Znalazłem moje oprogramowanie jako pęknięte pobieranie w Internecie, co robić?

Więc po 6 miesiącach ciężkiej pracy w końcu wydałem moją aplikację. Dzisiaj znalazłem pierwszą stronę internetową, na której ludzie ją pobierali, i pękło i zastanawiałem się, czy któryś z was, programiści, wie, jak zareagować na takie rzeczy?

Czy jest coś, co autor oprogramowania może zrobić, aby przełamać wersję crackowaną do trybu offline, czy jestem po prostu zwolniony i nie powinienem już tworzyć oprogramowania, a jedynie pracować nad projektami klienta? Jaka jest twoja rada Ktoś z tym doświadczeniem?

edycja: programowanie jest tym, co robię - więc nie mam pytania o to, czy kontynuować, po prostu dlatego, że klienci płacą za projekt prawdziwymi pieniędzmi, a ja nadal nie wiem, czy rozwój niezależny zapłaciłby przynajmniej za zainwestowany czas, a teraz z pęknięty plik do pobrania Próbuję ocenić, co zrobić i czy jest sposób, aby zareagować

po dyskusji: gdy widzę, jak duże zainteresowanie wzbudziło to pytanie, powiedziałbym, nawet jeśli nie tylko programowy temat, społeczność musiała powiedzieć, co myślą. Powiedziałbym, że ta strona stała się bardzo dobrą lekturą dla każdego programisty zainteresowanego tym tematem.

Ok, sprzedam oprogramowanie online od prawie 10 lat. Mam kilka produktów sprzedawanych zarówno klientom indywidualnym, jak i firmom.

Zawsze jestem zszokowany, gdy widzę, że programiści cieszą się, że ktoś uważał, że ich oprogramowanie warto ukraść. To znaczy, czy już tego nie wiedziałeś? Po co miałbyś spędzać czas na jego tworzeniu, jeśli nie uważasz, że to jest coś warte?

Założę się, że nie powiedziałbyś: „Wow, miałem świetne rzeczy i czuję się zaszczycony, że ktoś zadał sobie tyle trudu”. jeśli ktoś włamał się do twojego domu i ukradł twoją własność. Kradzież to kradzież bez względu na to, czy jest to turbo Porsche 911, muzyka, oprogramowanie czy paczka gumy.

Istnieje również kolejny popularny mit, że pirackie wersje nie wpływają na sprzedaż. Sam przeprowadziłem kilka różnych eksperymentów, a także mam przyjaciół w branży, którzy odnotowali znaczny wpływ na dochody z powodu piractwa.

W rzeczywistości miałem jeden produkt, który zawsze mogłem rozpoznać, kiedy został wygenerowany klucz, ponieważ sprzedaż natychmiast spadłaby aż o 70%. Używałem częściowej weryfikacji klucza , a kiedy zaktualizowałem weryfikację, aby fałszywe kody przestały działać, sprzedaż natychmiast wróciła do normy. Zakładam, że nazwałbyś tysiące dolarów miesięcznym znaczącym wpływem na sprzedaż?

W jednym eksperymencie użyłem częściowej weryfikacji klucza, aby przekierować klientów, którzy wprowadzili piracki klucz, na specjalną stronę internetową, która wyjaśniła, że ​​kradną.

Zgadnij co? Ponad 50% osób, które przeszły na tę stronę, kupiło oprogramowanie. To prawie przywróciło sprzedaż do poziomów sprzed kluczy.

Ci ludzie ukradliby oprogramowanie, gdyby kod działał dla nich. Jest to produkt z w pełni funkcjonalną 30-dniową wersją próbną, więc już w pełni przetestowali oprogramowanie. Ponadto produkt miał mniej niż 20 USD, więc nie był drogi.

Inni ludzie, których znam, próbowali przekierować fałszywe kody na technikę strony internetowej z podobnymi (a czasem znacznie lepszymi) wynikami.

