Jeśli stare serwery zostaną wycofane

Mam serwery, które nadal działają dobrze, ale mają ponad 5 lat. Nadal wykonują zadanie idealnie i nie będzie żadnej korzyści z aktualizacji serwerów, czy powinienem pozwolić im działać wiecznie, czy też powinienem zaplanować konserwację w celu wymiany serwerów lub ich części na nowy sprzęt? Obawiam się, że awaria serwera może kosztować utratę danych i więcej przestojów niż planowa konserwacja. Serwery te są używane do internetowych punktów sprzedaży, rachunkowości, CRM i informacji zarządczych.

Konserwacja zapobiegawcza, taka jak wymiana wentylatorów i odkurzanie kurzu, nie jest możliwa ze względu na zdalną lokalizację serwerów.

Należy również pamiętać o „krzywej wanny” wskaźnika awaryjności w czasie. Nowy sprzęt jest bardziej podatny na awarie niż sprzęt, który został wypalony przez jakiś czas.

Jak powiedzieć klientowi, który jest bardzo zadowolony z długotrwałego bezawaryjnego serwera, że ​​musi teraz wydawać pieniądze, aby go wymienić, ponieważ jest za stary?

Wreszcie, czy są jakieś narzędzia do monitorowania problemów sprzętowych, takich jak napięcie, temperatura i prędkość wentylatora, które można uruchomić zdalnie?

Oto poprzednie pytanie i odpowiedzi:

Czy nadal używasz zużytego serwera / sprzętu sieciowego?

I kolejny:

Jak często Twoja firma zastępuje wszystkie swoje serwery?

Po 5 latach, co brzmi jak funkcje o znaczeniu krytycznym, zacznę szukać zastępstwa, nawet jeśli działają dobrze. Ale ponieważ są grzywny pracy, będę planować powolne, staranne wymiany. Upewnij się, że wiesz, jak zbudować system operacyjny i aplikacje na polu zamiennym, wiesz, jak zamierzasz przenieść dane, jak przełączyć się ze starego na nowy.

Jak stwierdzono w jednej z powyższych odpowiedzi, szczerze powiem klientowi, dlaczego należy wymienić sprzęt. Zwiększenie kosztów umów serwisowych i wsparcia, trudności z uzyskaniem części zamiennych, preferencje dostawcy aplikacji do obsługi nowszego sprzętu, to możliwe czynniki, które trzeba będzie uzasadnić na podstawie poziomu wsparcia dostawców sprzętu i oprogramowania.

Prawdopodobnie - ale z ostrożnością i dbałością o szczegóły.

O czym należy pamiętać:

• Czy nadal możesz kupować części do naprawy usterek sprzętowych?
• Czy system operacyjny i oprogramowanie są wciąż wystarczająco aktualne, aby otrzymywać obsługiwane łaty?
• Czy nadal możesz łatwo odbudować system po dużej awarii?
• Czy możesz obniżyć zużycie energii, koszty eksploatacji lub rozmiar fizyczny serwera?
• Czy możesz poprawić profil wydajności lub wykorzystać wolne moce produkcyjne (np. Dzięki wirtualizacji innych usług w pobliżu).

Wyjaśnij to sprzedawcy w kategoriach, które prawdopodobnie zrozumie. Wyjaśnij, że serwery są zaprojektowane na średnio 4-5 lat życia. Podczas gdy niektóre będą działać dłużej (serwer utykał przez 7 lat wcześniej ... nie jesteśmy z tego dumni, ale było to kilka dni przed wirtualizacją), ale w miarę zbliżania się i przekraczania tego wieku serwer będzie bardziej podatny na rozkład.

Postaw to w kategoriach samochodu. Po pewnym momencie części samochodu psują się lub zużywają, podobnie jak pęknięcia i wymagają wymiany. Jednak w przeciwieństwie do samochodu nie można po prostu zjechać do lokalnego miejsca naprawy i naprawić serwer. Części zamienne wycofane z eksploatacji przez sprzedawcę, co oznacza, że ​​po prostu nie są dostępne, chyba że od kogoś, kto je zgromadził i wie, że teraz musisz za nie zapłacić. Podczas gdy szukasz części i targujesz się o zakup, serwer pozostanie wyłączony.

Ponadto większość ludzi zastanawia się nad wymianą samochodu, gdy tylko spłata pożyczki zostanie spłacona. Biorąc pod uwagę, że łatwiej jest naprawić i konserwować samochód niż te serwery, zwłaszcza biorąc pod uwagę ich zdalną lokalizację, zwróć uwagę, że klient ryzykuje w swojej branży, że nie zabrałby życia prywatnego.

