Pozornie przypadkowe komponenty na DL380 G5 już nie działają po zastosowaniu aktualizacji

10

Mam DL380 G5 z systemem Windows Server 2008 R2, który właśnie zastosował dwa pakiety aktualizacji, w wyniku czego mam kilka kluczowych składników, które już nie działają. Zastosowane pakiety aktualizacji to:

  1. Oprogramowanie sprzętowe serwera HP ProLiant 2014.04.0
  2. Oprogramowanie HP Windows Server 2008 R2 x64 2014.04.0

Naprawdę nie mogę wymyślić wspólnego wątku, aby dowiedzieć się, która aktualizacja sterownika / oprogramowania układowego spowodowałaby ten problem. Próbowałem wycofać lub ponownie zaktualizować sterowniki niektórych urządzeń (np. HP NC373i) i to nie miało znaczenia. Załączę ziarnisty zrzut ekranu przedstawiający roztrzaskanie elementów wykazujących problemy i chciałbym usłyszeć niektóre z twoich sugestii, jak je ścigać.

wprowadź opis zdjęcia tutaj

AKTUALIZACJA : To okropny mały problem, ale myślę, że mogłem znaleźć jakieś informacje , które pomogą mi go rozwiązać. Zaktualizuję to, kiedy będę miał okazję.

AKTUALIZACJA 2 : Chociaż problem, który znalazłem (połączony w pierwszej AKTUALIZACJI), był spowodowany czymś podobnym, ale nie był to mój dokładny problem. Wszystkie składniki wymienione w Menedżerze urządzeń z żółtym znakiem ostrzegawczym wyświetlają komunikat „System Windows nie może zainicjować sterownika urządzenia dla tego sprzętu (kod 37)”. Żadna ilość odinstalowywania / ponownej instalacji sterowników nie robi różnicy. Zaczynam myśleć, że ten sprzęt jest dosłownie niszczony przez te aktualizacje oprogramowania. Jestem w tej chwili dość zdesperowany, więc nie krępuj się, aby podsuwać mi pomysły.

AKTUALIZACJA 3 : Ten serwer wydaje się być zniszczony. Zrobiłem pełną wymianę płyty głównej, stwierdzając, że miałem złą pamięć flash oprogramowania lub coś takiego i widzę, że dokładnie te same elementy wykazują problemy z nową płytą. Wymusiłem zastosowanie najnowszych sterowników HP SPP i nic się nie zmieniło. Jeśli nikt inny nie ma pomysłów, chyba nie mam szczęścia.

pk.
źródło
1
Jak zaktualizowałeś oprogramowanie? Czy próbowałeś tego z pakietem startowym HP Service Pack dla ProLiant ?
ewwhite
Moje aktualizacje zostały wdrożone z katalogu HP w SCUP 2011 przy użyciu WSUS. Konwencje nazewnictwa mają mnie mylić, ale dokładne pliki rozmieszczone były hppucb-proliantfw-2014.04.0.2.exei hppucb-ws2008r2-x64-2014.04.0.2.exektóre zostały pobrane z linkiem . Zamierzam wypróbować to bootowalne DVD i dam ci znać, jak idzie.
pk.
3
Tak, NIE mam pojęcia, jakie są te pliki do pobrania. Proszę trzymać się aktualizacji z DVD .ISO lub ze strony wsparcia HP dla konkretnego serwera .
ewwhite
heh, stary dobry SCUP. Czy próbowałeś odinstalować sterowniki (zaznaczając pole usuwania oprogramowania sterownika, gdy pojawi się monit) i ponownie zainstalować z wiarygodnego źródła? Uszkodzone sterowniki to nie koniec świata, a Twoja aktualizacja prawdopodobnie zawierała sterowniki, które zostały nieprawidłowo zainstalowane.
MDMoore313,
Czy możesz nam pokazać, jakie są błędy elementów Menedżera urządzeń?
ewwhite

Odpowiedzi:

5

Oprogramowanie układowe nie stanowi tutaj problemu. Oprogramowanie HP rzadko powoduje uszkodzenie serwera; szczególnie ten model. Twój problem dotyczy koktajlu sterowników załadowanych do systemu.

