Microsoft Office 2010 Word nie zapisuje

7

Tworzę nowy plik w programie Word 2010. Wpisuję kilka słów. Następnie naciskam Ctrl + S aby go zapisać lub kliknij ikonę dyskietki na pasku narzędzi. Ale Słowo nie oszczędza. Nic nie robi. Kiedy chcę zamknąć plik, kliknij X przycisk okna, pyta mnie, czy chcę zapisać zmiany, czy nie.

Następnie odinstalowałem MS Office 2010 i zainstalowałem MS Office 2013. Chciałem zrozumieć, czy problem pochodzi z niewłaściwej konfiguracji i / lub ustawień. Ale nie!

Ten sam problem występuje również w MS Office 2013 Std.

Szukałem podobnych problemów w Google, ale nie znalazłem żadnego pomocnego rozwiązania. Myślę, że jest to wirus makr, ale nie wiem, jak go pokonać.

UPDATE by Art Gertner:

Doświadczam identycznego problemu. Dotyczy to także programów Excel i PowerPoint. Próbowano:

  • Ponowne uruchomienie komputera
  • Usuwanie Normal.dot
  • Rozpoczęcie w trybie awaryjnym ( winword /safe )
  • Wyłączanie wszystkich dodatków
  • Sprzątanie c:/temp
  • Sprawdzanie stanu aktywacji pakietu Office (pokazuje ważną licencję)
  • Sprawdzanie domyślnej lokalizacji pliku w słowie ( options > save > default file location ) jest prawidłową ścieżką
  • Tworzenie nowego konta użytkownika (problem nadal występuje)
  • Sprawdzanie systemu plików za pomocą chkdsk /r (bez efektu)

Dodatkowe Szczegóły:

  • OS: Windows 7 x64 pro. Office 2010
  • Szyfrowanie dysku nie jest używane
  • problem był przerywany przez kilka dni. Używane do zniknięcia po ponownym uruchomieniu. Teraz jest trwały. Nie można w ogóle zapisać dokumentów.
  • File > Open i File > save dotyczy to również akcji (po kliknięciu nic się nie dzieje)
  • Obowiązuje następujące obejście. Użyj Eksploratora Windows, aby przejść do katalogu, w którym chcesz zapisać plik. Kliknij prawym przyciskiem myszy, aby wywołać menu kontekstowe. Wybierz New > Microsoft Word Document. Dokument jest tworzony. Wszelkie zmiany w tym dokumencie zostaną pomyślnie zapisane.
microsoft-word microsoft-office microsoft-word-2010 Özkan ÖZLÜ
źródło
a co się stanie, gdy wybierzesz „tak”, gdy Office poprosi o zapisanie?
H. Pauwelyn
1
Jaki jest twój system operacyjny Windows? Zgaduję, że twój comdlg32.dll może być uszkodzony lub przechwycony. To jest biblioteka DLL, do której odwołuje się, gdy chcesz otworzyć lub zapisać dokument w pakiecie Office: msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/…
Sun
1
Przetestuj integralność systemu z sfc / scannow i wykonaj głębokie skanowanie za pomocą darmowej wersji Malwarebytes Anti-Malware . A jaka jest twoja wersja Windows?
harrymc
1
Dwa pomysły: 1. sprawdź, czy domyślna ścieżka zapisu wskazuje na nielegalne miejsce (Plik / Opcje / Zapisz / Domyślna lokalizacja pliku); 2. Czy używasz szyfrowania na dysku twardym? Kiedy próbuję zapisać w takim miejscu, zamiast okna dialogowego Zapisz plik, w prawym dolnym rogu pojawia się mała ikona (i może być ona niewidoczna, więc sprawdź pod strzałką w górę), a po kliknięciu mówi „a operacja na pliku wymaga klucza szyfrującego ”- dopiero po zakończeniu tego okna dialogowego pojawi się okno pliku / zapisu.
Aganju
1
@LunaMezza, twoja rada rozwiązała mój problem: sfc /scannow
Art Gertner

Odpowiedzi:

3

Jedyną odpowiedzią, jaką mogłem znaleźć dla tego problemu, było utworzenie nowego konta użytkownika i przeniesienie danych.

Mój klient powiedział:

Początkowo był losowy, a następnie stał się częsty, a następnie stały, a następnie rozprzestrzeniał się z produktów MS Office na inne programy.