Zgadzam się, że niektóre osoby nigdy nie kupią twojego oprogramowania i musisz zachować równowagę między ochroną przed nieautoryzowanym użyciem a niedogodnościami dla uczciwych klientów.

Ale nie daj się zwieść myśleniu, że piractwo nie jest dużym problemem i nie warto inwestować rozsądnego wysiłku, aby temu zapobiec. Ludzie nie są tak uczciwi, jak większość z nas chciałaby myśleć.

Aktualizacja

Najpierw chcę powiedzieć, jak stwierdziłem w moim komentarzu poniżej, nie będę wdawać się w dyskusję na ten temat - zwłaszcza opartą na semantyce. Dyskutowałem o tym od lat osobiście, na konferencjach i na prywatnych forach. Słyszałem już wszystkie argumenty.

Teraz spróbuję odpowiedzieć na niektóre konstruktywne pytania.

Próbowałem własnego eksperymentu na dwóch różnych produktach.

Jednym z nich był dodatek do programu Outlook do zarządzania różnymi ukrytymi ustawieniami zabezpieczeń. Został zakupiony zarówno przez osoby fizyczne, jak i firmy. Powyższe liczby dotyczą tego produktu.

Zrobiłem także kolejny eksperyment na produkcie ukierunkowanym na biznes, który przetłumaczył schematy baz danych na różne formaty. Ten produkt miał nieco mniej (około 10% mniej, więc 40%) konwersji ze strony, na którą przekierowałem fałszywe klucze.

Znam też kilku właścicieli firm, którzy przeprowadzili ten sam eksperyment i omawiali ze mną wyniki na osobności. To była szeroka gama produktów. Niektóre miały rynek pionowy, a niektóre były bardzo horyzontalne. Ich współczynnik konwersji na fałszywej stronie klucza wynosił od 20% do 70%. Nawet na niskim poziomie jest to znaczna ilość dodatkowych dochodów.

Możesz dodać coś takiego:

Jeśli ktoś pomyślał, że Twój produkt jest wystarczająco dobry, aby był wart jego czasu, aby go złamać, musisz zrobić coś dobrze. Pamiętaj, że na świecie jest więcej uczciwych ludzi niż nieuczciwych, a nieuczciwi ludzie nie kupią twojego produktu, cokolwiek robisz. Skoncentruj się więc na zapewnieniu zadowolenia uczciwym klientom.

Dzisiaj zobaczyłem tę interesującą odpowiedź:

Skontaktuj się z właścicielem witryny. Powinny usunąć oskarżone pobieranie. Jeśli nie, będziesz musiał ich pozwać.

W każdym razie powinieneś zaakceptować piractwo jako naturalną część cyklu życia oprogramowania.

Muszę przyznać, że nie przeczytałem wszystkich odpowiedzi i mnóstwa komentarzy, ale tutaj mój pogląd na ten temat:

1. Skoncentruj się na jak najprostszym opłaceniu oprogramowania . Pomyśl o Steam i iTunes . Nieuczciwi ludzie zawsze dokładają wszelkich starań, aby uniknąć płacenia, ale myślę, że większość ludzi chętnie by ci zapłaciła, jeśli ułatwisz to.
2. Utrzymuj niską cenę . Jeśli cena jest wystarczająco niska (powiedzmy 5 USD), spada poniżej progu „praktycznie za darmo”, a ludzie zaczną myśleć, że „5 USD to nic, równie dobrze mógłbym zapłacić”.

Te dwa elementy zapobiegną próbom uzyskania zhakowanej kopii oprogramowania przez uczciwych klientów.

Najbardziej eleganckim rozwiązaniem, jakie widziałem, było umieszczanie tekstu wzdłuż „pęknięć, warezów, keygenów, plików torrent, bezpłatnych pobrań itp. Szkodzą wydawcy tego oprogramowania” małym tekstem na dole wszystkich stron internetowych. Gra w PageRank i (mam nadzieję) powoduje, że użytkownicy szukający oszukiwać cię zostaną wysłani na twoją stronę.

