Drukarka Epson WorkForce utrzymuje cykliczne zasilanie

10

Po naciśnięciu przycisku zasilania na mojej drukarce Epson WorkForce WF-3520 uruchamia się normalnie, ale wyłącza się w ciągu 30 sekund. Dziesięć sekund później zaczyna się samoczynnie, a cykl stop / start jest powtarzany wielokrotnie. To zaczęło się dziać dopiero dzisiaj (6 grudnia 2016 r.).

multi-function-printer epson-workforce Andrew McCulloch
źródło
Widzę, że dwie lub trzy inne osoby mają ten sam problem i każda z nich zgłasza problem od samego początku
Andrew McCulloch,
Tak, jesteś trzeci. Wszyscy są też pytającymi po raz pierwszy z 1 punktem i interesującymi nazwiskami. Zastanawiam się, czy ktoś próbuje przekonać firmę Epson, że problem jest większy niż jest. Z drugiej strony, jako wieloletni informatyk, mogę być trochę zbyt podejrzliwy, niż jest zdrowy.
music2myear
1
Czy ostatnio aktualizowałeś oprogramowanie na urządzeniu, czy możesz sprawdzić, które oprogramowanie aktualnie działa?
music2myear
Tak, oprogramowanie zostało zaktualizowane w niedzielę po wyświetleniu monitu przez firmę Epson
Andrew McCulloch,
1
Dla każdego z tym problemem. Nie rób nowego pytania, aby wskazać, że masz problem, lub rozwiązanie w tym pytaniu zadziałało. Przyjdź do naszego pokoju rozmów, aby przedyskutować swój problem.
Ramhound,

Odpowiedzi:

8

Uzyskaj pomoc online od Epson:

Miałem dokładnie ten sam problem i to zadziałało. Wiedzieli od razu i kazali mi to zrobić:

Shannon: Musisz wyłączyć Google Cloud Print. Wyłącz router, a następnie włącz drukarkę. . Wybierz Ustawienia> Wybierz Google Cloud Print Services> „Wybierz Zawieś / Wznów”. Wybierz „Tak”.

Shannon: Następnie włącz router i daj nam znać, jeśli wystąpi ten sam problem, czy nie.

(swoją drogą konfiguracja jest na ekranie drukarki)

Firma Epson dodała często zadawane pytania dotyczące tego rozwiązania: Moja drukarka uruchamia się ponownie. Co powinienem zrobić?

Kok
źródło
To cudownie. Gdy otrzymamy jeszcze kilka potwierdzeń, że to zadziałało, możemy zrolować te pytania jako duplikaty tego. Dzięki, Bob.
music2myear,
Czy ta drukarka łączy się bezprzewodowo z siecią? Czy możesz po prostu wyłączyć sieć bezprzewodową w drukarce zamiast routera bezprzewodowego?
music2myear
Zastanawiam się, dlaczego problem nagle się pojawił? Czy Google zmieniło coś, co się zastanawiam? Odpowiedź firmy Epson była natychmiastowa, więc im ją podziękuj. Daj mi znać, jeśli dojdziesz do sedna, dlaczego tak się stało? Dzięki
Bob
To jest możliwe. Albo ktoś wymyślił, jak zhakować Cloud Print i znaleźć jego punkty końcowe, a teraz robi to DDoSing. Chociaż dlaczego tylko ten model wydaje się oznaczać, że tak nie jest. Zakładam, że dowiemy się za kilka dni lub tygodni.
music2myear
1
@Yardboy - Skontaktuj się z firmą Epson w celu uzyskania pomocy.
Ramhound
2

Znalazłem dwa sposoby, aby to naprawić.

  1. Zawieszenie usług Google Cloud Print
  2. Zainstaluj ponownie drukarkę od zera

Zawieszenie usług Google Cloud Print

Otwórz przeglądarkę i zastąp adres IP drukarki w adresie URL, jak pokazano poniżej, co poprowadzi Cię do strony, aby wyłączyć usługi Google Cloud Print.

http: //###.###.#.#/PRESENTATION/GCP

Po włączeniu drukarki kilkakrotnie naciśnij przycisk odświeżania w przeglądarce, aż załaduje się powyższa strona - będziesz musiał być szybki, ponieważ drukarka się wyłączy. Jeśli drukarka była już w trybie online i jest gotowa, wyłącz usługę Google, zanim ją wyłączysz!

Gdy strona się załaduje, poszukaj informacji o usługach Google Print i naciśnij przycisk Zawieś.

Drukarka uruchomi się teraz w stanie stabilnym.

Uwaga: Jeśli masz kabel USB, możesz podłączyć drukarkę do komputera i postępować zgodnie z powyższymi instrukcjami.

Ponownie zainstaluj moją drukarkę od zera (jeśli korzystasz z Wi-Fi)

Jeśli utkniesz w pętli, że nie możesz połączyć się z drukarką za pomocą adresu IP w adresie URL, być może będziesz musiał wrócić do początku i ponownie zainstalować drukarkę od nowa. Wykonałem następujące czynności: 1. Wyłącz drukarkę 2. Wyłącz router 3. Włącz drukarkę i przywróć jej ustawienia domyślne 4. Włącz router 5. Podłącz drukarkę przez Wi-Fi do routera (wybierz Wi-Fi sieć i ręcznie wpisz hasło routera) 6. Zainstaluj najnowszy sterownik drukarki na komputerze 7. Sprawdź, czy drukarka jest w trybie online. Spróbuj wydrukować. 8. W razie potrzeby możesz wprowadzić adres IP drukarki w adresie URL i sprawdzić, czy musisz zawiesić usługi Google Cloud Print. Nie musiałem tego robić. Uwaga: Twoja drukarka może mieć nowy adres IP, więc sprawdź, czy nie możesz uzyskać dostępu za pomocą adresu URL.

Powodzenia, ponieważ dzisiaj był to prawdziwy ból. Możesz też poczekać, aż Epson wymyśli własną poprawkę. Zwróć uwagę na odpowiedź Epsona, ponieważ w pewnym momencie możesz chcieć skorzystać z Google Cloud Print.

Joe
źródło
2

Nie wszystkie drukarki Epson mają opcję Google Cloud Print Services jako opcję w interfejsie użytkownika panelu drukarki.

Aby zapobiec pętli rozruchowej:

  1. przejdź na https://www.google.com/cloudprint#printers i usuń drukarkę
  2. wyłącz router Wi-Fi
  3. włącz drukarkę
  4. zresetuj ustawienia sieciowe drukarki
  5. włącz router
  6. skonfiguruj sieć w drukarce

Do czasu rozwiązania tego problemu przez Google i Epson nie rejestruj drukarki w Google Cloud Print Services.

W tym wątku na forum Centrum pomocy Chromebooków pojawiło się wiele raportów o tym problemie .

dźwięk ziemi
źródło
Aby potwierdzić to, co mówią inni, zaczęło się to dziś rano. Ponieważ moja drukarka restartowała się tak szybko, musiałem użyć wersji Earthsound.
rsjaffe,