System Windows 10 zostaje zamknięty zamiast przejść w tryb uśpienia / hibernacji

14

To długotrwały problem - system Windows 10 zamyka się zamiast iść w tryb uśpienia lub hibernacji.

Wszystkie ustawienia mocy są ustawione na tryb uśpienia / hibernacji / nic dla przycisku zasilania / zamykania pokrywy / bezczynności itp. A jednak - czasami po prostu się wyłącza!

Dowolny pomysł?

Windows 10, wersja 1607, kompilacja 14393.726
Laptop - Asus N550JV


Aktualizacje:

  • Kwiecień 2018: wersja 1709 kompilacja 16299.371
    • Nadal tak się dzieje, nawet przeszedłem kompletne czyszczenie dysku i czystą instalację.
  • Maj 2018: Wersja 1803 kompilacja 17134.1 - wciąż się dzieje.
arieljannai
źródło
Czy mówisz, że urządzenie wyłącza się zamiast przechodzić w tryb uśpienia / hibernacji po pewnym czasie? Jeśli tak jest, powinieneś to powiedzieć konkretnie.
Ramhound,
1
dla pewności rozumiesz, że hibernowany system jest faktycznie taki sam jak system wyłączony, dopóki nie włączysz go ponownie, w którym to momencie przechodzi przez długą fazę ładowania (którą nazywa Wznawianie) przed wyświetleniem ekranu logowania. Poprawny? Niektórzy ludzie nadal myślą, że sen i hibernacja są zasadniczo tym samym, więc po prostu chcę to wyjaśnić.
Frank Thomas
@Ramhound nie tylko po okresie bezczynności. Mogę wybrać tryb uśpienia lub hibernacji, a czasem się wyłączy.
arieljannai
@FrankThomas Jasne, używam hibernacji, kiedy będę bezczynnie więcej czasu, więc bateria jest oszczędzana tak, jak była wyłączona, ale nadal otrzymuję wszystkie moje rzeczy tak, jak były. I oczywiście śpij, kiedy niedługo planuję użyć go ponownie.
arieljannai
właśnie zauważyłem, że nie wspomniałem, że to laptop. Zaktualizowałem pytanie
arieljannai,

Odpowiedzi:

6

Wiele osób miało ten błąd i często przyczyna jest inna, ale chcę opublikować rozwiązanie, które całkowicie dla mnie rozwiązało. Przyczyną tego problemu jest błędny sterownik w systemie Windows (dlatego Linux i tryb awaryjny działają dobrze). W większości przypadków wydaje się, że odpowiedzialnym urządzeniem jest „Intel (R) Management Engine Interface” (w sekcji „Urządzenia systemowe” w menedżerze urządzeń). Aby rozwiązać problem, kliknij prawym przyciskiem myszy i wyłącz urządzenie lub przywróć sterownik do wersji starszej niż 11.xxx, nie odinstalowuj urządzenia, ponieważ będziesz musiał zainstalować go ręcznie, jeśli to nie rozwiąże problemu. Dla mnie wyłączenie działało, a komputer zachowuje się normalnie.

Wiem, że to nie rozwiąże problemu w 100% przypadków, ale jest to najczęściej udane rozwiązanie, które znalazłem w Internecie. Znalazłem również ludzi, którzy twierdzą, że winni są karty dźwiękowe i sterowniki graficzne, ale nie testowałem ich, więc nie jestem pewien.

Syd Lambert
źródło
Dziękuję za odpowiedź! Jaką masz wersję sterownika?
arieljannai 24.04.17
Miałem wersję podrzędną 9.xxx. Próbowałem także zaktualizować do wersji 11.xxx, aby sprawdzić, czy może jest odwrotnie niż w twojej sytuacji - ale bez powodzenia. Nadal nie działa
arieljannai 24.04.17
@arieljannai Darn. Mam 11.xxx i właśnie całkowicie wyłączyłem urządzenie. Chyba twój problem dotyczy innego sterownika. Dla pewności uruchom system w trybie awaryjnym i sprawdź, czy problem ustąpił.
Syd Lambert
Dzięki! Uaktualniłem do 11.7 z 11.0 i (jeśli zobaczysz ten komunikat po zamknięciu i otwarciu pokrywy) rozwiązało to problem. Zadziałało!
Ariel Popovsky
4

Wydaje się, że jest to ogólnie związane z zarządzaniem energią urządzenia Interfejs silnika zarządzania Intel (R) w Menedżerze urządzeń w urządzeniach systemowych.

Interfejs silnika zarządzania Intel (R) w Menedżerze urządzeń, urządzenia systemowe

We właściwościach urządzenia można odznaczyć / odznaczyć opcję Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii . Jest to opisane tutaj graficznie (także źródło zrzutów ekranu!) .

Odznacz opcję Pozwól komputerowi wyłączyć to urządzenie, aby oszczędzać energię

AdamKalisz
źródło
1
To rozwiązało dla mnie !!
user2763554
2

Tak więc miałem ten sam problem od ostatniej aktualizacji systemu Windows (także laptopa Asus). W końcu udało się go rozwiązać. Wydaje mi się, że to, co się stało, utraciło jakoś oryginalne ustawienia, stało się zerowe czy coś. Aby rozwiązać problem, przejdź do opcji ustawienia mocy i pod „Po zamknięciu pokrywy” zmień ją na „nic nie rób” i zapisz. Następnie otwórz go ponownie, zmień z powrotem na „Uśpij” i zapisz. Powinien działać teraz.

talweksler
źródło
Brzmi dość dziwnie, ale ponieważ do tej pory nic nie działało,
spróbuję
1
Niestety to nie rozwiązało
arieljannai 24.04.17
0

Właśnie rozwiązałem problem na moim laptopie. W moim przypadku musiałem zaktualizować sterownik Intel MEI do najnowszej wersji (lub zastąpić go odpowiednią wersją? Patrz uwaga poniżej).

Kroki, które podjąłem:

  • Udałem się do Centrum pobierania Intel i szukałem Intel MEI
  • Wyszukano „Sterownik silnika zarządzania Intel® dla systemu Windows 8.1 * i Windows® 10”, pobrano i wyodrębniono.
  • W Menedżerze urządzeń w obszarze System Devicesprawym przyciskiem myszy kliknąłem Interfejs silnika zarządzania Intel (R) , a następnie Aktualizuj sterownik -> Przeglądaj mój komputer -> Przeglądaj.
  • Nawigowałem i wybrałem konsumencki sterownik MEI pod Cons\WindowsDriverPackages\MEI\win10
  • Kliknij przycisk Dalej. Zostałem poinformowany, że sterownik został pomyślnie zainstalowany. Wersja sterownika widoczne, że zmienia się od 11.some.thingdo1904.12.0.1208
  • Zrestartowano

Podczas następnego restartu przetestowałem różne rzeczy i wszystko działało dobrze. Zamykania zamiast uśpienia problem został rozwiązany.

Domyślam się, że Windows Update zainstalował niewłaściwe sterowniki dla mojego laptopa, biorąc pod uwagę, że numery wersji są bardzo różne. W przeciwieństwie do innej najczęściej głosowanej odpowiedzi, musiałem zaktualizować, ponieważ nie było już nic do czego można by przywrócić.

PNDA
źródło
Kliknąłem „Aktualizuj sterownik” w interfejsie silnika zarządzania Intel (R), który automatycznie zaktualizował się do 1904.12.0.1208.
EdHayes3