Windows 7 BSOD, nie można uzyskać dostępu do systemu w trybie normalnym

0

Podsumujmy, z czym mam do czynienia:

  • spotykam BSOD za każdym razem gdy uruchamiam laptopa. Występowanie BSOD wzrasta z czasem, a teraz dosłownie osiągnęło nieskończoność, co oznacza, że ​​teraz nie mogę uzyskać dostępu do mojego systemu w TRYBIE NORMALNYM. Mogę tylko użyć TRYB BEZPIECZEŃSTWA .
  • Tylko sprzęt, którego nie zmieniłem, jest Płyta główna, płyta główna & amp; edytor .

Konfiguracja systemu:

  • Dell Inspiron n5010

  • Windows 7 64bit - i3 M370 2,40 GHz

  • RAM DDR3-4GB

  • Grafika ATI Radeon HD 4650 - 1 GB Zaktualizowano również sterownik AMD Graphics do wersji 13.9

Podpis problemu:

Nazwa zdarzenia problemu: BlueScreen

Wersja systemu operacyjnego: 6.1.7601.2.1.0.256.1

Identyfikator ustawień regionalnych: 1033

Dodatkowe informacje o problemie:

BCCode: 124

BCP1: 0000000000000000

BCP2: FFFFFA8004D1B028

BCP3: 00000000BE000000

BCP4: 0000000000800136

Wersja systemu operacyjnego: 6_1_7601

Service Pack: 1_0

Produkt: 256_1

Teraz dostarczam wszystkie wymagane pliki, które mogą pomóc w zdiagnozowaniu problemu ze szczegółami.

  1. Minidump (3 najnowsze) pliki

  2. Informacje o systemie

  3. Podgląd zdarzeń (system)

  4. Speccy (tryb awaryjny)

  5. Widok sterownika (tryb awaryjny)

Link do plików: https://1drv.ms/f/s!ArYR3y7fLJ3neNclfS-LHVPUhBo

Byłoby wspaniale, gdybyśmy mogli rozwiązać ten problem jak najszybciej.

Dziękujemy i pozdrowienia

lmpandey19
źródło

Odpowiedzi:

2

Analiza zrzutu za pomocą Windbg i używając ! errrec polecenie pokazuje, że masz problem z pamięcią podręczną procesora Intel i3 M370:

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: fffffa8004d52028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000be000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000000800152, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


DUMP_CLASS: 1

DUMP_QUALIFIER: 400

BUILD_VERSION_STRING:  7601.23572.amd64fre.win7sp1_ldr.161011-0600

SYSTEM_MANUFACTURER:  Dell Inc.

SYSTEM_PRODUCT_NAME:  Inspiron N5010

SYSTEM_SKU:  To be filled by O.E.M.

SYSTEM_VERSION:  A15

BIOS_VENDOR:  Dell Inc.

BIOS_VERSION:  A15

BIOS_DATE:  07/19/2011

BASEBOARD_MANUFACTURER:  Dell Inc.

BASEBOARD_PRODUCT:        

BASEBOARD_VERSION:  A15

2: kd> !errrec fffffa8004d52028
===============================================================================
Common Platform Error Record @ fffffa8004d52028
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id     : 01d27498b7511103
Severity      : Fatal (1)
Length        : 928
Creator       : Microsoft
Notify Type   : Machine Check Exception
Timestamp     : 1/22/2017 10:18:32 (UTC)
Flags         : 0x00000000

===============================================================================
Section 0     : Processor Generic
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa8004d520a8
Section       @ fffffa8004d52180
Offset        : 344
Length        : 192
Flags         : 0x00000001 Primary
Severity      : Fatal

Proc. Type    : x86/x64
Instr. Set    : x64
Error Type    : Cache error
Operation     : Instruction Execute
Flags         : 0x00
Level         : 2
CPU Version   : 0x0000000000020655
Processor ID  : 0x0000000000000004

===============================================================================
Section 1     : x86/x64 Processor Specific
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa8004d520f0
Section       @ fffffa8004d52240
Offset        : 536
Length        : 128
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Local APIC Id : 0x0000000000000004
CPU Id        : 55 06 02 00 00 08 10 04 - bd e3 9a 00 ff fb eb bf
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00

Proc. Info 0  @ fffffa8004d52240

===============================================================================
Section 2     : x86/x64 MCA
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa8004d52138
Section       @ fffffa8004d522c0
Offset        : 664
Length        : 264
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Error         : ICACHEL2_IRD_ERR (Proc 2 Bank 6)
  Status      : 0xbe00000000800152
  Address     : 0x0000000002ae7a40
  Misc.       : 0x0000000004051301

Wygląda to na wadliwy procesor. Starsze procesory powinny być oparte na gniazdach, więc możesz spróbować uzyskać używany procesor z eBay i wymień CPU.

magicandre1981
źródło
Mój system ma procesor i3 370, nie wiem dlaczego wspomniałeś o i5. I nie sądzisz, że gdyby problem tkwił w procesorze, powinien on również ulec awarii w trybie awaryjnym.
lmpandey19
to jest prosta literówka, chodź! w trybie awaryjnym uruchamianych jest mniej programów, które uzyskują dostęp do pamięci podręcznej, dzięki czemu system tylko działa, aby działać. Ale jeśli wiesz wszystko lepiej niż ja, już ci nie pomogę. PA pa.
magicandre1981
Nie chciałem cię obrazić. To było tylko zapytanie. Czy może być jakiś inny powód, na przykład wadliwa karta graficzna, ponieważ sterowniki graficzne nie są ładowane w trybie awaryjnym? Spróbuję zmienić procesor. W każdym razie dzięki za pomoc.
lmpandey19
nie, ICACHEL2_IRD_ERR wygląda jak problem z pamięcią podręczną procesora L2. poszukaj aktualizacji BIOS-u, upewnij się, że procesor nie jest niedostatecznie obciążony, sprawdź także, czy w pamięci RAM nie ma błędów. jeśli nic nie pomoże, wymień CPU.
magicandre1981
wszelkie aktualizacje dotyczące tego problemu?
magicandre1981