Firefox 53 z prośbą o ponowne uruchomienie w celu bez końca aktualizacji

9

Wystąpił dziwny problem z Firefoksem i nie jestem pewien, dokąd pójść. Strony wsparcia Mozilli na ten temat nawet się nie ładują.

Problem zaczął się od aktualizacji Firefox 53. Po zakończeniu pojawiło się okno dialogowe Reboot, aby zainstalować 53. Jeśli kliknę „Uruchom ponownie teraz”, zrobi to, a gdy program uruchomi się ponownie, pojawi się to samo okno dialogowe w kółko.

wprowadź opis zdjęcia tutaj

Okno dialogowe wygląda tak, z wyjątkiem Firefox 53.

Próbowałem Zresetować Firefox do stanu domyślnego. Całkowicie odinstalowałem program, usuwając go z aplikacji, a następnie ponownie instalowałem przy czystym pobraniu z Safari. Żadna z tych opcji nie pomogła.

Czy coś tu mi umknęło? To bardziej irytuje niż wszystko, okno dialogowe nie wyrządza żadnej szkody, ale chciałbym dowiedzieć się, dlaczego dzieje się to również przy czystej instalacji.

Kaizerwolf
źródło
„Wsparcie techniczne” we mnie zmusza mnie do pytania: czy próbowałeś jeszcze uruchomić ponownie cały komputer (nie tylko program Firefox), aby sprawdzić, czy problem nadal występuje?
TopHat
@TopHat Rzeczywiście mam, zachowanie się utrzymuje.
Kaizerwolf
Uznałem, że prawdopodobnie tak będzie, ale nie mogłem nie zapytać. : b Czy możesz dodać zrzut ekranu wyskakującego okienka?
TopHat
@TopHat Done. Zrzut ekranu pochodzi z innego miejsca, ponieważ maszyna, na której mam ten problem, jest w tej chwili zdalna i offline. Dotyczy to także przeglądarki Firefox 53, a nie 52.0.2.
Kaizerwolf
Zebrałem następujące dane wyjściowe z komputera Mac z tą samą wersją przeglądarki Firefox, w której nie występuje ten problem. Chciałbym, abyś dostarczył te dane wyjściowe (jeśli możesz), abym mógł porównać: ls -lahR ~/Library/Application\ Support/Firefox/Będzie to dużo danych wyjściowych, więc prawdopodobnie będziesz chciał umieścić je w coś takiego jak pastebin.com i link do niego.
TopHat

Odpowiedzi:

5

Własne strony pomocy Firefox są wreszcie ponownie online po migracji do Moz: // a.
Ten link wyjaśnia mój problem i oferuje prawidłowe rozwiązanie, które przedstawia się następująco:

  • Usuń folder „Mozilla” znajdujący się w /Users/<user>/Library/Caches/
  • Uruchom ponownie Firefox.

Okno dialogowe nie powinno się już pojawiać przy każdym uruchomieniu programu.

Kaizerwolf
źródło
2
Potencjalni redaktorzy, pamiętaj, że Moz: // a nie jest literówką ani błędem ortograficznym. Jest to właściwa nomenklatura, dokładnie tak, jak zamierzał autor: https://blog.mozilla.org/opendesign/arrival/
Run5k