Nadal aktualizowałbym oprogramowanie. Na pewno muszą być jakieś błędy do naprawienia i nowe funkcje, o które prosili klienci? Gdy użytkownik ma piracką wersję i jest z niej zadowolony, dowiaduje się, że Twoja bieżąca wersja ma więcej funkcji, które mogą być dla niego zachętą do zakupu najnowszej wersji.

Dodanie nowych funkcji nie tylko uszczęśliwia obecnych klientów, ale także przyciąga nowych klientów.

Nic nie możesz zrobić. Gdy oprogramowanie jest dostępne, jest dostępne. Jasne, że możesz przesyłać różnego rodzaju prawne groźby i powiadomienia o usunięciu do danych witryn. A następnie ci, którzy nabyli oprogramowanie, opublikują je na innych stronach.

Jeśli oprogramowanie nie zostało jeszcze udostępnione za darmo, możesz napchać je DRM i ochroną przed kopiowaniem itd.… Które po prostu pękają. Microsoft musiał wydać miliardy, próbując zapobiec piractwu systemu Windows. Nadal znam sporo osób, które bez problemu uruchamiają pirackie wersje systemu Windows 7.

Nie możesz powstrzymać ludzi przed piractwem twojego oprogramowania. Co można zrobić, to sprawić, że ludzie czują się oprogramowanie jest warto płacić. Niektórzy programiści zauważyli pewien efekt po prostu publikując uprzejmą i osobistą wiadomość na stronach z torrentami. Na torrentach dla swojego oprogramowania zamieść komentarz, że jesteś programistą tego oprogramowania i chociaż cieszysz się, że ludzie to lubią, pieniądze ze sprzedaży oprogramowania trafiają bezpośrednio do Ciebie i Twojego psa, i nikogo innego, i nie możesz sobie pozwolić na tworzenie oprogramowania, jeśli nie dostaniesz zapłaty. Proszę rozważyć zakup licencji.

Niektóre firmy starają się zwalczać piractwo, po prostu dobrze traktując swoich klientów. Zrób to, z czego ludzie chcą korzystać. Sprzedaj go po cenie, którą ludzie są skłonni zapłacić. Zapewnij dodatki dla płacących klientów. Zapewnij dobre wsparcie osobom posiadającym ważną licencję.

Niektóre osoby będą pirować twoje oprogramowanie. Nic nie możesz zrobić, aby temu zapobiec. I pojawia się tylko jedna kopia, aby pojawić się na jednej stronie Warez, zanim rozprzestrzeni się i stanie się niemożliwa do usunięcia. Z drugiej strony, ci ludzie, którzy pirackie najprawdopodobniej nie byli gotowi zapłacić za to w każdym razie . Gdyby nie byli w stanie go pirować, po prostu by go nie wykorzystali. W tym sensie nic nie straciłeś. Pamiętaj, kim są Twoi płacący klienci. Są to te, które musisz spełnić, aby prowadzić udany biznes. Ci, którzy nie płacą, nie są Twoimi klientami, więc są o wiele mniej ważni.

Można znaleźć tego blogu ciekawy czytać zbyt.

I wreszcie, ponieważ niektórym trudno jest zaakceptować fakt, że świat nie jest czarno-biały, i lubią myśleć, że każdy, kto nie utożsamia piratów programowych z jakimś złym hiterem demon zombie, sam jest piratem w tajemnicy, pozwólcie mi być absolutnie jasne:

Nie toleruję piractwa. Nie twierdzę, że powinieneś kochać piratów komputerowych lub traktować ich jak własne dzieci. Ja po prostu powiedzieć, że jest to nieuniknione faktem, i zbyt wiele firm wydać ogromne sumy na „zapobieganie piractwu”, która nie przeszkadza piratów do korzystania z oprogramowania, ale nie sprawi, że oprogramowanie mniej wygodne w użyciu dla płacących klientów.

Spraw, aby oprogramowanie działało jako SaaS w niektórych chmurach, dzięki czemu będziesz mógł sprzedawać je za pewną wartość ruchu / funkcji i zapobiegniesz jego pękaniu w obecnej postaci.

