Windows nagle się nie uruchamia, „CRITICAL_SERVICE_FAILED”

10

Dzisiaj miałem problemy z drukowaniem, więc ponownie uruchomiłem komputer. Byłem jednak bardzo zaskoczony, gdy stwierdziłem, że system Windows 10 nie chce się uruchomić . Po kliknięciu przycisku „Uruchom ponownie” pojawi się niebieski ekran „USŁUGA KRYTYCZNA NIE POWIODŁA SIĘ”.

Wypróbowałem opcję automatycznej naprawy, ale nie udało się. Patrząc na plik dziennika w C: \ Windows \ System32 \ Logfiles \ Srt \ SrtTrail.txt, stwierdza, że:

Niedawna instalacja lub aktualizacja sterownika może uniemożliwić uruchomienie systemu.

Działanie naprawcze: sprawdzenie integralności plików systemowych i naprawa Wynik: niepowodzenie. Kod błędu = 0x490

Próbowałem także uruchomić komputer w trybie awaryjnym, ale nadal pojawiałby się niebieski ekran.

Próbowałem także niektórych narzędzi wiersza poleceń.

bootrec / fixmbr

bootrec / rebuildbcd

bootrec / fixboot

nie działał.

sfc / scannow / offbootdir = c: \ / offwindir = c: \ windows

również nie przyniosło nic użytecznego:

Ochrona zasobów systemu Windows nie wykryła żadnych naruszeń integralności.

Program Chkdsk zakończył się pomyślnie, ale niczego nie zmienił:

X: \ windows \ system32> chkdsk / f C:

Typ systemu plików to NTFS.

Program Chkdsk nie może zostać uruchomiony, ponieważ wolumin jest używany przez inny proces. Program Chkdsk może zostać uruchomiony, jeśli ten wolumin zostanie najpierw odinstalowany. WSZYSTKIE OTWARTE UCHWYTY DO TEGO OBJĘTOŚCI MOGĄ BYĆ NIEWAŻNE. Czy chcesz wymusić zejście z tego tomu? (T / N)

y

Tom został zdemontowany. Wszystkie otwarte dojścia do tego woluminu są teraz nieprawidłowe. Etykieta woluminu to Windows.

Etap 1: Badanie podstawowej struktury systemu plików ...

Przetworzono 1212672 rekordy plików.

Weryfikacja pliku zakończona.

Przetwarzano 9383 rekordów dużych plików.

Przetworzono 0 złych rekordów plików.

Etap 2: Badanie powiązania nazw plików ...

1514736 wpisów indeksu przetworzonych.

Weryfikacja indeksu zakończona.

Przeskanowano 0 nieindeksowanych plików.

Odzyskano 0 nieindeksowanych plików.

Etap 3: Badanie deskryptorów bezpieczeństwa ...

CHKDSK kompaktuje strumień deskryptorów zabezpieczeń

Weryfikacja deskryptora zabezpieczeń zakończona.

Przetworzono 151033 plików danych.

CHKDSK weryfikuje dziennik Usn ...

35484208 przetworzonych bajtów USN.

Zakończono weryfikację dziennika usn.

Poprawianie błędów w atrybucie BITMAP głównej tabeli plików (MFT).

Poprawianie błędów w mapie bitowej woluminu.

System Windows wprowadził poprawki do systemu plików.

Nie są wymagane żadne dalsze działania.

233434111 KB całkowitego miejsca na dysku.

219701928 KB w 1055398 plikach.

552960 KB w indeksach 151036.

    0 KB in bad sectors.

1324039 KB w użyciu przez system.

65536 KB occupied by the log file.

11855184 KB dostępny na dysku.

 4096 bytes in each allocation unit.

58358527 wszystkich jednostek alokacji na dysku.

2963796 jednostek alokacji dostępnych na dysku.

Nie udało się przenieść zarejestrowanych wiadomości do dziennika zdarzeń o statusie 50.

Obecnie brakuje mi pomysłów. Jestem na aktualizacji rocznicowej.

jacobz
źródło

Odpowiedzi:

5

Po kilku komunikatach o błędach (btTool.exe) mój komputer dostał BSOD i uruchomił się ponownie. Komputer nie mógł się uruchomić i ciągle rzucał BSOD: AWARIA USŁUG KRYTYCZNYCH. Jedynym sposobem, w jaki mogłem uruchomić system Windows, było uruchomienie z opcją „Wyłącz wymuszanie podpisu sterownika”. Próbowałem wielu rzeczy: testy pamięci, sfc, opcje bcdedit, ... Niestety bez szczęścia. Rozwiązałem ten problem, wykonując naprawę przy użyciu .iso systemu Windows 10 i wykonując instalację systemu Windows zastępującą bieżącą wersję z zachowaniem plików i aplikacji. Ta naprawa trwała dwie godziny, a system działa i uruchamia się dobrze.