Osobiście cieszę się, że mogę uruchomić stary sprzęt, ale tylko wtedy , gdy ryzyko zostało odpowiednio uwzględnione . Jako przykład mam jeden raczej stary serwer IBM, który jest daleko poza gwarancją i nie mogę już uzyskać do niego części. Jednak oprogramowanie, które na nim działa, można przenieść na inną maszynę w ciągu kilku minut. W przypadku awarii urządzenia mogę go tymczasowo wymienić na zapasowy komputer, podczas gdy wybieram najlepsze rozwiązanie długoterminowe. Wszystkie kroki wymagane do tego celu są dobrze udokumentowane, więc nawet jeśli jestem niedostępny, zadanie może wykonać ktoś inny.

Jeśli serwery są wystarczające, niech decydującym czynnikiem będzie wsparcie dostawcy. Jeśli dostawca nie będzie obsługiwał systemu, pozwól swoim klientom decydować na podstawie ich preferencji.

Jeśli jesteś sprzedawcą, to w pewnym momencie prawdopodobnie będziesz musiał je wycofać.

Jeśli zdecydujesz się uruchomić serwery w ziemię, to wcześniej czy później one wbiegną w ziemię. Najlepiej je wymienić przed tym czasem, innymi słowy, kiedy wydaje się, że nadal działają OK.

5 lat to całkiem dobre inningi dla serwera i wydaje się, że zbliżasz się do punktu zwrotnicy, w którym myślisz, że mogą być w porządku przez kolejną chwilę, ale masz wystarczające obawy, które uzasadniają wymianę.

Najgorszym scenariuszem jest załamanie się serwera w środku dnia roboczego. Z dźwięku rzeczy nie sądzę, że będziesz w stanie dokonać migracji awaryjnej i przywrócić ją w odpowiednim czasie, jeśli tak się stanie. Twój klient powinien porównać koszty utraconej działalności (w tym wynagrodzenia pracowników, którzy siedzą i nic nie robią) w porównaniu do kosztów wymiany, i myślę, że wymiana będzie tańsza.

Jeśli sprzęt i oprogramowanie są nadal dobrze obsługiwane i rozumiane, zmiana bez powodu wydaje się niemądra. Czy serwery znajdują się w czystym, kontrolowanym klimacie? Powinny jeszcze trochę tykać.

Jaki poziom nadmiarowości zapewniają te stare serwery? Czy mają nadmiarowe zasilacze i pamięć masową chronioną RAID ze sprawdzoną kopią zapasową offline? Z mojego doświadczenia wynika, że ​​zasilacze i napędy są częściami, na które wiek może mieć największy wpływ. Tak długo, jak jesteś dobrze chroniony, nie powinieneś patrzeć na jakiekolwiek katastrofalne przestoje.

Unikanie konserwacji zapobiegawczej, ponieważ serwery są na twojej drodze, wydaje się złym planem. Jeśli możesz dostać się na serwery, aby je wymienić lub jeśli wystąpi katastrofalna awaria, powinieneś być w stanie dotrzeć do nich w celu konserwacji i kontroli.

Po prostu nie pozwól im się tak zestarzeć, że nikt nie wie, jak działają i skąd wziąć części.

Zawsze decydujemy, kiedy wymienić maszynę na podstawie tego, co robi i jak krytyczna byłaby jej awaria. Nasza główna większość maszyn przenosi się do klastra wirtualizacji, aby zapewnić łatwiejszy sposób radzenia sobie z awariami.

Aby zatrzymać utratę danych, uruchom kopie zapasowe. Wiele z nich. Maszyny w każdym wieku zawodzą, a jeśli martwisz się utratą danych, nie tworzysz wystarczającej liczby kopii zapasowych.

W praktyce jednak mam co najmniej jedną krytyczną maszynę, która ma co najmniej 5 lat. Nie wiem, ile miał lat, kiedy firma została kupiona przed moim czasem. W najbliższym czasie nie należy go zastępować :(

Chciałbym również uwzględnić następujące - nowszy sprzęt jest znacznie potężniejszy niż starszy sprzęt. Za pomocą wirtualizacji można skonsolidować kilka serwerów w jeden. Prawidłowo przeprowadzona wirtualizacja może ułatwić tworzenie kopii zapasowych, znacznie obniżyć koszty i ułatwić odzyskiwanie po awarii. Nowsze serwery mają również większą obsługę zdalnego dostępu / monitorowania / naprawy, takich jak technologia Intel Vpro, która pozwala uzyskać dostęp, nawet jeśli system operacyjny jeszcze się nie uruchomił.

Istnieją również problemy z zaznajomieniem się / standaryzacją / warunkami sanitarnymi / uaktualnieniem. Po 5 latach - naprawdę - kto jest zaznajomiony ze sprzętem i konfiguracją? Czy konfiguracja i wszystkie rzeczy, takie jak skrypty logowania, ustawienia zabezpieczeń ... odpowiadają twoim obecnym standardom? Czy korzystasz z urządzeń sanitarnych, takich jak usuwanie starych kont użytkowników, usuwanie starych obejść? Czy komponenty są nadal dostępne? Mam wiele serwerów w witrynach klienckich, o które się denerwuję, ponieważ wiem, że jeśli zawiodą, płyty główne / psu i inne części zdecydowanie nie będą dostępne.