Wyjście z powłoki EFI na tablecie Acer Windows 10 z zewnętrzną klawiaturą nie działa

Mam problem z uruchomieniem Acer One 10 tablet z systemem Windows 10. Po włączeniu tabletu pojawia się logo Acer i jestem przekierowany do powłoki EFI.

Nie jestem jednak w stanie nic wpisać, ponieważ klawiatura wydaje się albo nie odpowiadać, albo nie działać. Planuję podłączyć inną zewnętrzną klawiaturę za pośrednictwem MicroUSB i sprawdzić, czy to działa, ale obecnie nie mam dostępu do USB OTG, aby tak się stało.

Nie udało mi się uzyskać żadnej reakcji z ekranu dotykowego. Udało mi się wejść do BIOSu, naciskając przyciski głośności podczas włączania:

Ale ponieważ klawiatura nie reaguje, nie mam możliwości wyboru czegokolwiek i nie jestem pewien, czy i tak by to pomogło.

Moim obecnym kierunkiem działania jest uzyskanie USB OTG i wypróbowanie innej zewnętrznej klawiatury, a jeśli to nie zadziała, uruchom tablet z USB i zainstaluj ponownie system Windows. Czy mogę zrobić coś jeszcze w tej sytuacji? Jeśli nie, ponieważ nie mam doświadczenia z tabletami z systemem Windows (ten należy do mojego ojca) - czy jest jakiś obraz systemu Windows, który powinienem uruchomić i jak mogę się dowiedzieć, który?

Dzięki.

windows-10 boot keyboard bios windows-tabletpc Alexander Rossa
źródło

Czy twoja płyta główna ma stare złącza PS / 2? Jeśli tak, musisz z nich skorzystać.

LPChip

@LPChip Hmm, nie sądzę. Nawet nie wiedziałem, że są one używane na tabletach. Z tego co widzę, są tylko porty MIcroUSB i HDMI + zewnętrzna stacja dokująca.

Alexander Rossa

Ach, tęskniłem za tym, że to tablet. : P

LPChip

Jedynym powodem, dla którego domyślnie była powłoka EFI podczas uruchamiania, byłoby to, że coś utknęło, wyzwalając zdarzenie do uruchomienia powłoki lub system operacyjny / bootloader został uszkodzony. Dopóki nie możesz podłączyć fizycznej klawiatury do tabletu, powiedziałbym, że jesteś martwy w wodzie.

Dooley_labs

Możliwe, że dysk SSD został uszkodzony, a może inny mniej poważny problem. Niektóre dyski SSD są bardzo delikatne. Jedynym sposobem na uzyskanie pewności jest uzyskanie klawiatury USB i próba wprowadzenia polecenia exit w powłoce EFI lub uruchomić bezpośrednio, jak wyjaśniono w ten link . Zmiana kolejności uruchamiania w BIOS-ie może pokazywać, co jest dostępne, a do tego potrzebujesz tylko myszy. Jeśli tablet jest nadal objęty gwarancją - użyj go teraz.

harrymc

Odpowiedzi:

Możliwe, że dysk SSD został uszkodzony, a może inny mniej poważny problem. Niektóre dyski SSD są bardzo delikatne.

Potrzebujesz tylko myszy, aby przejść do ekranu BIOS-u w celu zmiany kolejności rozruchu. To pokaże, co jest dostępne, dzięki czemu można sprawdzić, czy dysk twardy jest naprawdę wymieniony i skonfigurowany jako pierwsze urządzenie rozruchowe, jeśli jeszcze go nie ma.

Możesz także uzyskać klawiaturę USB i spróbować wprowadzić polecenie exit w Powłoka EFI lub uruchom bezpośrednio w systemie Windows, jak wyjaśniono w ta odpowiedź .

W każdym razie, jeśli tablet jest nadal objęty gwarancją, naprawdę proponuję go użyć żądać napraw lub wymiany.

harrymc
źródło

Czy próbowałeś twardo - zresetować tablet?

Aby „Hard Reset” tablet ...

Upewnij się, że tablet jest wyłączony.

Wyjmij kartę SD, jeśli jest w urządzeniu.

Naciśnij jednocześnie przyciski „Zasilanie” i „Zwiększenie głośności”, aż na ekranie pojawi się logo startowe.

Po wyświetleniu logo zwolnij przyciski i pozwól urządzeniu wejść w „Tryb odzyskiwania systemu”.

Następnie użyj przycisku „Volume Down”, aby przejść do opcji „wipe data / factory reset” W trybie odzyskiwania „Volume Up” i „Volume Down” przyciski służą do nawigowania i zaznaczania potrzebnej opcji.

Po wybraniu opcji „Wipe Data / Factory Reset” naciśnij przycisk „Power”, aby wybrać tę opcję.

Na następnym ekranie wielokrotnie naciskaj przycisk „Zmniejsz głośność”, aż zostanie wybrana opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.

Następnie naciśnij przycisk „Zasilanie”, aby mocno zresetować tablet.

Jeśli wyjąłeś kartę SD w kroku 2, gdy urządzenie jest ponownie uruchomione, włóż ponownie kartę SD.

Jeśli to nie pomoże, prawdopodobnie coś jest nie tak z partycjami i potrzebujesz do tego klawiatury, którą będziesz musiał zdobyć.

tukan
źródło

Dzięki, że próbowałeś mi pomóc. Próbowałem zrobić coś podobnego, ale niestety nie mogłem znaleźć instrukcji, które mogłyby to zrobić dla mojego tabletu (Acer One 10 z Windows 10). Próbowałem instrukcji, które podałeś, ale nie miały żadnego skutku. Wszystko, co udało mi się zrobić, to dostać się na ekran, który można zobaczyć na drugim ekranie, uruchamiając Power, przytrzymując przycisk Power i przycisk zmniejszania głośności. W tym przypadku nie mogę używać żadnych przycisków do wyboru i nawigacji.

Alexander Rossa