Jest to oczywista bardzo osobista reakcja. Nie oczekuję, że ktokolwiek inny to udostępni: Świętuj! Ktoś uważa, że ​​twoje oprogramowanie jest warte kradzieży!

• (a) Nie można uniemożliwić ludziom kradzieży oprogramowania,
• (b) stara się tylko drażnić uczciwych klientów i
• (c) osoby kradnące twoje oprogramowanie oznaczają, że rozwiązałeś największy pojedynczy problem: niejasność. Jeśli nikt nie wie o twoim programie, nikt go nie kupuje. Przynajmniej jeśli ktoś zadał sobie trud złamania oprogramowania, ludzie wiedzą o twoim produkcie . Inna odpowiedź tutaj oferuje kilka interesujących sposobów nakłonienia ludzi do zapłaty za twój produkt.

Zmień swój model biznesowy. Sprzedaż czegoś, co można powielić przy zerowym koszcie i bez ograniczeń, nie jest mądrym pomysłem.

Prawa autorskie i patenty są jedynie fałszywymi ograniczeniami, które z trudem działają w erze cyfrowej.

Dobrą wiadomością jest to, że jeśli ktoś zadał sobie trud włamania się do twojego oprogramowania, oznacza to, że jest tak popularny / użyteczny, że ludzie naprawdę chcą go używać ... więc musisz go sprzedawać!

Po drugie, istnieje pewna szkoła myślenia, która mówi, że korzystanie z pękniętej wersji może faktycznie zwiększyć świadomość twojego produktu i doprowadzić do WIĘCEJ SPRZEDAŻY w dłuższej perspektywie ... Spróbuj myśleć o tym jak o bezpłatnej kampanii marketingowej ... :-)

Przypomina mi to odpowiedź autodesk / kinetix, którzy twierdzili, że odpowiedź była całkowitym wypadkiem, produktem ubocznym samego pęknięcia.

Pęknięta wersja 3DSMax zachowywała się nieprzyjemnie z boku - za każdym razem, gdy otwierała plik modelu, tylko trochę bardziej uszkadzała współrzędne wierzchołka - niewystarczająco, aby była zauważalna w danym przebiegu, ale z czasem może mieć miejsce wiele uszkodzeń . Koszt programu może być tysiące, ale koszt czasu i dolarów na naprawę szkód przewyższył to.

Mgrgr twierdził, że był to całkowity wypadek / efekt uboczny pęknięcia, i na ich szczęście tutaj naprawiłem coś w ich oprogramowaniu - co powiedziawszy, z pewnością dostarczyło potężną wiadomość dla swojej bazy użytkowników ......

Nie zrozumcie źle - nie polecam tego, zwłaszcza odkąd IANAL - z drugiej strony zawsze uważałem, że to ciekawa anegdota

Po prostu weź posiadane pieniądze i przejdź do innej firmy. Zrezygnowałem z kodowania po ostatnim pęknięciu bańki i mam teraz kilka stacji benzynowych.

Mój personel ma strzelby do ochrony naszego produktu, wydaje się, że działa on lepiej niż niejasne zagrożenia prawne i keygens / drm w świecie oprogramowania.

Nie można uczynić oprogramowania odpornym na pęknięcia.

Istnieją jednak legalne rzeczy, które możesz zrobić. Możesz wysłać do właściciela strony pisma o zaprzestaniu działalności, aby usunąć z niej pękniętą wersję. Możesz także pozwać. Możesz skontaktować się z usługodawcą internetowym właściciela witryny, aby poinformować go o nielegalnej działalności tego właściciela witryny.

Ale w skrócie - tak naprawdę niewiele można zrobić inaczej.

