Wszyscy klienci WiFi tracą łączność w tym samym czasie

22

W celu zapewnienia zasięgu WiFi w małej przestrzeni biurowej stosuje się autonomiczne jednopasmowe urządzenie Cisco 1041 (AIR-AP1041N-E-K9) z uruchomioną wersją oprogramowania 12.4.25d-JA1. Punkt dostępu ma podstawową konfigurację dla jednego identyfikatora SSID z WPA / TKIP + PSK.

Większość klientów bezprzewodowych to laptopy i smartfony. Istnieje również serwer druku i komputer podręczny. Wszystkie z nich mogą łączyć się z siecią bezprzewodową bez problemów i otrzymują odpowiednią obsługę. Jednak od czasu do czasu wszyscy klienci bezprzewodowi stają się nieosiągalni jednocześnie przez kilka minut.

Sprawdziliśmy środowisko RF i wyniki były dobre:

  • RSSI jest większy niż -60 dBm w całym obszarze biurowym
  • RSSI z otaczających sieci bezprzewodowych jest co najmniej 30 dB niższe niż RSSI z SSID biura
  • Analiza widma potwierdza brak zakłóceń

Podczas wystąpienia problemu zaobserwowaliśmy następujące fakty:

  • Wszyscy klienci WiFi tracą łączność w tym samym czasie, a urządzenia przewodowe nie mają problemu
  • AP jest osiągalny na jego zarządzającym adresie IP i informuje, że klienci WiFi są nadal powiązani
  • Wszyscy klienci bezprzewodowi odzyskują łączność natychmiast po podłączeniu nowego klienta do sieci bezprzewodowej.

Interfejs radiowy jest czasami resetowany, ale nie dzieje się tak, gdy problem zostanie zauważony. Ostatnim razem, gdy znaleźliśmy problem, widzieliśmy dzienniki resetowania interfejsu radiowego ponad godzinę temu.

Pomyślałem, że to może być błąd i przejrzałem listę błędów dla tej wersji oprogramowania, ale nie mogłem znaleźć czegoś podobnego do tego problemu.

Czy kiedykolwiek miałeś podobny problem? Czy możesz znaleźć przyczynę tego? Co jeszcze mogę sprawdzić, aby zawęzić przyczynę problemu?

cisco wireless Daniel Yuste Aroca
źródło
2
powinieneś zrobić rejestr i pokazać nam to. może ci powiedzieć, czy radia są resetowane, czy nie
knotseh,
2
„Wszyscy klienci bezprzewodowi odzyskują łączność natychmiast po podłączeniu nowego klienta do sieci bezprzewodowej” to najbardziej interesujący opisany objaw. Wraz ze show logwskazaniem @hestonk, spróbowałbym debugowania takich jakdebug dot11 dot11radio ....
generalnetworkerror
„Interfejs DotRadio 0 resetuje się od czasu do czasu, ale nie pojawia się, dopóki problem nie zostanie zauważony.” Czy możesz wyjaśnić: nie zdarza się blisko początku problemu, końca problemu ani w żadnym momencie blisko problemu?
YLearn
Ostatnim razem, gdy zauważyliśmy problem, widzieliśmy wpisy dziennika dla interfejsu DotRAdio 0, które się resetuje, ale upłynęło ponad godzinę, zanim problem wystąpił. Zredagowałem pytanie, dodając te informacje.
Daniel Yuste Aroca,
„Interfejs radiowy jest czasami resetowany, ale nie dzieje się tak, gdy problem zostanie zaobserwowany. Gdy ostatnio znaleźliśmy problem, widzieliśmy dzienniki interfejsu radiowego resetowane ponad godzinę temu.” Czy zegar na AP jest dokładny? Brzmi trochę tak, jakby AP znajdował się w innej strefie czasowej
emynd

Odpowiedzi:

6

Zaktualizowaliśmy oprogramowanie w AP do wersji 12.4.25d-JA2 i problem zniknął. Działa od miesiąca bez żadnych problemów.

Daniel Yuste Aroca
źródło