Jakie są najczęściej używane narzędzia zdalnego wsparcia / udostępniania ekranu?
Jak się porównują, zarówno pod względem ceny, jak i funkcjonalności?
windows
remote-access
Aron Rotteveel
źródło
źródło
Odpowiedzi:
Wolny
Dla mnie, jeśli mogę zainstalować, używam LogMeIn. Podczas rozwiązywania problemów często używam klawisza Windows (Win + E, Win + R, Win + M, Win + Pause itp.), Więc kiedy zgubię ten klucz w systemie zdalnym, to jest ból. Podoba mi się fakt, że LogMeIn to łapie.
Kiedy nie mogę zainstalować, używam CoPilota w weekendy, a ShowMyPC w inny sposób. Będę musiał teraz zajrzeć do Crossloop ...
Nie darmowy
Jeśli za to płacisz, użyłem LogMeIn (Rescue for no-install, Pro for install) i uważam, że jest całkiem dobry. Jedna z wersji płatnych ma to, że darmowe wersje (o ile mi wiadomo) to prosty sposób na kopiowanie plików z lokalnego na zdalny, a także drukowanie na różnych komputerach.
Ten artykuł z Wikipedii może pomóc.
źródło
UltraVNC
źródło
W naszej firmie korzystamy z TeamViewer i jesteśmy z tego bardzo zadowoleni. Brak instalacji klienta, tylko pobieranie niewielkiej przestrzeni dla klienta.
Używamy go do obsługi klienta, ale także do szkolenia i pracy zespołowej.
źródło
Korzystam z Crossloop.com - bezpłatnej usługi, działa na NAT, VNC w rdzeniu dla szybkich rzeczy.
Do udostępniania ekranów maksymalnie 16 osobom korzystam z http://www.sharedview.com . Również bezpłatny i pozwala wysyłać linki do sesji w wiadomości e-mail.
źródło
Najlepszy jest PROW. Próbowałem używać innych (głównie wariantów VNC, w tym UltraVNC) w trudnych warunkach (mała przepustowość / duże opóźnienie) i RDP był jedynym, który mógł to obsłużyć. I jest już wbudowany :-)
źródło
Kiedyś używałem VNC pojedynczego kliknięcia i jego wariantów, ale prezentacja i wykonanie były nieco szorstkie na brzegach.
Ostatnio odkryłem, że „GoToAssist Express” działa jak urok - łatwa, czysta, profesjonalna instalacja dla użytkownika (co jest szczególnie pomocne, aby zrobić dobre wrażenie na osobach spoza twojej organizacji) i działa na prawie każdym systemie Windows wersja (i działa również na komputerach Mac!). Ma także obsługę „nienadzorowaną”, co przypomina trochę Pulpit zdalny lub GoToMyPC.
Zalety: działa naprawdę, bardzo dobrze w wielu różnych konfiguracjach komputerów PC / Mac; naprawdę szybkie, przydatne funkcje do zdalnej pomocy technicznej (przesyłanie plików, informacje diagnostyczne, restart i ponowne połączenie, obsługa wielu monitorów itp.)
Wady: brak wsparcia dla Linuksa (o którym wiem ... jeszcze) i oczywiście trzeba za to zapłacić ... ;-)
źródło
Serwery:
Do łączenia się z użytkownikami: Co-Pilot (w niektórych przypadkach bezpłatny, koszt zależy od sposobu ustanowienia połączenia - doskonały do obejścia problemów z zaporą. Łatwy w użyciu dla użytkowników)
źródło
Moimi dwoma ulubionymi są Copilot i WebEx , które są raczej narzędziem konferencyjnym, ale funkcja udostępniania pulpitu jest fenomenalna i wykorzystałem ją wyłącznie do celów zdalnego wsparcia. Oba są oparte na subskrypcji.
Jako bezpłatną alternatywę uzyskałem również dobre wyniki ze starą dobrą Pomocą zdalną za pośrednictwem programu Windows Live Messenger, od czasu do czasu udzielając pomocy członkowi rodziny pomocy „w nagłych wypadkach”.
