Drukarka HP będzie drukować i skanować z przeglądarki, ale nie z narzędzia do drukowania

0

Próbuję rozwiązać problemy z drukowaniem znajomych za pomocą jego HP Envy 5530.

W tym tygodniu zmienił dostawcę Internetu i od tego czasu nie był w stanie skanować ani drukować.

Jego komputer jest podłączony przewodowo, a drukarka jest bezprzewodowa.

Udało mi się zmusić go do drukowania stron diagnostycznych za pośrednictwem strony IP drukarki przez przeglądarkę na komputerze, z którego próbuje drukować, a także skanowanie działa dobrze za pośrednictwem tej strony.

Wyłączyłem zasilanie komputera, drukarki i routera; ponownie zainstalowano sterowniki drukarki i ponownie uruchom narzędzie do konfiguracji sieci bezprzewodowej.

Najwyraźniej nie jest możliwe podłączenie drukarki za pomocą przewodu (prawdopodobnie przewód został zgubiony).

Czy ktoś ma jakieś pomysły na rozwiązanie tego problemu?

printing printer connection network-printer Ctrl-alt-dlt
źródło
1
Co powiesz na dodanie drukarki, a następnie przypisanie do niej portu, masz już adres IP drukarki lub przypisanie statycznego adresu IP do drukarki
pun
1
Najpierw dodajesz drukarkę bez jej przeszukiwania, a następnie wybierasz odpowiedni sterownik i instalujesz, po dodaniu przejdź do jego właściwości i dodaj / skonfiguruj port TCP / IP.
pun
1
Dodaj to jako odpowiedź, a zaznaczę, że jest tak samo poprawne. Działa bardzo dziękuję! @ The_IT_Guy_You_Don't_Like
Ctrl-alt-dlt

Odpowiedzi:

1

Jak wspomniałeś, możesz uzyskać dostęp do drukarki za pośrednictwem przeglądarki przez jej adres IP i sterownik jest zainstalowany.

Możesz wykonać poniższe czynności, a drukarka powinna być ponownie gotowa do użycia

  1. Kliknij Start
  2. Urządzenia i drukarki
  3. Dodaj drukarkę
  4. Kliknij Dodaj drukarkę sieciową, bezprzewodową lub Bluetooth
  5. Zatrzymaj wyszukiwanie drukarki → Drukarki, której chcę, nie ma na liście
  6. Dodaj drukarkę, używając adresu TCP / IP lub nazwy hosta i kliknij Dalej
  7. Wprowadź nazwę hosta / adres IP drukarki i kliknij Dalej
  8. Wybierz sterownik drukarki z listy lub włóż dysk
  9. Wprowadź nazwę drukarki i kliknij Dalej
  10. Poczekaj na zakończenie instalacji
gra słów
źródło