Proszę, nie traktuj tego pytania jako duplikatu tego - w moim przypadku nie jest to problem z grafiką Intela, a problem jest nieco inny.
Mam nowy komputer z systemem Windows 10 i mam dziwny problem z urządzeniami USB.
Kwestia
Gdy zmienia się ikona kursora myszy (na przykład po najechaniu linkiem do adresu URL przeglądarki lub polem tekstowym), występuje opóźnienie USB od 500 ms do 2 sekund. Przez opóźnienie USB rozumiem, że każde urządzenie podłączone do dowolnego portu USB przestaje odpowiadać: mysz przestaje się poruszać, klawiatura nie odpowiada, dźwięk zanika (korzystam z zewnętrznego interfejsu audio USB). Nie dzieje się to przy każdym przejściu, ale nieco losowo, choć dość uporczywie.
Wyobraź sobie, że przesuwasz kursor myszy nad stroną wyników wyszukiwania Google: stan kursora zmieni się na ręczny po najechaniu na link URL, na zaznaczenie tekstu przy najechaniu tekstem opisowym poniżej linków i na wskaźnik w „wolnych” obszarach. W moim przypadku mysz ciągle się opóźnia i dźwięk zanika, gdybym tylko przesunął kursor nad taką stronę.
Informacja o systemie
- System operacyjny: Windows 10 Pro
- Procesor: Intel Core i7 6900K
- Płyta główna: ASUS X99-A
- Karta graficzna: ASUS STRIX GTX1080-O8G-GAMING
- DDR: 8x8GB, DDR4, Crucial Ballistix Elite, 2666 MHz
- SSD: 2 TB, Samsung 850 PRO
- HDD: 3 TB SATA-III Western Digital Red (WD30EFRX)
- Zewnętrzne urządzenia USB: mysz bezprzewodowa (Logitech G900), klawiatura bezprzewodowa (Logitech K800), interfejs audio USB 2.0 (Roland QUAD-CAPTURE)
Co próbowałem
- Korzystanie z czystego rozruchu systemu Windows - problem nadal występował;
- Instalowanie nowego systemu Windows 10 - problem pojawia się od samego początku;
- Wypróbowanie różnych sterowników dla urządzeń / kontrolerów USB i mikroukładu MB - bez zmian;
- Wypróbowanie różnych sterowników NVidia - bez zmian;
- Aktualizacja BIOS płyty głównej do najnowszej wersji - bez zmian;
- Przełączanie trybu HCI w systemie BIOS - tutaj zdecydowanie był pewien efekt. W trybie EHCI (USB 2) opóźnienia myszy były znacznie bardziej zauważalne, podczas gdy zaniki dźwięku były minimalne, aw przypadku xHCI (USB 3) było odwrotnie: więcej opóźnień audio i mniej myszy;
- Używanie różnych portów USB - była niewielka różnica w zależności od używanych portów USB. Kiedy urządzenie jest podłączone do portu kontrolera Intel USB, opóźnienia są częstsze, podczas gdy porty ASMedia miały mniej problemów;
- Wyłączanie wszelkich funkcji oszczędzania energii w BIOS, zarządzaniu energią Windows i menedżerze urządzeń dla każdego urządzenia USB i kontrolera USB - bez różnicy;
- Odłączanie wszystkich urządzeń USB oprócz myszy - bez zmian;
- Używanie różnych myszy (przewodowych i bezprzewodowych) - bez zmian;
- Próbowanie innego procesora graficznego - bez zmian;
- Wypróbowanie innej płyty głównej (ROG STRIX X99) - całkowicie rozwiązany problem opóźnienia myszy, ale zaniki dźwięku utrzymywały się w trybie xHCI;
- Wyłączenie wszystkich funkcji myszy w ustawieniach myszy Windows (zwiększenie precyzji wskaźnika, śladów wskaźnika, ukrywanie wskaźnika podczas pisania, cień cienia wskaźnika) - bez zmian, z wyjątkiem śladów (więcej na ten temat poniżej).
Dziwne
A teraz najdziwniejsza rzecz: włączenie opcji „wyświetlaj ślady wskaźnika” w ustawieniach myszy Windows całkowicie rozwiązuje problem ! Naprawdę nie rozumiem, dlaczego tak się dzieje, w jaki sposób taka „kosmetyczna” opcja może wpłynąć na wszystkie urządzenia USB w systemie? Ustawiłem dystans szlaku na możliwie jak najkrótszy, ale nadal jest zauważalny i dość rozprasza, więc szukam sposobu na rozwiązanie tego problemu bez włączania szlaków.
źródło
Odpowiedzi:
Udało mi się uniknąć tego samego powtarzalnego problemu z moim interfejsem audio Universal Audio Apollo Twin USB 3.0, używając ich najnowszego sterownika 9.2, w którym dodaliśmy nową opcję „USB Safety Buffer”, która jest częścią „USB Audio Transfer Protocol 2.0 ”, który został dodany do systemu Windows 10 wraz z aktualizacją dla twórców.
Może być potrzebny nowy sterownik audio firmy Roland, który obsługuje protokół USB Audio Transfer Protocol 2.0 dla systemu Windows 10 włącznie. Aktualizacja twórców.
W moim przypadku LatencyMon zgłosił plik dxgkrnl.sys z najwyższym poziomem wykonania wynoszącym 1,6 ms, co jest zbyt wysokie (dozwolone maksimum 1,0 ms). Myślę, że w moim przypadku jest to Intel Display Driver 630, który nie wraca wystarczająco szybko do dxgkrnl.sys (o ile rozumiem). Musiałbym to zgłosić Intelowi.
W sterowniku audio musiałem zwiększyć bufor bezpieczeństwa USB z „Minimalnego” do „Małego” i do dzisiaj nie miałem już zaniku dźwięku. O ile rozumiem, „Mały” dodaje 1 ms do standardowego 1 ms - w sumie 2 ms, zanim wystąpi zanik dźwięku.
Proszę przeczytać mój raport Intela: https://communities.intel.com/message/483201
Jeśli nie możesz uzyskać nowego sterownika audio - spróbuj użyć LatencyMon i skontaktuj się z dostawcami sterowników.
źródło