źródło
Dla kompletności - zrobiłem dobre wrażenia korzystając z TightVNC . Jest bezpłatny, lekki i dostępny dla systemów Windows i Unix.
źródło
Absolutnie najlepsza aplikacja serwer / klient pulpitu zdalnego, z której korzystałem, to NX firmy No Machine . Istnieje darmowa wersja i wersja korporacyjna, która pozwala większej liczbie użytkowników itp.
Jest szalony szybko w sieci, co czyni go idealnym do zdalnego Desktoping z domu do pracy. Używam go z mojego domowego urządzenia -> bezprzewodowego -> wolnego Internetu -> VPN -> pracy i działa prawie tak szybko, jakby był natywny.
Jedynym minusem jest to, że (przynajmniej dla Linuksa) nie może połączyć się z istniejącą sesją, musi stworzyć własną.
źródło
Aby połączyć się z serwerami:
Do łączenia się z użytkownikami:
Mam doświadczenie z różnymi aplikacjami:
W pracy korzystam z Netviewer One2Meet, w rzeczywistości działa bardzo dobrze do celów udostępniania ekranu / współpracy. Jedną z ich lepszych funkcji jest to, że działa dobrze z konfiguracjami z dwoma ekranami (przeciągnij ikonę vieuwer na inny ekran, aby wyświetlić ten ekran) i że działa w obie strony, jeśli chcesz.
W domu zwykle używam LogMeIn, ponieważ działa z poziomu przeglądarki internetowej i pozwala mi zalogować się do mojego komputera w domu z dowolnego miejsca bez żadnych problemów.
źródło
Używamy ScriptLogic, który zawiera składnik pulpitu zdalnego, który moim zdaniem opiera się głównie na tym samym silniku, z którego korzysta LogMeIn (którego używam do użytku osobistego)
źródło
Późna odpowiedź - używamy UltraVNC do użytku wewnętrznego - i Mikogo.com do obsługi zewnętrznej. Mikogo jest niesamowity. Zupełnie proste. Wolny. Bez dodatkowych DUŻYCH pobrań (tylko szybka instalacja, która usuwa się po użyciu). Wykorzystuje proste identyfikatory sesji. Świetnie współpracuje z Win7! Wypróbuj sam, uwielbiamy to!
źródło
Korzystamy z IslLight.com, co jest świetne.
Działa jak CoPilot.com (czego nie wiem), ale masz opcję pokazania swojego pulpitu klientowi, a także obejrzenia i zdalnej obsługi komputera klienta.
Wierzę, że istnieje zarówno obsługa czatu, jak i VoIp.
źródło
Korzystamy z IntelliAdmin od lat. To tak, jakbyś siedział przed komputerem zdalnym i przejął klawiaturę i mysz użytkownika.
IntelliAdmin nie wymaga instalacji oprogramowania innych firm do ich edycji LAN, tylko port (2790) w zaporze ogniowej, którą otwieramy przed wdrożeniem wszystkich maszyn.
Wydaje mi się, że zapłaciliśmy 100 $ w ciągu dnia za 2 licencje.
http://www.intelliadmin.com
źródło
Jestem stronniczy, gdy dla nich pracuję, ale używam Yuuguu do zdalnej obsługi maszyn z systemem Windows (lub Mac lub Linux!).
Oferuje współdzielenie ekranu i zdalne sterowanie, wbudowany komunikator internetowy (z integracją z MSN, GTalk, AIM, ICQ, Yahoo Chat i Skype). Istnieje darmowa wersja, która oferuje nieograniczone udostępnianie do pięciu klientów Yuuguu jednocześnie, ale do zdalnej pomocy, pomyślałbym, że będzie to głównie udostępnianie 1: 1. Naszym celem jest sprawienie, aby Yuuguu „po prostu działało”, więc nie powinno być problemów z zaporą ani serwerem proxy do łączenia się między komputerami.
http://www.yuuguu.com
Pozdrawiam, Phill
źródło
Możesz także skorzystać z Windows Netmeeting, jeśli potrzebujesz obu stron, aby zobaczyć, co się dzieje. Jest bezpłatny i jest dołączony do systemu Windows i umożliwia uczestnictwo więcej niż 2 stronom.
