Gmail i Live przesyłają wszystkie wiadomości z mojego serwera jako spam

18

Mam tutaj bardzo dziwne wyniki. Kiedy mój serwer wysyła wiadomość e-mail na moje konto @hotmail lub @gmail, jest on oznaczany jako spam. Gdy wysyłam wiadomość e-mail przez mój serwer z programu Outlook do @hotmail, nie jest ona oznaczana jako spam, ale nadal jest oznaczana jako spam w Gmailu. Wydaje się, że dobrze sobie radzą na Yahoo.

Moje serwery nazwa hosta Rekord wskazuje adres IP, którego rekord PTR wskazuje na tę samą nazwę domeny. Rekord TXT zawiera rekord SPF, który umożliwia wysyłanie wiadomości e-mail z adresów IP tych serwerów.

Kiedy to się zaczęło, przeniosłem się z VPS na serwer dedykowany. Z tego, co widzę, nagłówki wiadomości e-mail są identyczne. Oto jeden z moich nagłówków wiadomości e-mail, który Gmail oznacza jako spam. Niektóre pola zostały przebudowane.

MYGMAILACCOUNT to adres e-mail konta, na które adresowany był ten e-mail.
USER to nazwa konta w systemie, z którego zostało wysłane z
HOSTNAME, to serwery FQDN
IPADDR to adres IP nazwy hosta
MYDOMAIN to moja nazwa domeny

Delivered-To: MYGMAILACCOUNT
Received: by 10.220.77.82 with SMTP id f18cs263483vck;
        Sat, 27 Feb 2010 23:58:02 -0800 (PST)
Received: by 10.150.16.4 with SMTP id 4mr3886702ybp.110.1267343881628;
        Sat, 27 Feb 2010 23:58:01 -0800 (PST)
Return-Path: <USER@HOSTNAME>
Received: from HOSTNAME (HOSTNAME [IPADDR])
        by mx.google.com with ESMTP id 17si4604419yxe.134.2010.02.27.23.58.01;
        Sat, 27 Feb 2010 23:58:01 -0800 (PST)
Received-SPF: pass (google.com: best guess record for domain of USER@HOSTNAME designates IPADDR as permitted sender) client-ip=IPADDR;
Authentication-Results: mx.google.com; spf=pass (google.com: best guess record for domain of USER@HOSTNAME designates IPADDR as permitted sender) smtp.mail=USER@HOSTNAME
Received: from USER by HOSTNAME with local (Exim 4.69)
    (envelope-from <USER@HOSTNAME>)
    id 1Nle2K-0000t8-Bd
    for MYGMAILACCOUNT; Sun, 28 Feb 2010 02:57:36 -0500
To: Ryan Kearney <MYGMAILACCOUNT>
Subject: [Email Subject]
MIME-Version: 1.0
Content-type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: 8bit
From: webmaster@MYDOMAIN
Message-Id: <E1Nle2K-0000t8-Bd@HOSTNAME>
Sender:  <USER@HOSTNAME>
Date: Sun, 28 Feb 2010 02:57:36 -0500
X-AntiAbuse: This header was added to track abuse, please include it with any abuse report
X-AntiAbuse: Primary Hostname - HOSTNAME
X-AntiAbuse: Original Domain - gmail.com
X-AntiAbuse: Originator/Caller UID/GID - [503 500] / [47 12]
X-AntiAbuse: Sender Address Domain - HOSTNAME

Czy ktoś ma jakieś pomysły, dlaczego cała poczta opuszczająca mój serwer jest oznaczana jako spam?

EDYCJA: Użyłem już http://www.mxtoolbox.com/SuperTool.aspx, aby sprawdzić, czy adresy IP moich serwerów są na czarnej liście, a tak naprawdę nie są. Tak myślałem na początku, ale tak nie jest.

Aktualizacja 1 marca 2010 r. Otrzymałem następujący e-mail od Microsoft

Dziękujemy za napisanie do pomocy technicznej Windows Live Hotmail Domain. Mam na imię ******* i będę wam dziś pomagał.