Około dekady temu stworzyłem oprogramowanie na sprzedaż, które zostało szybko zhakowane. Następnie stworzyłem wersję z dość złożonym schematem przeciwdziałającym hakowaniu z przerażającym (ale bez znaczenia) ostrzeżeniem, które pojawiło się tylko przy próbie częściowego hakowania - ostrzeżenie groziło zniszczeniem wszystkich danych na dysku C:. To wydawało się działać (nigdy nie zostało zhakowane - choć teraz jest całkowicie przestarzałe), ale wprowadziło tylko brzydkie koszmary wsparcia.

Skontaktuj się z Google z powiadomieniem DMCA i usuń stronę z indeksu wyszukiwania. Utrudni to znalezienie pirackiej wersji.

http://www.google.com/support/bin/static.py?page=ts.cs&ts=1114905

Mój przyjaciel napisał ten artykuł, opisując, jak sobie radzi z tą sytuacją .

Nigdy nie powiedziałeś nam, czy pęknięta wersja pochodzi z wersji demo, czy nie - ale powinieneś to zidentyfikować bezpośrednio na podstawie twoich kompilacji.

Czy moją praktyką jest identyfikowanie klientów w kompilacji ze stałą identyfikacją w kilku miejscach. W ten sposób mogę znaleźć źródło wycieku, pobierając właśnie pęknięty.

Wersje demonstracyjne są podatne na pękanie (ale należy je również zidentyfikować - jeden identyfikator dla Tucows, drugi dla Major itp.). Nie mam na to łatwego sposobu, z wyjątkiem sytuacji, gdy możesz rozważać korzystanie z Internetu przez cały czas.

Pozdrawiam Rafael

Wierzę, że powszechne piractwo oprogramowania zwykle oznacza, że jesteś ładowania drogę nadto dla podstawowej wersji swojego produktu, a będziesz ostatecznie być w stanie dokonać o wiele więcej pieniędzy, drastycznie obniżając cenę tego wpisu Edition - rynek może nawet chcesz, aby ta edycja była bezpłatna. Kluczem jest zatem odpowiednie segmentowanie rynku, aby dowiedzieć się, kto jest w stanie zapłacić.

Jako przykład tego, spójrz na Visual Studio vs Delphi / C ++ Builder. Oba były bardzo konkurencyjne, ze starym Broderbund / Borland być może nawet wcześniej niż Visual Studio w tym samym czasie. A potem Microsoft doszedł do wniosku, że muszą rozdać podstawową wersję programu Visual Studio, która szczerze mówiąc ma wystarczająco dużo funkcji, aby większość z nas mogła z niej skorzystać, gdybyśmy naprawdę tego potrzebowali. Wynik? Konstruktor Delphi / C ++ całkowicie stracił dolną część rynku, na którym studenci zasilają bardziej lukratywny rynek profesjonalistów. Teraz szybko znikają w nieistotności.

To proste. W dawnych czasach, jeśli nie było cię stać lub nie chciałeś, aby gliny dobrze cię chroniły, lub jeśli - w rzeczywistości - gliniarzy to nie obchodziło, wiesz, co byś zrobił?

ZATRUCISZ DOBRZE.

Gdybym był tobą, podwyższyłbym ceny o 5%. Potem wydam w pełni funkcjonalne demo z napisem „Zarejestrowany do [crack]”, które przypadkowo pęka i działa nieprawidłowo.

Opublikuj tę nową wersję wszędzie . Bitorrent, edonkey, usenet, wszystkie pirackie witryny, które znajdziesz. Zagłusz konkurencję!

Następnie skieruj crackowanych użytkowników do obsługi klienta i zaoferuj im 5% zniżki, jeśli zarejestrują się teraz i podadzą stronę, z której pobrali crack.

Użyj crack jako kodu promocyjnego, aby zwiększyć sprzedaż.

Chciałbym dodać, że nie płacenie za oprogramowanie jest jak płacenie podatków. Być może robisz postępy, ale robisz to, psując wszystkich wokół siebie.