źródło
Po darmowej stronie korzystaliśmy z Zolved (zolved.com) do łączenia się ze zdalnymi użytkownikami. Nigdzie nie ma klienta ani serwera do „instalacji”. Obsługuje również translację NAT itp.
Z tego, co mogę powiedzieć, jest oparty na UltraVNC i oczywiście ma wszystkie pułapki, jakie może mieć UltraVNC. Z mojego doświadczenia wynika jednak, że działa całkiem dobrze.
źródło
W mojej pracy dla Windows używamy CA Remote Control .
Po instalacji na obu stronach jest bardzo łatwy w użyciu. -To nie jest za darmo.
źródło
Pakiet Oracle Collaboration Suite zawiera komponent współpracy w czasie rzeczywistym, który obsługuje udostępnianie pulpitu. Jednak sam OCS jest już prawdopodobnie EOL i na pewno kosztuje $$$ ...
źródło
Wiem, że jedynym narzędziem lepszym niż Pulpit zdalny jest Radmin . To nie jest darmowe, ale wydajność i opcje są najlepsze IMO. Ocena jest 30-dniowa, więc możesz to sprawdzić.
Próbowałem wszystkich produktów VNC, które znalazłem i większość z nich była dla mnie bardzo powolna / bezużyteczna.
źródło
W firmie, w której pracuję, korzystam z bezpłatnego narzędzia o nazwie Gencontrol. Pozwala tymczasowo zainstalować serwer VNC na maszynie docelowej, na której masz uprawnienia administratora, a następnie natychmiast się z nim połączyć. Po zamknięciu sesji serwer jest usuwany.
Interakcja działa dokładnie tak, jak można oczekiwać od VNC i pozwala tobie i wspieranemu użytkownikowi udostępniać ekran i widzieć, co się dzieje.
http://www.gensortium.com/products/gencontrol.html
Niestety wygląda na to, że oficjalna strona internetowa Gencontrol nie jest już dostępna. Możesz jednak wyświetlić stronę internetową, a nawet pobrać kopię oprogramowania z Archive.org.
źródło
Mam sytuację, w której wszyscy pracownicy działu IT używają Linuksa, ale muszę pomóc „trzymać się” użytkowników Windows XP / Vista na całym świecie. Zwykle użytkownicy stoją za biurowym NAT.
TeamViewer (zastrzeżony, ale oferowany bezpłatnie) działał w tym zakresie dość dobrze. Łatwo jest uruchomić przeglądarkę (nawet działa na Linuksie pod WINE) i dołączyć do zdalnej sesji z rozsądną szybkością, nawet przy NAT. Jesteśmy nawet w stanie pomóc niewielkiemu procentowi użytkowników MAC, którzy często są telepracownikami.
źródło
Przeprowadziliśmy się z RDP do GoToAssist Express, ponieważ:
Możemy usiąść i obserwować dokładnie to, co robi użytkownik oraz „w czasie rzeczywistym”. Jeśli na komputerze użytkownika występuje opóźnienie, to również widzimy opóźnienie.
Użytkownicy mają kontrolę, uruchamiając sesję pomocy technicznej i mogą ją zakończyć, kiedy chcą.
Istnieje wbudowana aplikacja do czatowania i przesyłania plików, którą lubię.
Koszt jest rozsądny dla firmy. Bardzo polecam to rozwiązanie.
Pozdrawiam ... Michael
źródło
Zdalna pomoc systemu Windows
Plusy
Cons
źródło
RHUB jest jednym z najlepszych rozwiązań zdalnego wsparcia i udostępniania ekranu. Chociaż występuje w dwóch różnych urządzeniach do zdalnego dostępu i konferencji internetowych, to urządzenie do zdalnego dostępu ma również pewne funkcje udostępniania ekranu. Zajrzyj tutaj http://www.rhubcom.com
źródło
Niedawno odniosłem sukces w korzystaniu z TeamViewer do udostępniania mowy i ekranu z USA do Dubaju z niektórymi wolnymi sieciami Wi-Fi pomiędzy, gdy Skype i kilka innych takich narzędzi ledwo działało.
źródło