Polecam korzystanie z HP Service Pack dla ProLiant DVD (i Smart Update Manager) do instalowania sterowników systemowych lub po prostu wybieranie i pobieranie składników bezpośrednio ze strony wsparcia dla twojego systemu operacyjnego ...

Przejrzyj i odinstaluj podejrzane sterowniki sieciowe.

Miałem tę sytuację raz na serwerze Windows 2003. Ręcznie usunąłem wszystkie zainstalowane sterowniki HP, a następnie zastosowałem odpowiednie aktualizacje z HP Update Manager.

ewwhite
źródło
Wymuszam zainstalowanie wszystkich sterowników, które były zawarte na najnowszej płycie DVD HP SPP, ale nic się nie zmieniło. Wszystkie składniki wykazujące problem w Menedżerze urządzeń generują ten sam błąd - system Windows nie może zainicjować sterownika urządzenia dla tego sprzętu (kod 37) .
pk.
Czy najpierw usunąłeś istniejące sterowniki?
ewwhite
Tak, odinstalowałem wszystkie problematyczne komponenty (w tym rdzenie procesora, które tak naprawdę powinny powodować problemy) i usunąłem sterowniki po wyświetleniu monitu.
pk.
2

To może być długa szansa, ale upewnij się, że usługa „Plug and Play” jest uruchomiona na serwerze. Jeśli nie, to z tego, co przeczytałem, może powodować dziwne problemy, takie jak występujące.

W przeciwnym razie oprogramowanie prawdopodobnie zniszczyło sterowniki na serwerze. Możesz spróbować odinstalować / zainstalować ponownie za pomocą nośnika DVD serwera (użyj opcji „Z dysku ...”) lub wykonać instalację naprawczą, która zresetuje wszystko.

Nathan C.
źródło
+1 dla PnP i ponownej instalacji sterowników.
MDMoore313,
Ponownie zainstalowałem system operacyjny, więc nie mogę tego spróbować, ale usługa PNP wydawała się funkcjonalna. Korzystałem z napędu USB do przesyłania nowych sterowników podczas rozwiązywania problemów, ponieważ mój napęd DVD-ROM nie działał.
pk.
-6

Czy stworzyłeś punkt przywracania systemu? Zwykle aktualizacje systemu Windows automatycznie tworzą punkty przywracania przed aktualizacjami. Sprawdź to, wykonując następujące czynności:

Przejdź do panelu sterowania,
wyszukaj „Utwórz punkt przywracania”.
Kliknij, co się pojawi
. Okno powinno wyskoczyć, a gdzieś powinno powiedzieć „Przywracanie systemu” w postaci przycisku lub łącza. Kliknij to.
Przywracanie systemu powinno się pojawić. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dostać się do najnowszego punktu przywracania. Kliknij punkt przywracania, a następnie kliknij przycisk Dalej. (Żaden z twoich plików osobistych nie zostanie utracony, ale wszelkie programy zainstalowane po punkcie przywracania zostaną usunięte. Jeśli nic nie pojawi się po przejściu do wyboru punktu przywracania, powinno być zaznaczone pole wyboru, aby wyświetlić starsze punkty przywracania. Wybierz to.) Pozwól komputerowi przywrócić i powinieneś być ustawiony!

Znajdź mnie w lesie
źródło
1
Dodaje to bardzo niewiele poza przesadnie zgadywanymi przypuszczeniami! Nie sądzę, że znam nikogo, kto używa Przywracania systemu na serwerze.
Dan
Musiałem go używać, gdy mój program Kaspersky Internet Security and Antivirus (teraz używam Avast!) Był, jak na ironię, wirusem.
Find Me In The Woods,
I brzmi: „Dodaje to niewiele poza przesadnie zgadywanymi przypuszczeniami!” Dobra rzecz?
Find Me In The Woods,
2
Więc wiesz, że to jest strona dla profesjonalnych administratorów systemu ...?
Dan
2
@ user280244 Przykro mi, że czujesz się zdenerwowany. Myślę, że masz jakieś cenne doświadczenie i może być dobrą pomocą, ale na superuser.com zamiast błędu serwera.
Jenny D.