Oto sytuacja: mam stary komputer, który został zakupiony wraz z systemem Windows 7 Home Premium. Ma naklejkę z kluczem produktu. Kilka lat później uaktualniłem go do systemu Windows 10 Home, kiedy Microsoft zaczął oferować bezpłatne aktualizacje systemu Windows 10. Następnie kilka miesięcy później musiałem uaktualnić system do wersji Windows 10 Pro, aby kontynuować pracę. Więc poszedłem do Ustawienia aktywacji> „Idź do sklepu”> podałem dane konta Microsoft i karty kredytowej i kupiłem uaktualnienie Pro. Przycisk zakupu zmienił się na Rozpocznij aktualizację. Przeszedłem proces aktualizacji i teraz mam zainstalowany Pro.
Moje pytanie brzmi : jeśli chcę ponownie zainstalować system operacyjny Windows 10 Pro od zera ( bez korzystania z funkcji Resetuj komputer lub Odśwież komputer, zignoruj na razie tę opcję ), co zrobię, gdy zostanie wyświetlony monit o licencję podczas fazy ponownej instalacji / aktywacji?
Ponieważ nigdy nie otrzymałem żadnych nośników (CD / DVD / USB / Download URL) od Microsoft podczas aktualizacji z 7 Home Premium do 10 Home do 10 Pro, ani nie widziałem żadnych kluczy produktu od Microsoft dla 10 Home lub 10 Pro. Jedyną rzeczą, jaką otrzymałem, była historia zamówień na moim koncie Microsoft, która ma numer zamówienia, datę zakupu i kwotę, którą zapłaciłem za uaktualnienie do systemu Windows 10 Pro.
Zadzwoniłem do Microsoftu (przekazali mi około 6-7 razy bez żartów, porzucili mój telefon przy 5. przelewie) i tak właśnie podsumowali:
Pierwsze przedstawiciel powiedział: Jeśli chcę ponownie zainstalować od zera, muszę zacząć od systemu Windows 7 Home Premium, a następnie uaktualnić do wersji 10 Home (która była bezpłatna, ale już jej nie ma), a następnie ponownie do systemu Windows 10 Pro (używając mojej zakupionej licencji I nigdy nie widziałem). Co oznacza, powiedzieli, że muszę teraz kupić system Windows 10 Home, aby móc zainstalować go od nowa. Nie mogę nagrać ISO systemu Windows 10 Pro na nośnik i zainstalować go od razu, ponieważ powiedzieli, że jest to „klucz aktualizacji”, a nie pełna licencja detaliczna systemu Windows 10 Pro.
Inny przedstawiciel powiedział: mój klucz Windows 7 Home Premium został uaktualniony do klucza Windows 10 Pro i że mogę użyć tego klucza na naklejce na komputerze, aby zainstalować system Windows 10 Pro od zera za pomocą wypalonego ISO na nośniku.
Ich konta i rozliczenia powiedziały w odpowiedzi na nr 1, że nie zwrócą mi żadnych pieniędzy, mimo że chcę później kupić pełną wersję Pro, ponieważ minęło 30 dni od zakupu. Rozumiem to wszystko i akceptuję.
Jestem trochę zmieszany. Czy ktoś mógłby potwierdzić moje opcje w tym momencie na podstawie własnego doświadczenia z czymś takim?