Windows 10 nie może się wyłączyć

0

Po ostatniej aktualizacji systemu Windows 10 okna nie zostaną zamknięte. Staje się czarny, jak przy wyłączaniu, ale potem komputer pozostaje włączony i przechodzi do ekranu logowania.

(To samo, jeśli zamknę się z menu startowego ekranu logowania.)

Widoki zdarzeń - system Błąd dopasowania czasu zamknięcia Wszystkie identyfikatory zdarzeń 10016

Ustawienia uprawnień specyficzne dla aplikacji nie nadają ustawień lokalnych   Uprawnienie do aktywacji aplikacji COM Server z CLSID   {6B3B8D23-FA8D-40B9-8DBD-B950333E2C52} i APPID   {4839DDB7-58C2-48F5-8283-E1D1807D0D7D} do użytkownika NT AUTHORITY   SID USŁUGI (S-1-5-19) z adresu LocalHost (Korzystanie z LRPC) działającego w   kontener aplikacji Niedostępny identyfikator SID (niedostępny). To bezpieczeństwo   uprawnienie można zmodyfikować przy użyciu administracyjnych usług składowych   narzędzie.

Ustawienia uprawnień specyficzne dla aplikacji nie nadają ustawień lokalnych   Uprawnienie do aktywacji aplikacji COM Server z CLSID   {6B3B8D23-FA8D-40B9-8DBD-B950333E2C52} i APPID   {4839DDB7-58C2-48F5-8283-E1D1807D0D7D} do użytkownika NT AUTHORITY   SID USŁUGI (S-1-5-19) z adresu LocalHost (Korzystanie z LRPC) działającego w   kontener aplikacji Niedostępny identyfikator SID (niedostępny). To bezpieczeństwo   uprawnienie można zmodyfikować przy użyciu administracyjnych usług składowych   narzędzie.

Ustawienia uprawnień specyficzne dla aplikacji nie nadają ustawień lokalnych   Uprawnienie do aktywacji aplikacji COM Server z CLSID   {D63B10C5-BB46-4990-A94F-E40B9D520160} i APPID   {9CA88EE3-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276} do użytkownika PC20151118   SID (S-1-5-21-679355930-4074167791-2210837944-1001) z adresu   LocalHost (przy użyciu LRPC) uruchomiony w kontenerze aplikacji   Niedostępny identyfikator SID (niedostępny). To pozwolenie bezpieczeństwa może być   zmodyfikowany przy użyciu narzędzia administracyjnego Usługi składowe.

Widoki zdarzeń - błędy aplikacji pasujące do czasu zamknięcia

Wszystkie są identyfikatorem zdarzenia 1000.

Nazwa aplikacji powodującej błąd: ATKEX_cmd.exe, wersja: 0.0.0.0, godzina   pieczęć: 0x00000000 Nazwa modułu błędu: KERNELBASE.dll, wersja:   10.0.16299.15, znacznik czasu: 0x2cd1ce3d Kod wyjątku: 0x0eedfade Przesunięcie błędu: 0x001008b2 Identyfikator błędu: 0x2968 Aplikacja powodująca błąd   czas rozpoczęcia: 0x01d37a837c3c0072 Ścieżka do aplikacji powodującej błąd: C: Program   Pliki Realtek Audio HDA ​​ATKEX_cmd.exe Błąd modułu ścieżki:   C: WINDOWS System32 Identyfikator raportu KERNELBASE.dll:   6522abdd-536a-42f8-8c2d-ec401419f07a Pełna nazwa pakietu błędów:   Błąd aplikacji zależny od pakietu:

Nazwa aplikacji powodującej błąd: ATKEX_cmd.exe, wersja: 0.0.0.0, godzina   pieczęć: 0x00000000 Nazwa modułu błędu: KERNELBASE.dll, wersja:   10.0.16299.15, znacznik czasu: 0x2cd1ce3d Kod wyjątku: 0x0eedfade Przesunięcie błędu: 0x001008b2 Identyfikator błędu: 0x2968 Aplikacja powodująca błąd   czas rozpoczęcia: 0x01d37a837c3c0072 Ścieżka do aplikacji powodującej błąd: C: Program   Pliki Realtek Audio HDA ​​ATKEX_cmd.exe Błąd modułu ścieżki:   C: WINDOWS System32 Identyfikator raportu KERNELBASE.dll:   fb8a4681-c381-40c1-b387-7044e688f084 Pełna nazwa pakietu błędów:   Błąd aplikacji zależny od pakietu:

Nazwa aplikacji powodującej błąd: ATKEX_cmd.exe, wersja: 0.0.0.0, godzina   pieczęć: 0x00000000 Nazwa modułu błędu: KERNELBASE.dll, wersja:   10.0.16299.15, znacznik czasu: 0x2cd1ce3d Kod wyjątku: 0x0eedfade Przesunięcie błędu: 0x001008b2 Identyfikator procesu błędu: 0x1650 Aplikacja powodująca błąd   czas rozpoczęcia: 0x01d37a837dd3217d Ścieżka do aplikacji powodującej błąd: C: Program   Pliki Realtek Audio HDA ​​ATKEX_cmd.exe Błąd modułu ścieżki:   C: WINDOWS System32 Identyfikator raportu KERNELBASE.dll:   aa6f3581-1384-4225-9b08-f9f0558aec3a Pełna nazwa pakietu błędów:   Błąd aplikacji zależny od pakietu:

