Menedżer urządzeń pokazuje dodatkowe ogólne monitory inne niż PnP

10

Odniosłem się również do tego datowanego postu: laptop Dell ... To jest stacja robocza Dell Precision dla systemu Windows 10. Działa bez problemu od kilku lat.

Pomyślałem, że zapytam w przypadku, gdy inni widzieli to na różne sposoby, odkąd utworzono powyższy post.

Mój komputer zmienił się z rozszerzonego wyświetlacza na powielony wyświetlacz bez polecenia. Po tym zdarzeniu Menedżer urządzeń pokazał 4 „Ogólne monitory inne niż PnP” i 1 „Ogólny monitor PnP”. Te manifestują się jak pokazano poniżej:

wprowadź opis zdjęcia tutaj

Kiedy próbowałem rozwiązać ten problem wczoraj, system ciągle dodawał więcej ikon „czarnego” ekranu do apletu Panelu sterowania, dopóki nie dostałem do 7 ekranów. Mam tylko laptop LCD i 2 zewnętrzne monitory.

Gdy wszystko inne nie rozwiązało problemu (po konsultacji z zakontraktowanym wsparciem technicznym), przywróciłem obraz do poprzedniego dnia i problem został rozwiązany, ale tylko tymczasowo. Dziś rano wprowadziła kolejną niezarządzaną zmianę do trybu wyświetlania zduplikowanego i ponownie włączyła monitory ogólne. Gdy tylko wróciłem do trybu wyświetlania rozszerzonego, w aplecie pojawiły się następujące informacje:

wprowadź opis zdjęcia tutaj

Oprócz wszelkich sugestii chciałbym zapytać, czy ktoś może zgodzić się lub odrzucić następujące:

Ponieważ ponownie załadowałem obraz i był początkowo OK, a następnie zmienił się tryb wyświetlania bez polecenia, wyciągam wniosek, że nie jest to problem z systemem operacyjnym, ale raczej problem sprzętowy.

Alan
źródło

Odpowiedzi:

4

Jestem pewien, że 2 odpowiedzi Mr_Moneybags i solomon219 są uzasadnionymi rozwiązaniami dla takich sytuacji i powinny być przydatne dla osób w podobnych kontekstach. Ten ostatni post przypomniał mi, że powinienem opublikować to, co ostatecznie rozwiązało mój problem.

Ustawienia BIOS stacji roboczej Dell Precision mają menu Wideo z podmenu Przełączalna grafika. W tym podmenu znajduje się pole wyboru „Enable Switchable Graphics”. Mój został sprawdzony; Musiałem to sprawdzić.

Następnie dodatkowe monitory natychmiast zniknęły i nie powróciły, a ekran Menedżera urządzeń również został poprawiony.

Alan
źródło
Czy możesz mi powiedzieć, jaką masz wersję systemu BIOS? W moim M3800 z BIOS-em A10 nie ma menu wideo, jak wspomniałeś. Podejrzewam, że masz na myśli po prostu naciśnięcie F2 podczas uruchamiania, aby uzyskać do niego dostęp?
sprinter252
Mój M6800 używa A16. Na tym komputerze klawisz F12 jest kluczem do uzyskania dostępu do systemu BIOS, ale tak, podczas uderzenia ekranu powitalnego, którykolwiek klawisz jest przeznaczony dla twojego komputera. Sugeruje to, że może być konieczne uaktualnienie systemu BIOS, ale ponieważ M3800 jest nieco starszy, nie wiem, jakie poziomy aktualizacji systemu BIOS są dostępne. Dell ma dość rozsądną pomoc na czacie, aby zadać takie pytanie lub ewentualnie na innych forach.
Alan
Mogę potwierdzić, że M3800 nie ma tego ustawienia BIOS. Korzystanie ze starszego sterownika karty graficznej Intel HD 4600 poniżej działało dla mojego M3800
chadiusvt
2

Miałem ten sam problem :( Wydaje się, że to błąd w najnowszym sterowniku Intel. Dla mnie rozwiązaniem było obniżenie wersji sterownika o jedną wersję, więc nadal był oficjalnie obsługiwany przez system Windows 10, ale nadal miał zainstalowany sterownik Intel.

Po zainstalowaniu sterownika Intel® Graphics 15.40.25.4463 dla Windows 10. (06/17/2016) z tutaj . Panel sterowania Intel działa idealnie, a dodatkowych monitorów już nie ma.

Pełna lista sterowników znajduje się tutaj

Sterownik Intel® Graphics 15.40.28.4501 dla Windows® 10 (08.12.2016) nie działał dla mnie. Panel sterowania Intel nie chce się otworzyć (natychmiast się zawiesił) i mam 5 monitorów Generic-PNP takich jak ty.

Mam wersję systemu Windows 10 1607.

Mr_Moneybags
źródło
Przejście na poprzedni sterownik działało również dla mnie. „Zaktualizowałem” ze sterownika 11/10/2016 do sterownika 22.04.2016.
Tim
Miałem ten problem z moim Dell Precision 5510 (z P530 iGPU). Po uaktualnieniu sterownika Intel do wersji 21.20.16.4574 problem został rozwiązany. Ten sterownik jest dostępny po wybraniu opcji „Aktualizuj sterownik urządzenia” w menedżerze urządzeń. Witryna pomocy technicznej firmy Dell ma wadliwą wersję 20.19.15.4531.
Ramon de Klein
@RamondeKlein: Używam v20.19.15.4531 z dodatkowymi monitorami duchów i nie widzę żadnego sposobu, aby uzyskać v21.20.16.4574. Ponieważ mam usługę Współrzędne, witryna pomocy wyświetla tylko wersję 20.19.15.4531, a system Windows nalega, że ​​mam najnowsze dostępne sterowniki. Jakieś pomysły na to, gdzie mogę znaleźć sterownik v21?
Ellesedil
@Ellesedil Dostałem je automatycznie przez Windows Update, ale prawdopodobnie te sterowniki nie dotyczą twojego systemu. Możesz także pobrać sterowniki ręcznie przez catalog.update.microsoft.com/…
Ramon de Klein
1
@Mr_Moneybags Dzięki za wskazówkę. Rozwiązałem go na moim Dell Precision M3800 po kilku problemach związanych z procesem zmiany wersji. Zrobiłem screencast na youtu.be/dYfeOnFZegI, jeśli ktoś jest zainteresowany.
sprinter252
1

Właśnie rozwiązałem problem po raz drugi inną drogą. W Menedżerze urządzeń w obszarze Karty graficzne wymieniono dwa: AMD FirePro M6100 i Intel (R) HD Graphics 4600. Wyłączenie karty Intel natychmiast usunęło dodatkowe monitory fantomowe. Wyłączyłem system, zadokowałem go, włączyłem, a dwa zewnętrzne monitory natychmiast odebrały sygnał.

solomon219
źródło