Joeri VH
źródło
1
Ta odpowiedź tak naprawdę nie wyjaśnia, w jaki sposób autor rozwiązuje ich problem.
Ramhound,
2
Wyjaśniłem, w jaki sposób rozwiązałem problem ... Rozwiązałem ten problem, wykonując naprawę przy użyciu .iso systemu Windows 10 i wykonując instalację systemu Windows zastępującą bieżącą wersję, zachowując pliki i aplikacje”. Proponuję więc autorowi zrobić to samo. Po prostu dawanie pomysłów ... zgodnie z pytaniem autora.
Joeri VH
1
Mimo, że nie jest to pełne rozwiązanie, nadal daje on możliwość wyjścia z pętli rozruchowej i zrobienia czegoś pożytecznego z systemem. Bardzo dziękuję za ten post, powinien on być DUŻO wyższy w wynikach wyszukiwania. Dokładny kod błędu to: CRITICAL_SERVICE_FAILED, zauważam, że wszystkie inne wpisy nie mają podkreślników, co może być przyczyną, dla której wyszukiwanie nie znalazło tego artykułu wcześniej.
Pochodzenie
2

Miałem ten sam problem jak ponad 20 razy. Za każdym razem, gdy wpadałem na nowy pomysł obejścia / naprawy (taki jak twój), w końcu zresetowałem system Windows. Minął 1 miesiąc od ostatniego resetu / ponownej instalacji systemu Windows, od tego czasu dostałem Win 10 Pro zamiast Home i poprawiłem kilka rzeczy po instalacji. Wydaje się, że wszystko działa, naprawdę nie chcę zawracać sobie głowy znalezieniem błędu, ponieważ pracuję na tym komputerze.

Przyczyny mogą być (z mojej diagnostyki):

  • Edycja systemu Windows (nigdy nie zdarzyło mi się w systemie Windows 10 Pro)

  • ( Oczyszczanie dysku ) na głównej partycji (nie wyczyściłem po ostatniej instalacji)

  • Win 10 zawsze próbował zainstalować sterownik dla mojej smażonej karty graficznej AMD (na laptopie, nawet jeśli wyłączyłem konkretną aktualizację za pomocą Pokaż lub ukryj aktualizacje , po aktualizacji sterownika system Windows natychmiast go pobrał ... więc dodałem identyfikatory sprzętu do czarnej listy w zasadach grupy)

  • Mam zintegrowany procesor graficzny w moim i7, ale to działa nieprawidłowo, więc ostatecznie kupiłem EXP GDC z Chin i używam GTX 750Ti przez PCI-E z dwoma monitorami. Więc może Win 10 nie podoba się fakt, że laptop może mieć dyskretny procesor graficzny.

  • (Przynajmniej, ale nie jestem pewien, czy to może powodować ten problem). Mój drugi monitor to wyświetlacz mojego laptopa. Kupiłem płytę kontrolera i podłączyłem ją do mojego GTX.

Poprawki, które zrobiłem:

  • Wyłączone identyfikatory sprzętowe (dla urządzeń smażonych), więc system Windows pomija je podczas aktualizacji (myślę, że jest to tylko wersja Pro)
  • Dla pewności opóźniłem aktualizację Windows Update (tylko wersja Pro)
  • Wyłączono wbudowany Windows Defender poprzez regedit
  • Wyłączona funkcja hibernacji
  • Zmieniono „ Wyłącz dysk twardy po ” ustawieniach planu zasilania na „ Nigdy”

(Zaktualizuję post, jeśli coś zapomnę)

Edycja: Zdarzyło się ponownie z Win 10 Pro, ale tym razem z Nieznanym błędem: 0x5A param 0x1 xy ... (w strtrail.txt), który wskazał mi na sprawdzenie integralności sterownika, właśnie zacząłem od niestandardowego uruchamiania bez kontroli integralności i wyłączyłem go w bcdedit

bcdedit /set nointegritychecks on

(ps: to nie jest dobre rozwiązanie, ale nie mogę ustawić pominięcia dla konkretnego sterownika, który powoduje niepowodzenie sprawdzania integralności)


końcowa edycja: Aby uzyskać najlepsze rozwiązanie, NIE uruchamiaj czyszczenia dysku na dysku głównym ani nie twórz punktu przywracania przed uruchomieniem go na dysku głównym (przetestowano go, a po wybraniu opcji „Pliki tymczasowe” usuwa sterowniki i spowoduje awarię usługi krytycznej) / BSOD przy następnym uruchomieniu systemu operacyjnego).