Po prostu to zaakceptuj. większość osób pirujących twoje oprogramowanie i tak prawdopodobnie nie kupiłoby go. Ale to nie jest powód do zaprzestania tworzenia oprogramowania, prawie każdy znaczący element oprogramowania zostaje złamany i piracki, ale Adobe, główne studia gier itp. Nadal działają.

otwórz oprogramowanie, wtedy nie będziesz miał tego problemu :-)

Byłem tak rozwścieczony niektórymi komentarzami i odpowiedziami, które uzasadniają piractwo komputerowe, że musiałem napisać długie zdanie: Czy piractwo komputerowe jest kradzieżą? .

• Traktuj piractwo jako wydatek biznesowy związany z terytorium posiadania produktu, który można sprzedać tysiącom przy prawie zerowym koszcie produktu. Nie możemy mieć tego wszystkiego na swój sposób.

• Po prostu użyj podstawowej ochrony, aby powstrzymać klientów przed przekazywaniem jej. Nic więcej nie jest warte czasu i pieniędzy.

• Nie zmuszaj płacących klientów do przeskakiwania przez obręcze licencyjne. Często zapłacę za produkt, oszaleję od schematu licencyjnego i znajdę pękniętą wersję.

• Wykonuj próby nie według okresu, ale według wykorzystanych godzin. Łatwo się przekierować i nie mieć szansy na ocenę oprogramowania. Większość ludzi nie rozważy prośby o przedłużenie.

• Zastanów się, czy sam piratowałeś płyty CD z muzyką, filmy, oprogramowanie itp. I spoczywasz w pokoju, wiedząc, że to się trochę wyrówna.

• Zawsze miej różne poziomy swojego produktu. Ludzie nie chcą płacić dużych pieniędzy za produkt, którego używają tylko 10%.

• Spraw, by produkt był fantastyczny . Klienci z niecierpliwością czekają na najnowszą wersję i nie chcą czekać na pojawienie się crack. Użytkownicy ubogich produktów myślą: „Nienawidzę tego produktu, jest pełen błędów, ale nie znalazłem nic lepszego”. To zachęcające piractwo.

Rozumiem, jak bardzo ludzie akceptują dziś porażkę i ignorują etyczne przewinienia i takie rzeczy jak uczciwość.

Upewnij się, że poprawnie aktualizujesz każdą aktualizację i wersję produktu. Następnie przechowuj skrót pliku wykonywalnego na serwerze i przy pierwszym uruchomieniu sprawdź, czy plik exe jest zmieniony. Następnie można podjąć działania, jeśli tak jest, jak zamknięcie programu lub usunięcie niektórych z pliku Państwo zainstalowany tak, że program nie chce się uruchomić

Nie wiem na pewno, co bym zrobił na twoim stanowisku, ale przynajmniej jeden programista, który odkrył, że jego złamane oprogramowanie jest dostępne jako torrent, wysłał e-maila do gospodarza, aby złożyć skargę - nie o crack, ale o jakość crack. Wygląda na to, że cracker nie spisał się zbyt dobrze i sprawił, że oprogramowanie było mniej pożądane. Deweloper był najwyraźniej przerażony, że jego produkt, z jego nazwiskiem, trafia do ludzi i zrujnuje dobrą reputację jego produktu, i zażądał, aby ktoś go złamał, że musiał wykonać lepszą robotę!

Ta historia pojawiła się na Slashdot:

Deweloper wymaga Pirate Bay, aby nie usuwać torrenta

Weź również pod uwagę cenę. Nie mam pojęcia, jakie jest twoje oprogramowanie, ale dla każdego produktu istnieje wiele rynków. Na przykład Photoshop ma normalną wersję, która jest nieco poza zakresem kosztów każdego, kto chce poprawić swoje zdjęcia z wakacji. Z tego powodu tworzą elementy, nie robi tak wiele, ale służy rynkowi. Jeśli twoje oprogramowanie jest drogie i ma ograniczone zastosowanie osobiste, wypróbuj wersję domową. Wersja próbna, wersja obsługiwana reklamami.

Czego nie próbujesz wykryć zhakowanych wersji. Ten typ DRM denerwuje tylko prawdziwych użytkowników