Jak usunąć aplikację z iTunesConnect / App Store Connect

125

Wysłałem nową aplikację do AppStore i została ona odrzucona przez Lordów ... (tam nic nowego). Chcę całkowicie usunąć tę aplikację z mojego konta itunesconnect. Nie wiem, co ostatnio zmieniło się jabłko, ale w przeszłości, gdy aplikacja została odrzucona, na stronie podsumowania wyświetlał się przycisk „usuń”. Teraz już go nie widzę.

Sprawdziłem nawet oficjalną dokumentację Apple TUTAJ i to również mówi, że powinienem być w stanie usunąć ją z Appstore za pomocą przycisku usuwania, o ile aplikacja jest w stanie odrzucenia, ale przycisku usuwania nie ma gdzie znaleźć.

Próbowałem go już usunąć ze wszystkich terytoriów w sekcji „Prawa i ceny”, a data dostępności przypada w przeszłości 22 stycznia 2014 r.… Nadal nie widać przycisku usuwania.

Jak mogę to usunąć?

Uwaga: nie było zakupów w aplikacji ani centrum gier.

wprowadź opis obrazu tutaj

wprowadź opis obrazu tutaj

Sam B.
źródło
Pliki binarne zostały już odrzucone przez Apple. Nie mam nic do odrzucenia. Jedyny przycisk, jaki mam, to „gotowe do załadowania binarnego”
Sam B
Gdybym projektował taki system, z punktu widzenia Apple'a, nigdy też nie pozwoliłbym na usunięcie aplikacji. Podobnie jak w przypadku projektowania każdego dobrego systemu baz danych, potrzebujesz ścieżki audytu. Jednak z naszego punktu widzenia (programisty) moja funkcja „usuń” ustawiłaby tylko flagę logiczną, która pozwala głównemu interfejsowi użytkownika na ukrycie listy aplikacji, ale nigdy jej nie usuwa. Jak inaczej mogliby mieć możliwość cofania się i sprawdzania rzeczy, zwłaszcza z prawnego punktu widzenia?
zwrócił ..

Odpowiedzi:

129

Edytuj grudzień 2018 : Wydaje się, że Apple w końcu dodał przycisk do usuwania aplikacji w pewnych sytuacjach, w tym aplikacji, które nigdy nie trafiły do ​​sprzedaży (dzięki @iwill za wskazanie tego), zasadniczo czyniąc poniższą odpowiedź nieistotną.

Edycja : okazuje się, że usunięte aplikacje nadal pojawiają się w Xcode -> Organizator -> Archiwa i nie ma możliwości ich usunięcia z tego miejsca, nawet jeśli nie ma archiwów! Więc więcej wygląda na fałszywe usuwanie.


Obecnie (edycja: od lipca 2016 r.) Nie ma możliwości usunięcia aplikacji, jeśli nigdy nie trafiła do sprzedaży .

Jednak wszystkie informacje z wyjątkiem SKU można edytować, a tym samym ponownie wykorzystać w nowej aplikacji, w tym nazwę aplikacji, identyfikator pakietu, ikonę itp. Ponieważ SKU może być dowolne (niektórzy mówią, że używają na przykład numerów 1, 2, 3 ), to nie powinno być wielkim problemem użycie czegoś niezwiązanego z nową aplikacją.

(Szczerze mówiąc, mam nadzieję, że Apple wkrótce to naprawi. Prawie słyszę, jak niektórzy deweloperzy Apple'a szukają wymówek, by tego nie wdrożyć (wiesz, to zepsuje bazę danych i zabije niewinne pandy) i niektórzy menedżerowie mówią programistom, żeby po prostu robili to niezależnie.)

mojuba
źródło
103
Jaka szkoda Apple :(
Renato Carvalho
5
Tak, aplikacja musi zostać przesłana do sklepu z aplikacjami przynajmniej raz, w przeciwnym razie nie zostanie zatwierdzona i TYLKO zatwierdzone aplikacje mogą zostać usunięte ze sklepu z aplikacjami i itunes connect. Taka polityka ...
Bartłomiej Semańczyk
14
Po prostu nie mogę zrozumieć, dlaczego nie pozwalają ci ich usunąć.
Adam Waite
15
Naprawdę nie mogę pojąć, dlaczego nie mogę usunąć nieużywanych aplikacji. Mój OCD!
Alex Grant
7
Zamierzam przesłać aplikację z jedną stroną, na której jest napisane, że celem aplikacji jest zatwierdzenie, abym mógł ją usunąć. Czy naprawdę muszę mieć to na sprzedaż, czy może po prostu zostać zatwierdzone do sprzedaży?
Michael Potter
123

Oto odpowiedź na moje pytanie, które otrzymałem od wsparcia Apple.