Utworzenie nowego konta użytkownika może nie być najbardziej idealną rzeczą dla wszystkich, ale musiałem się poddać i ruszać w pewnym momencie. :( luźniejszy

Różne rzeczy, które próbowałem za dwa dni są poniżej:

  1. Nie tylko wyłącz dodatki, ale odinstaluj programy, które miały dodatki dla aplikacji pakietu Office, takich jak Mcafee i amp; Pasek narzędzi drukarki Lexmark
  2. Wyczyść rozruch komputera
  3. Podłącz dysk twardy do innego komputera i uruchom skanowanie wirusów / złośliwego oprogramowania
  4. Z pewnością wypróbowałem aplikacje Office w trybie awaryjnym
  5. Odłącz dyski sieciowe, jak widziałem, powodując problem z plikiem Save & amp; Otwórz działania w przeszłości

  6. Grał z Process Monitor, porównywał, a następnie usuwał i ponownie tworzył następujące klucze rejestru z innym podobnym systemem.

    HKCU Software Microsoft Office 16.0 Wspólne OpenFind Microsoft Word Ustawienia Save

    HKCU Software Microsoft Windows CurrentVersion Explorer CIDSave

    HKCU Software Microsoft Windows CurrentVersion Explorer ComDlg32

  7. Ran chkdsk / r

  8. Ponownie zainstalowano także pakiet MS Office
  9. Nie wykryto uszkodzenia składnicy na DISM /CheckHealth & amp; /ScanHealth
  10. Nie wypróbowałem Kontrolera plików systemowych, ponieważ nigdy nie miałem z tym szczęścia

Systemem, którego dotyczy problem, był zainstalowany system Windows 10 z pakietem Office 2013, który później zaktualizowałem do wersji Office 16, a problem nadal istniał do czasu utworzenia nowego konta użytkownika

pun
źródło
2
Klasyczny przykład czegoś, co jest uszkodzone w profilu użytkownika Windows!
Pimp Juice IT
Dzięki za informację. Mam konto domeny, więc usunięcie konta i odtworzenie go nie jest opcją. Jakakolwiek rada?
Art Gertner
1
@ ArtGertner Nie uwierzysz, ale zrobiłem to dla użytkownika z domeny. Wszystko, czego potrzebujesz, to konto lokalne z uprawnieniami administratora. Następnie uruchom komputer w trybie awaryjnym, zmień nazwę profilu użytkownika z c:\users`, rename the userprofile key from HKEY_LOCAL_MACHINE OPROGRAMOWANIE Microsoft Windows NT Aktualna wersja ProfileList` i uruchom ponownie, zaloguj się przy użyciu konta domeny. Spowoduje to ponowne utworzenie folderu profilu, a następnie przeniesienie danych. a ty skończyłeś.
pun
1
Ostatecznie sfc /scannow wykonałem pracę. Musiał być uszkodzony w jednej z bibliotek DLL. Dziękujemy wszystkim, którzy tu napisali.
Art Gertner
1
Tak się wydaje. Niewiele można zrobić w sprawie przyznanej nagrody.
Journeyman Geek
3

Spróbuj uruchomić c:\>sfc /scannow

Plik comdlg32.dll może być uszkodzony. Ta biblioteka DLL jest wywoływana, gdy chcesz otworzyć lub zapisać dokument w pakiecie Office.

Sun
źródło
0

Z innej strony dowiedziałem się, że uruchomienie słowa w trybie awaryjnym, czyli słowo podczas naciskania klawisza sterującego (i powiedzenie tak, gdy pojawi się monit), pozwoliło na ponowne zapisanie. A także, że makra mogą być problemem, z którym trzeba sobie poradzić w samym programie Word, plik / opcje / dodatki

Mój problem dotyczył programu Word 2010 w systemie Windows 10

igor
źródło
1
Podejrzewam, że jest to bardziej obejście dla ograniczonego zestawu przypadków niż rozwiązanie podstawowego problemu. Nie powinno być konieczne uruchamianie w trybie awaryjnym, jeśli program Word działa poprawnie.
fixer1234
-1

Według mnie, kiedy tworzysz dokument MS Word, nie zapisuj go bezpośrednio w pliku. Najpierw musisz przejść do pliku, a następnie przejść do informacji po tym, jak podano opcję, ale musisz wybrać tylko jeden, który jest odzyskiwany niezapisany dokument.

Po tym MS Word otwiera lokalizację, w której znajduje się kopia wersji roboczej. To tylko kwestia wyboru wersji roboczej.

Teraz otwieranie go jako świeżego dokumentu MS Word, a następnie zapisywanie go prawidłowo jako przycisk Zapisz jako na pasku biznesowym u góry dokumentu. Kopie niezapisanego dokumentu są przechowywane przez cztery dni, a następnie są automatycznie usuwane.

Gdy chcesz otworzyć dokument, możesz również użyć Open & amp; Funkcja naprawy dokumentu trubeshooting, który mógł zostać uszkodzony lub uszkodzony.

Geema Moore
źródło