Nazwa aplikacji powodującej błąd: ATKEX_cmd.exe, wersja: 0.0.0.0, godzina   pieczęć: 0x00000000 Nazwa modułu błędu: KERNELBASE.dll, wersja:   10.0.16299.15, znacznik czasu: 0x2cd1ce3d Kod wyjątku: 0x0eedfade Przesunięcie błędu: 0x001008b2 Identyfikator procesu błędu: 0x1650 Aplikacja błędu   czas rozpoczęcia: 0x01d37a837dd3217d Ścieżka do aplikacji powodującej błąd: C: Program   Pliki Realtek Audio HDA ​​ATKEX_cmd.exe Błąd modułu ścieżki:   C: WINDOWS System32 Identyfikator raportu KERNELBASE.dll:   638e0047-244b-48cb-8302-61b925fb6fa0 Pełna nazwa pakietu błędów:   Błąd aplikacji zależny od pakietu:

Nieco przypomina mi to pytanie: Windows 10, częste awarie systemu „progresywnego” (już wiele próbowałem ...)

Którego nigdy naprawdę nie odpowiedziałem, ale rozwiązałem NIE instalując sterowników płyty głównej Asusa (zachowałem te dostarczone podczas instalacji Windows). Relacja może być niejasna, ponieważ w drugim pytaniu nie ma wpisów Podglądu zdarzeń, ale jest też wiele problemów związanych z uprawnieniami do ochrony aplikacji / usług.

Wypróbowany: sfc / scannow: „Ochrona zasobów systemu Windows nie znalazła żadnego naruszenia integralności”.

Próbować : Wygląda na to, że problem może pochodzić ze sterowników Asus Realtek Audio. (W komputerze mam również Asos Xonar Essence STX. Odinstalowany i usunięty z komputera Sterowniki Asus Realtek Audio, zrestartowane, udało się zamknąć przed zalogowaniem. Ale po zalogowaniu Windows automatycznie je ponownie instaluje. Próbowano wyłączyć urządzenie, ale w ten sposób nadal blokuje się , może spróbować zainstalować nową wersję sterowników. W przeciwnym razie, w jaki sposób mogę zapobiec ponownej instalacji sterowników przez Widnows?

Wypróbowany Najnowsza wersja sterowników Asusa: wciąż uniemożliwia zamknięcie systemu Windows.

Próbowałem dalej : Właściwości komputera & gt; Zaawansowane ustawienia systemu & gt; Sprzęt & gt; Ustawienia instalacji urządzenia & gt; Nie . Następnie wyłącz Realtek Audio. Następnie odinstalowano + usunięte sterowniki. Następnie uruchom ponownie. Próba zamknięcia z ekranu logowania (przed zalogowaniem) nie powiodła się (podczas gdy według poprzednich testów oczekiwałem, że zadziała). Zalogowano ponownie: mimo to system Windows ponownie zainstalował sterowniki (najnowsza wersja).

TTT
źródło
Zacznij od sprawdzenia w Podglądzie zdarzeń wiadomości w czasie inicjowania zamknięcia. Spróbuj także zamknąć komendę: „shutdown -t 01” i zobacz, co się stanie. To polecenie dosłownie oznacza „zamknięcie za 1 sekundę”.
music2myear
Dziękuję Ci. Pokazywanie wpisów Podglądu zdarzeń tutaj jest w moim następnym kroku (ale w tej chwili się spieszy). „shutdown -t 01” wyświetla pomoc w zamykaniu systemu. „zamknięcie / s” faktycznie zamyka komputer.
TTT
Dobrze, dopóki nie rozwiążesz problemu, umieść to polecenie w pliku .bat i umieść je na pulpicie, a następnie kliknij dwukrotnie, aby zamknąć. Jeśli chodzi o Podgląd zdarzeń: Jest wiele powodów, dla których możesz nie być w stanie się zamknąć, o wiele za dużo, abyśmy mogli zawęzić w oparciu o informacje, które nam przekazałeś. Będziemy musieli zobaczyć te informacje z Podglądu zdarzeń, aby zawęzić możliwe przyczyny.
music2myear
Tak, zrobiłem plik wsadowy. Użycie go wymagało również uruchomienia go jako administrator (w przeciwnym razie bez końca zapisuje „zamknięcie / s” w wierszu polecenia. Do tego pytania dodałem wpisy Podglądu zdarzeń.
TTT
1
Czy ponowne uruchomienie ma miejsce normalnie? Jeśli tak, jest to prawdopodobnie usterka w przypadku „szybkiego uruchamiania” i oprogramowania układowego BIOS / UEFI. Przejdź do opcji zasilania i wyłącz opcję „Włącz szybkie uruchamianie (zalecane)” i ponów test. Link z Acer, nie jest specyficzny dla platformy, ale ich obsługa jest bardzo prosta: in.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/37059/~/…
acejavelin