Drukarki w sieci głównie komputerów Apple drukują spontanicznie biały i tajemniczy papier

0

W naszej sieci można uzyskać dostęp do następujących drukarek i urządzeń do kopiowania / skanerów:

  • RICOH Aficio MP 2550B (fotokopiarka)

  • HP Business Inkjet 2800

  • Ecosys P6035cdn (Kyocera)

  • HL-L8250CDN (brat)

W pewnym momencie wszyscy zaczęli drukować tajemnicze strony z zaledwie 1-3 liniami (u góry strony, czasem z tyłu) symboli i liczb, a także „Ten program nie może być uruchomiony w trybie DOS” ( patrz zdjęcie w załączeniu). Dzieje się tak samo dla wszystkich drukarek, o ile są włączone. 4 typowe linie stron / nagłówków Proces zwykle nie kończy się, dopóki papier nie zostanie zużyty, co powoduje straszliwe marnotrawstwo materiału każdego dnia.

Około 10 komputerów Apple (komputery iMac i MacBook, niektóre nowe, niektóre zbyt stare, aby zaktualizować przeglądarki) są używane w tej sieci i uzyskują regularny dostęp do drukarek.

Nasze wsparcie IT przypuszcza, że ​​może to nastąpić z powodu problemu ze sterownikiem w kontekście sterowników drukarki Apple. Nie byli jednak w stanie rozwiązać problemu i wiemy, że podobna konfiguracja drukarek Brother i sprzętu Apple działa dobrze. Czy warto wymienić komputery lub drukarki, czy też żadna z tych opcji nie wyeliminuje tego problemu? Każda podpowiedź byłaby bardzo ceniona.

networking printer network-printer S. Myro
źródło
Z pewnością widziałem podobne problemy ze sterownikami drukarek. Przypominam sobie trochę problem z pewną drukarką, że wystąpił problem z aktualizacją oprogramowania układowego w celu obsługi określonych sterowników w przeszłości. Przeczytaj także część tego wpisu i niektóre z jego linków, aby sprawdzić, czy to też pomaga w przypadku: community.spiceworks.com/topic/…
Pimp Juice IT
Ricoh powinien prowadzić rejestr wysyłanych do niego zadań drukowania, nawet tych śmieciowych. Czy cokolwiek pojawia się w historii zadań drukarki w MP 2550B?
Silas B