Stwierdziliśmy, że wiadomości z twojego adresu IP są filtrowane na podstawie zaleceń filtra SmartScreen. Jest to technologia filtrowania spamu opracowana i obsługiwana przez Microsoft i oparta na technologii uczenia maszynowego. Uczy się rozpoznawać, co jest spamem, a nie spamem. Krótko mówiąc, filtrujemy przychodzące wiadomości e-mail, które wyglądają jak spam. Nie jestem w stanie podać żadnych szczegółowych informacji na temat tego, co konkretnie wiążą się z tymi filtrami, ponieważ uczyniłoby to je bezużytecznymi.

Wiadomości e-mail z adresów IP są filtrowane na podstawie kombinacji reputacji adresu IP i zawartości poszczególnych wiadomości e-mail. Na reputację własności intelektualnej ma wpływ wiele czynników. Wśród tych czynników, które Ty jako nadawca możesz kontrolować, są:

  • Odsetek skarg dotyczących zgłaszania wiadomości-śmieci w adresie IP
  • Częstotliwość i głośność wysyłania wiadomości e-mail
  • Liczba trafień na konto pułapki spamu
  • Wskaźnik skuteczności RCPT

Zgaduję, że ma to związek z faktem, że mam adres IP z niewielką lub żadną historią w wysyłaniu wiadomości e-mail. Potwierdziłem, że nie jestem na żadnej czarnej liście. Domyślam się, że to jedna z tych rzeczy, które sprawdzą się za około miesiąc. Wyślę, gdy usłyszę więcej.

Ryan Kearney
źródło
1
Received: from HOSTNAME (HOSTNAME [IPADDR])Jest to część krytyczna, prześlij ponownie swoje pytanie bez blokowania tych danych.
Dave Cheney

Odpowiedzi:

12

Nowoczesne główne usługi pocztowe oceniają spam w oparciu o wiele czynników reputacji, jeśli są dostępne.

Jeśli jedynym czynnikiem jest twój adres IP i nie wysyłasz często wiadomości, może to być „reputacja / 24 mojego adresu IP”. Jeśli dużo wysyłasz , możesz zyskać własną reputację.

Najprostszym sposobem na uzyskanie reputacji, która „zagłusza” reputację IP twojego bloku sieciowego jest skonfigurowanie DKIM. Wyślij podpisane wiadomości e-mail. Pozwoli to ustalić reputację według domen zamiast reputacji według adresów IP i zapewni więcej sygnału dla automatycznych systemów oceniania.

Im więcej pracujesz, aby pomóc odbiorcom wiadomości e-mail dowiedzieć się, kim jesteś i jak jesteś godny zaufania, tym więcej sygnałów mają oni do pracy i tym lepsza praca, jaką systemy automatyczne mogą zrobić, decydując o tym, czy jesteś uprawniony, w przeciwieństwie do kogokolwiek innego w innym przypadku kupił maszynę wirtualną w tym samym bloku sieciowym, wypompował spam, a następnie odszedł, rachunki za usługi hostingowe były nieopłacone, a reputacja innych osób pogorszyła się.

Phil P.
źródło
Po nawiązaniu kontaktu z Microsoftem i Google dowiedziałem się, że tak właśnie było.
Ryan Kearney
4

Jak stwierdził Sickin, poszukaj popularnych czarnych list, jeśli twój serwer jest na liście @ http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx

Jeśli Twój adres IP znajduje się na liście, usuń go, odwiedzając ich strony internetowe.

Opcjonalnie upewnij się, że masz prawidłowy zwrotny DNS na adres IP. Pamiętaj, że może to potrwać kilka dni w Gmailu i Live.

Embreau
źródło
3

Czy używasz swojego serwera e-mail poza domem? Z, powiedzmy, połączeniem modem kablowy / DSL? Jeśli tak, prawdopodobnie są one oznaczane jako spam, ponieważ Twój adres IP jest znany jako adres DHCP dla dostawcy usług internetowych.

jdizzle
źródło
2

Możliwe, że nie jesteś dostawcą usług internetowych i nie masz statycznego bloku adresów, który należy do ciebie, więc niektóre (wiele) usług e-mail podejrzewa, że ​​jesteś spamem tylko dlatego, że masz nieznany dobry adres IP . (Nie znajduje się na czarnej liście, ale też nie znajduje się na białej liście). Równie dobrze możesz być komputerem domowym przejętym w ramach botnetu dla wszystkich, którzy wiedzą.

