsoft Lync, ale od tego czasu mam go z Firefoxem i Evernote. Po wymuszonym ponownym uruchomieniu wszystko jest w porządku, ale nie lubię tego robić.
AlanJC
Bardzo podobne pytanie, ale @Caesium chętnie współpracuje zdalnie ssh. Ponieważ nie możemy założyć tego samego w tym przypadku, odpowiedzi mogą oferować nieco inne podejście.
Graham Perrin
@Vivart, proszę: jaki model jest twój MacBook Pro? Z jakiej przeglądarki korzystałeś? Wolisz Flasha lub HTML5 do filmów w YouTube? Kombinacja czynników może przyczynić się do tego przypadku.
Graham Perrin
@GrahamPerrin Mam 13-calowego MacBooka Pro z początku 2011 roku. Korzystałem z przeglądarki Chrome do flashowania wideo na youtube.
Vivart,

Odpowiedzi:

11

Podejrzewa się problem mający wpływ na proces WindowServer (wersja długa)


Opisane przez ciebie objawy są znane, ale nie są powszechne, aw moim przypadku nie są częste.

Przygotuj się do diagnozy

W terminalu uruchom następujące polecenie. Przygotuj się na wprowadzenie hasła administratora do systemu operacyjnego:

sudo launchctl load -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.stackshot.plist

Zanotuj na piśmie następujący akord klawiszowy, będziesz go potrzebować później:

Control- Option- Command- Shift-.

Diagnoza przez system

Gdy wystąpi problem:

  1. użyj klawisza akordu
  2. przez co najmniej dziesięć sekund niczego nie dotykaj
  3. może potrwać pięć lub dziesięć minut na zakończenie wszystkich części tak zwanej sysdiagnoseprocedury - po prostu poczekaj tak długo, jak to możliwe (przy takim podejściu nie będzie żadnych informacji o postępie na ekranie)
  4. wymusza ponowne uruchomienie komputera (Command-Control-Power).

Po uruchomieniu komputera:

  1. w Finderze przejdź do /private/var/tmp
  2. wyszukaj plik lub folder o nazwie zaczynającej się sysdiagnose_
  3. jeśli ten plik lub folder istnieje, przenieś go w wygodne miejsce - być może na pulpit.

Wskazówka

Chociaż nie zachęcam do niedbalstwa, możesz być trochę nieostrożny z Control- Option- Command- Shift- .... jeśli masz problem z uniknięciem fnklucza na swoim laptopie, nie martw się; włączenie go przez przypadek nie powinno uniemożliwiać uruchomienia sysdiagnose.


Analiza diagnozy przez system

Wskazówka: ktoś może chcieć zadać osobne pytanie dotyczące analizy wyników sysdiagnose- przydatna może być bardziej ogólna odpowiedź.

Jeśli sysdiagnose_… z tego /tmpobszaru jest folderem

Obecność sysdiagnose_…folderu (nie .tar.gzpliku) wskazuje, że:

  • rutyna została przerwana przed zakończeniem; lub
  • część rutyny nie mogła się zakończyć.

Jeśli sysdiagnose_… z tego /tmpobszaru jest plikiem

Obecność sysdiagnose_….tar.gzpliku wskazuje, że wszystkie części sysdiagnoseprocedury zostały zakończone, a wyniki zostały zarchiwizowane. Jeśli chcesz, otwórz archiwum - jego zawartość pojawi się jako folder.

Przegląd zawartości folderu

Na pierwszym zrzucie ekranu poniżej - przykład ukończonego cyklu sysdiagnose- wybrałem dwa z elementów, które mogą być interesujące w takim przypadku.

Zrzut ekranu zdekompresowanego archiwum sysdiagnose_… .tar.gz

Pamiętaj, że znalezienie co najmniej jednego pustego pliku może być normalne.

crashes_and_spins zebrane przez sysdiagnose - zrzut ekranu z przykładu

Wśród .crash, .hanga .spinpliki - albo w top.txtpliku - może być dobry znak tego, co było nie tak krótko przed lub w trakcie okresu, gdy stracił kontrolę nad komputerem.

Związane z:

W przypadku niepełnego uruchomienia sysdiagnosemoże być przydatne zwrócenie uwagi na pliki, które są nienormalnie puste…


Techniczny

stackshot (1) OS X Podręcznik Strona

sysdiagnose (1) OS X Podręcznik Strona

Graham Perrin
źródło
Próbowałem tego i mam folder w / tmp z wieloma plikami.
Vivart,
Dziękuję za akceptacje. Jeśli w końcu odkryjesz przyczynę problemu w twoim przypadku, chętnie się dowiem - zostaw komentarz albo tutaj, albo pod twoim pytaniem.
Graham Perrin,
0

Wynika to z aplikacji Android File Transfer. Odinstaluj, a problem zniknie.

Nadal uważam, że Google powinien rozwiązać ten problem ..

użytkownik85959
źródło