Cześć XXX,

Kontaktuję się z Tobą w sprawie usunięcia Twojej aplikacji „XXX”. Ostatnie zmiany zostały wprowadzone w funkcji usuwania aplikacji. Aby usunąć aplikację z iTunes Connect, musisz mieć teraz jedną zatwierdzoną wersję, zanim przycisk usuwania stanie się dostępny. Aby uzyskać więcej informacji na temat ostatnich zmian, zobacz sekcję „Usuwanie aplikacji” w Przewodniku połączeń iTunes (strony 96-97):

Aplikację można usunąć z App Store tylko wtedy, gdy została wcześniej zatwierdzona (co oznacza, że ​​ma jedną zatwierdzoną wersję).

Z podręcznika programisty iTunes Connect - przenoszenie i usuwanie aplikacji :

Aplikacji, które nie zostały jeszcze zatwierdzone, nie można usunąć; zamiast tego odrzuć aplikację.

Od 2016 roku w iTunes Connect wprowadzono nowe zmiany. Oto zrzuty ekranu przedstawiające usunięcie zatwierdzonej aplikacji z konta.

Sam B.
źródło
5
Otrzymałem tę samą odpowiedź, gdy wysłałem pytanie do pomocy technicznej Apple. Ponadto oświadczają: „Prosimy o przesłanie opinii na temat tej funkcji iTunes Connect, odpowiadając na tę wiadomość e-mail lub przesyłając za pośrednictwem modułu„ Skontaktuj się z nami ”w usłudze iTunes Connect. Dziękujemy za komentarze i sugestie, a my prześlemy je dalej do właściwego zespołu Apple w celu uzyskania ewentualnych przyszłych ulepszeń ”. Poprosiłem, aby zezwolili programistom na usunięcie aplikacji na dowolnym etapie cyklu życia. Wyślij swoją opinię już teraz!
Spidey
9
Jesteśmy teraz na drugim odrzuceniu naszej aplikacji, ponieważ mamy „zduplikowane wpisy” i absolutnie nie ma możliwości ich usunięcia. Próbowaliśmy wyjaśnić sytuację w Centrum rozstrzygania, notatkach itp., Ale najwyraźniej nie jest ona czytana. Zespół ds. Przeglądu aplikacji to roboty.
Chris Hatton,
44
Poważnie? Nie mogę więc usunąć aplikacji do testów na crufty, która nie została przesłana do sklepu z aplikacjami?
Tom
36
Poważnie rok później i nadal jest tak samo? Mam aplikację z poprawną nazwą, zły pakiet.
Matt2012
4
To samo tutaj ... Po prostu się wygłupiałem, a teraz najwyraźniej jest tam na całą wieczność,
markdb314
14

Możesz teraz usunąć aplikację.

4 października 2018 r. Firma Apple wydała nową aktualizację appstoreconnect (wcześniej iTunesConnect).

Teraz możesz łatwiej zarządzać aplikacjami, których już nie potrzebujesz w App Store Connect, usuwając je z głównego widoku w Moich aplikacjach, nawet jeśli nie zostały przesłane do zatwierdzenia. Aby usuwać aplikacje, musisz mieć rolę prawnika lub administratora.

Na stronie głównej kliknij Moje aplikacje, a następnie wybierz aplikację, którą chcesz usunąć. Przewiń do sekcji Informacje dodatkowe, a następnie kliknij opcję Usuń aplikację. W wyświetlonym oknie dialogowym kliknij Usuń. Usuniętą aplikację możesz przywrócić w dowolnym momencie, o ile nazwa aplikacji nie jest obecnie używana przez innego programistę.