[Kompilacja systemu operacyjnego: 15063.296]

Eric Liu
źródło
Czy zgłosiłeś to firmie Microsoft?
rzuca
Przepraszamy, ale twoje „najlepsze rozwiązanie” nie jest rozwiązaniem. Wolałem twoją poprzednią odpowiedź, ponieważ zawierała bardziej przydatne informacje. Mogę potwierdzić, że w ciągu ostatnich 72 godzin przeprowadziłem czyszczenie dysku i być może związane z OP miałem również problemy z drukowaniem, które spowodowały ponowne uruchomienie. Problemy z drukowaniem: nie mogłem kliknąć „Drukuj” podczas wybierania zwykłych drukarek w standardowym oknie dialogowym drukowania, a Office miał problem z wyświetleniem podglądu wydruku. Jedyną drukarką, która nie sprawiała problemów, była drukarka wirtualna „Drukuj do OneNote”, która w tajemniczy sposób została ustawiona jako domyślna. Uruchom ponownie i BOOM! Hit z tym błędem.
pcdev
Dodatkowe informacje, ponieważ diagnozowałem problem: używam Win 10 Enterprise w celach informacyjnych, rejestrowanie rozruchu niczego nie rejestruje, żaden plik dziennika nie jest nawet tworzony przed awarią.
pcdev
1
Tymczasowe obejście problemu przy uruchamianiu (nie poprawka): Z ekranu Automatyczna naprawa - Opcje zaawansowane> Rozwiązywanie problemów> Opcje zaawansowane> Ustawienia uruchamiania> Uruchom ponownie Przejdziesz do menu zaawansowanego rozruchu, a następnie wybierz Wyłącz wymuszanie podpisu sterownika (kredyt dodoc na ten wątek)
pcdev
Komentarz końcowy: Mogę tylko przypuszczać, że rzeczywiście przyczyną błędu było czyszczenie systemu Windows. Moim celem czyszczenia było zwolnienie miejsca, w szczególności pozbywanie się ogromnego folderu Windows.old po aktualizacji Windows 10 Creators Update. Myślę, że usunięcie tych zepsutych rzeczy - być może rzeczy zostały z powrotem połączone z folderem .old, nie wiem. W każdym razie rozwiązanie @ JoeriVH będzie niestety moim rozwiązaniem - naprawę przechowywania plików.
pcdev
1

Tymczasowe rozwiązanie do wykonania kopii zapasowej ważnych danych z dysku C: /: - wykonaj następujące czynności, aby uzyskać rozruch (ale to nie jest poprawka): Z ekranu Automatycznej naprawy - Opcje zaawansowane> Rozwiązywanie problemów> Opcje zaawansowane> Ustawienia uruchamiania> Uruchom ponownie do zaawansowanego menu rozruchu, a następnie wybierz Wyłącz wymuszanie podpisu sterownika

użytkownik938505
źródło
0

Ponieważ byłeś w stanie korzystać z wiersza poleceń i innych narzędzi, wygląda na to, że dobrze wykonałeś rozruch z alternatywnego nośnika (USB? CD?).

W tym momencie proponuję pobrać najnowszą wersję systemu Windows 10 i spróbować naprawić system operacyjny podczas procesu instalacji, po uprzednim utworzeniu kopii zapasowej dysku , aby instalacja nie mogła dalej działać. Jeśli naprawa się nie powiedzie, wykonaj pełną instalację.

DrMoishe Pippik
źródło
Jak mam „naprawić” system operacyjny? Jeśli uruchomię proces instalacji, czy nie będę ponownie instalować wszystkiego?
jacobz
Zwykle istnieje opcja uruchomienia nośnika w celu naprawy (lub aktualizacji) istniejącej instalacji systemu Windows 10 lub wykonania pełnej instalacji. Ostatnio nawet aktualizacje zbiorcze powodują prawie całkowitą ponowną instalację systemu operacyjnego.
DrMoishe Pippik
Nie zadziała Opcja „Napraw instalację” wymaga uruchomienia jej w działającej wersji W10.
Conrad,
0

co zadziałało dla mnie .. Z ekranu Automatyczna naprawa - Opcje zaawansowane> Rozwiązywanie problemów> Opcje zaawansowane> Ustawienia uruchamiania> Uruchom ponownie Przejdziesz do zaawansowanego menu rozruchu, a następnie wybierz Wyłącz wymuszanie podpisu sterowników F7 na laptopie z systemem Windows 10 i na komputerze PC zarówno dell

następnie przejdź do przycisku zasilania w prawym dolnym rogu, wyświetli się zastosuj aktualizacje zastosuj je i poczekaj, urządzenie może się ponownie uruchomić kilka razy, ale powinno przejść do ekranu logowania, jeśli działa

ian m
źródło