Jak mogę zgłosić błąd w Magento Enterprise?

W Magento Enterprise 1.13 odkryłem błąd związany z ograniczeniami witryny i kasą na jednej stronie. Chociaż opracowuję obejście, chciałbym również przesłać zgłoszenie błędu.

Podczas próby zgłoszenia błędu dostępne wersje są ograniczone do wersji Community Edition. Jaki jest prawidłowy proces zgłaszania błędu w Enterprise?

magento-enterprise ee-1.13 bug Ryre
źródło

Odpowiedzi:

Najlepszym sposobem jest przesłanie zgłoszenia do pomocy technicznej, gdy zalogujesz się na swoje konto na magentocommerce.com

Celem EE jest to, że jest to produkt objęty umową SLA; prześlij zgłoszenie do pomocy technicznej, aby naprawić je w Twoim imieniu.

Podaj dokładne kroki replikacji.

Ben Lessani - Sonassi
źródło

Czy klienci korporacyjni nadal ograniczają się do liczby N zgłoszeń do pomocy technicznej rocznie? Jeśli tak, to czy istnieje osobny proces zgłaszania błędów, które sam sobie poradziłeś, ale czy chciałbyś, aby zostały naprawione w przyszłych wersjach?

Alan Storm

Klienci Magento EE mogą przesyłać nieograniczoną liczbę wniosków o wsparcie AFAIK. Wszystkie zgłoszenia odbywają się za pomocą tego samego formularza;)

Kenny

Dzięki chłopaki. Wysłanie prośby o pomoc było znacznie czystszym rozwiązaniem niż wymyśliłem i mam nadzieję, że zostanie naprawione w przyszłych łatkach.

Ryre