Zalecam skontaktowanie się z usługodawcą internetowym w sprawie inteligentnego hosta - serwera, na którym działa, aby przekazać pocztę, tak aby pochodziła ona z „znanego dobrego” serwera pocztowego. To zrobi dwie rzeczy. Po pierwsze, przejdzie przez większość tych filtrów. Po drugie, jeśli zdarzy ci się zostać porwanym, twój dostawca usług internetowych zamknie twoją pocztę wychodzącą i poinformuje cię o tym.

Nie, biała lista nie pomoże. Nie możesz nadążyć za nimi wszystkimi, a wielu nie zaakceptuje twojego adresu IP, ponieważ (prawdopodobnie) jest w dynamicznym bloku. (Możesz mieć ten sam adres IP przez 20 lat, ale jeśli jest w dynamicznym bloku, jest dynamiczny. Pomyśl o 555-1234 ...)


źródło
0

Pomysł, może to być związane z faktem, że przeniosłeś się na adres IP, który został umieszczony na czarnej liście? To jest możliwe.

Niezależnie od tego prawie niemożliwe jest zejście z czarnej listy. Sugeruję przeniesienie twojego serwera na inny adres IP, zmianę nazwy hosta w tobie CNAME i przetestowanie go ponownie, w ten sposób będziesz wiedział, czy to adres IP został umieszczony na czarnej liście, a nie nazwa hosta.

JP Silvashy
źródło
0

Wypróbuj ten test serwera e-mail . Oprócz standardowych kontroli IP / DNS ma kilka dodatkowych kontroli zawartości i może dać ci pojęcie o tym, co jest nie tak.

Srikrishnan Chitoor
źródło
Wszystko jest zielone, z wyjątkiem BATV (walidacja tagu adresu zwrotnego) Sprawdź, który był żółty i powiedział: „Serwer e-mail nie używa formatu BATV podczas wysyłania wiadomości e-mail. Zaleca się BATV, aby użytkownicy nie stali się ofiarami powodzi odbicia”.
Ryan Kearney
BATV nie jest problemem, który może sprawić, że twoje e-maile trafią do folderu SPAM. Pozostaje tylko skontaktować się z odpowiednimi postmasterami i poprosić ich o umieszczenie na białej liście twojego adresu IP.
Srikrishnan Chitoor
0

Czy coś z tego pomaga? http://mail.live.com/mail/troublesh.aspx

Konkretnie:

Czy wysyłasz wiadomości e-mail z nowych adresów IP?

Adresy IP, które wcześniej nie były używane do wysyłania wiadomości e-mail, zwykle nie mają żadnej reputacji w naszych systemach. W rezultacie wiadomości e-mail z nowych adresów IP częściej napotykają problemy z dostarczaniem. Gdy adres IP zyska reputację, że nie wysyła spamu, usługa Windows Live Hotmail zazwyczaj pozwala na lepsze dostarczanie wiadomości e-mail.

Nowe adresy IP, które są dodawane dla domen uwierzytelnionych na podstawie istniejących rekordów Sender ID, zwykle zyskują dodatkową korzyść z dziedziczenia części reputacji wysyłanej domeny. Jeśli domena ma dobrą reputację wysyłania, nowe adresy IP mogą szybciej działać. Nowe prawo własności intelektualnej może zostać w pełni wdrożone w ciągu kilku tygodni lub wcześniej, w zależności od ilości, dokładności listy i tak długo, jak ich liczba reklamacji śmieciowych będzie utrzymywana na minimalnym poziomie. Aby zaktualizować lub utworzyć rekord Sender ID, kliknij tutaj.

Uwaga: Ponadto, dodając nowe adresy IP do istniejących rekordów identyfikatora nadawcy, nie zapomnij zaktualizować konta programu raportowania wiadomości-śmieci (JMRP) również o nowe adresy IP. Aby zaktualizować lub skonfigurować konto JMRP, kliknij tutaj.

Mark Sowul
źródło