Bezprzewodowa klawiatura / mysz Logitech zawiesza się

Problemy

• Przerywana natura
• Mysz często się zawiesza (nie porusza się)
• Klawiatura często nie pisze
• Czasami klucze są zapisywane i wychodzą później naraz, a czasem nigdy nie wychodzą
• Wydaje się, że mysz ma trudności z podróżowaniem do lewego górnego rogu ekranu.

Ekwipunek

• Laptop Dell Precision M3800
• System operacyjny Windows 10 Professional
• Klawiatura bezprzewodowa Logitech (K270)
• Mysz bezprzewodowa Logitech (M185). Przyszli w tym samym pudełku / używają tego samego klucza sprzętowego.
• Stacja dokująca „Plugable USB 3.0”, która obsługuje oprogramowanie DisplayLink. Posiada dwa monitory, jeden przez DVI, a drugi przez HDMI. Jest podłączony do laptopa przez USB.

Rozwiązywanie problemów Podjęte kroki

• Przewodowa klawiatura i mysz przewodowa działają świetnie.

• Po podłączeniu urządzenia bezprzewodowego znajdowało się ono w porcie USB samego laptopa, a nie w stacji dokującej

• Przekierowałem monitory, aby podłączyć je bezpośrednio do laptopa (wyjmij tę stację dokującą z równania). Jak dotąd bezprzewodowa klawiatura / mysz nie działa wadliwie. To wydaje się wskazywać, że stacja dokująca jest niezbędnym elementem do odtworzenia problemu). Ale muszę dać temu 1-2 dni, żeby się upewnić, ponieważ problem jest sporadyczny.

Pytanie

Jaki byłby dobry pierwszy wybór poprawki, którą mogę wypróbować, która niczego nie zaszkodzi (zaktualizować sterownik ... gdzie?)?

Biorąc pod uwagę nowe szczegóły, wygląda to na przypadek zakłóceń USB 3 w paśmie 2,4 GHz.

Z uwagi Intela na temat zakłóceń częstotliwości radiowych USB 3.0 na urządzeniach 2,4 GHz (strona prowadzi do pełnego pliku PDF do pobrania):

Celem tego dokumentu jest uświadomienie interferencji częstotliwości radiowych urządzeniom bezprzewodowym działającym w paśmie ISM 2,4 GHz w wyniku niektórych urządzeń i kabli USB 3.0. [...] Pasmo ISM 2,4 GHz jest szeroko stosowanym nielicencjonowanym pasmem częstotliwości radiowych dla urządzeń takich jak routery bezprzewodowe, a także bezprzewodowych urządzeń peryferyjnych komputera, takich jak mysz lub klawiatura.

Wśród zaleceń mających na celu złagodzenie problemu opublikowanych na stronie wiki Logitech pod adresem Potential USB 3.0 :

• Jeśli na komputerze jest dostępnych wiele złączy USB 2.0, rozdziel odbiorniki USB 3.0 i USB 2.0 na możliwie największą odległość. Na przykład, jeśli komputer ma wybór złączy USB 2.0, użyj złącza znajdującego się po przeciwnej stronie komputera niż złącze USB 3.0.

• Ustaw odbiornik USB 2.0 jak najbliżej bezprzewodowych urządzeń peryferyjnych (myszy, klawiatury, słuchawek itp.).

• Użyj standardowego kabla adaptera USB, aby ustawić odbiornik bezprzewodowy USB 2.0 jak najdalej od złącza USB 3.0.

Ostatni może być najlepszym do wypróbowania w przypadku stacji dokującej, w której przestrzeń między złączami USB jest zwykle niewielka.

USB 3.0 przeszkadza. Odłączyłem adapter urządzenia pamięci masowej podłączony do tylnej płaszczyzny USB 3.0 i teraz nie mam problemów z bezprzewodową klawiaturą i myszą.

Przeniesienie odbiornika myszy z tyłu komputera do portu USB z przodu rozwiązało to dla mnie.

Niedawno dostałem nowe komputery stacjonarne z Win 10/64-bit, w pracy i w domu. Stare komputery działały pod kontrolą systemu Windows XP / 32-bit i każdy z nich miał mysz Logitech M510 z odbiornikiem podłączonym do portu USB na tylnym panelu.

Na starych komputerach myszy działały płynnie, ale na nowych zachowanie myszy było zmienne (lepkie i gwałtowne). Gdy tylko przeniosłem odbiorniki myszy z tylnych portów USB do przednich portów USB, problem zniknął na obu komputerach.

Jeśli nie masz przednich portów USB, spróbuj użyć przedłużacza USB.

To był irytujący problem i cieszę się, że rozwiązanie było proste.

Korzystam z nowej bezprzewodowej klawiatury myszy firmy Logitech. Właśnie kupiłem, aby pomóc w pracy w domu. Miałem wtyczkę USB podłączoną do USB 3 z tyłu mojego komputera i tak irytujące, że miałem dokładnie takie same problemy jak powyżej, zawieszenie klawiatury / myszy, próbowanie podkreślenia czegoś słowem, a następnie utratę połączenia, więc po prostu wyłączyłem zaznaczenie. Wiele problemów, przez które prawie chciałem wyrzucić mysz przez okno. W każdym razie próbowałem wszystkich rodzajów, odinstalowałem ponowną instalację, wyłączyłem precyzję myszy itp. Następnie dzisiaj przeniosłem usb na jeden z moich przednich usb2 (który nie chciałem, bo tam odpaliłem moje ładowarki itp.), Ale hej, przetestowałem go wcześniej i wszystko zadania, których nie mogłem wykonać, zostały wykonane z łatwością, nawet zaskoczyły mnie, jak szybko i solidnie / stabilnie. Kto by znał zakłócenia USB 3? Jutro znów pójdę do pracy i módlmy się, żeby to był lepszy dzień !!

Mam nową bezprzewodową mysz Logitech G502 i związaną z nią podkładkę pod mysz do ładowania. Od miesięcy mam problemy z lepką myszką i dopiero w ostatnich dniach doszedłem do wniosku, że pojawienie się problemów zbiegło się z zakupem myszy + pada. Które zweryfikowałem przez a) powrót do Logitech Master 2S kilka dni temu, co pogorszyło problemy (!), Ib) po przeczytaniu tego wątku, usunięciu podkładki ładującej i zastąpieniu starej piankowej.

Kiedy zrobiłem b, problemy zniknęły. Całkowicie.

Pamiętaj, że tak naprawdę nie możesz poruszać odbiornikiem, ponieważ jest on częścią podkładki pod mysz do ładowania. To wyjaśnia, dlaczego Master 2S pogorszyło sytuację, dopóki nie usunąłem podkładki blokującej, ale nie wyjaśnia, dlaczego kombinacja magicznej podkładki G502 + była do bani, ale tak się stało.

Nie widzę, aby powierzchnia podkładki wpływała na działanie myszy, ale z pewnością mają to właściwości, które pozwalają na bezprzewodowe ładowanie myszy.

Ja też miałem dwie myszy Logitech, które wisiały w Win7 i Win10. Rozwiązałem większość problemu, wymieniając podkładkę pod mysz. Mój stary pad miał bardzo gładką powierzchnię. Zastąpiłem ją nową podkładką pod mysz Staples (nieistotna marka) z jedną z tych powierzchni, które są teksturowane jak tkanina. Mysz działa o wiele lepiej.