Na stronie głównej kliknij Moje aplikacje. W prawym górnym rogu kliknij strzałkę obok opcji Wszystkie stany. Z menu rozwijanego wybierz Usunięte aplikacje. Wybierz aplikację, którą chcesz przywrócić. Przewiń do sekcji Informacje dodatkowe, a następnie kliknij opcję Przywróć aplikację.

Możesz wyświetlić usuniętą aplikację, klikając wszystkie stany w prawym górnym rogu ekranu, a następnie wybierając opcję Usunięte aplikacje . Dziękuję @Daniel za wskazówki.

wprowadź opis obrazu tutaj

Proszę zanotować:

możesz usunąć aplikacje tylko wtedy, gdy wszystkie wersje tej aplikacji znajdują się w jednym z następujących stanów: Przygotuj do przesłania, Nieprawidłowy plik binarny, Odrzucony przez programistę, Odrzucony, Odrzucono metadane, Programista, Usunięto ze sprzedaży.

Ali Abbas
źródło
2
To tak naprawdę nie usuwa aplikacji, po prostu przenosi ją do innego widoku. To znaczy, gdy spróbujesz usunąć identyfikator aplikacji, nie zadziała i zostanie wyświetlony komunikat o błędzie: „Identyfikator aplikacji * wydaje się być używany przez App Store, więc nie można go w tej chwili usunąć”.
Daniel
Cześć @Daniel Zgodnie z dokumentacją: możesz usunąć aplikacje tylko wtedy, gdy wszystkie wersje tej aplikacji znajdują się w jednym z następujących stanów: Przygotuj do przesłania, Nieprawidłowy plik binarny, Odrzucony programista, Odrzucony, Odrzucono metadane, Programista, Usunięto ze sprzedaży. Jaki jest obecny stan Twojej aplikacji? Usunięto ze sprzedaży
Ali Abbas
Nazywa się „Przygotuj się do przesłania”. Mogę ją usunąć, ale nie powoduje to usunięcia aplikacji z iTunes Connect. Będziesz mógł go przywrócić. (Po prostu zostaje przeniesiony do sekcji usuniętych aplikacji)
Daniel
Rzeczywiście, istnieje usunięta sekcja aplikacji. Zaktualizowano odpowiedź. Dziękuję
Ali Abbas
10

Zgodnie z instrukcjami zawartymi w Wytycznych dla programistów iTuneconnect , musisz upewnić się, że to ty możesz "team agent"usuwać aplikacje. Jest to określone w poniższym cytacie z wytycznych dla programistów.

Jeśli przycisk Usuń aplikację nie jest wyświetlany, sprawdź, czy jesteś agentem zespołu i czy aplikacja ma jeden ze statusów, które pozwalają na usunięcie aplikacji.

Właśnie sprawdziłem swoje konto, logując się jako główny właściciel konta, a przycisk usuwania jest dostępny dla aplikacji, którą wcześniej usunąłem ze sprzedaży, ale kiedy patrzę na inny użytkownik, nie ma tego uprawnienia, tylko wydaje się, że posiada go główny właściciel konta.

Popeye
źródło
Mam role administracyjne i prawne określone dla mojego konta w itunesconnect
Sam B
sprawdź mój nowy zrzut ekranu, czy masz określoną inną rolę poza administracyjną, prawną? Być może przycisk usuwania pojawia się dopiero po zatwierdzeniu aplikacji i samodzielnym usunięciu jej z Appstore. Co byłoby dziwne.
Sam B
Konto, które można było usunąć, miało tylko uprawnienia prawne i administracyjne. Rozważę skontaktowanie się ze Wsparciem Apple przez itunesconnect.
Popeye
6

Miałem ten sam problem z fałszywą aplikacją, która miała taką samą nazwę jak moja ostateczna aplikacja i nie mogła opublikować, ponieważ App Name is already in use

Aby to naprawić, zamiast go usunąć (czego nie możesz), po prostu zmieniłem nazwę fałszywej aplikacji na coś losowego i nacisnąłem ZAPISZ. Wtedy udało mi się dodać nową aplikację z właściwą nazwą

dwkd
źródło
dzięki! zaoszczędziło mi to wielu kłopotów z klientem!
Hudson