Po uaktualnieniu do Windows 10 v1709 otrzymuję błędy dotyczące programów Windows. Eksplorator Windows, konsola Microsoft Management Console i narzędzie do wycinania „przestały odpowiadać”. Oto 2 zarejestrowane błędy, które otrzymałem z awarii narzędzia Snipping:
Pierwszy błąd (środowisko wykonawcze .NET):
Application: SnippingTool.exe
Framework Version: v4.0.30319
Description: The process was terminated due to an unhandled exception.
Exception Info: exception code c0000005, exception address 00007FF865B8AFC1
Drugi błąd (błąd aplikacji):
Faulting application name: SnippingTool.exe, version: 10.0.16299.15, time stamp: 0xafccc4c1
Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.16299.248, time stamp: 0xeffc9126
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x000000000004afc1
Faulting process id: 0x2fa4
Faulting application start time: 0x01d3ddad27c82a79
Faulting application path: C:\WINDOWS\system32\SnippingTool.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: 1aabb947-4440-4c69-8ca6-1e2b63e90044
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
Od awarii Windows Explorer:
Pierwszy błąd (środowisko wykonawcze .NET):
Application: Explorer.EXE
Framework Version: v4.0.30319
Description: The process was terminated due to an unhandled exception.
Exception Info: exception code c0000005, exception address 00007FF865B8BFDA
Drugi błąd (błąd aplikacji):
Faulting application name: Explorer.EXE, version: 10.0.16299.248, time stamp: 0x18ee648b
Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.16299.248, time stamp: 0xeffc9126
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x000000000004bfda
Faulting process id: 0x830
Faulting application start time: 0x01d3dd73e9a65da2
Faulting application path: C:\WINDOWS\Explorer.EXE
Faulting module path: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: 808edb11-ec12-45b7-836e-f59e3af2a49c
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
Patrząc na te dzienniki, ten sam komponent (DLL) nie powiódł się w obu przypadkach, czyli C: WINDOWS SYSTEM32 ntdll.dll, część Microsoft .NET Framework.
Te awarie najczęściej zdarzają się, gdy minimalizuję okna, a następnie próbuję je przywrócić.
Jak mogę to naprawić?
Odpowiedzi:
Spróbuj użyć czystego rozruchu, aby uruchomić komputer w czystym środowisku, aby zobaczyć, że problem nadal występuje.
Oto link: Jak wykonać czysty rozruch w systemie Windows: https://support.microsoft.com/en-in/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
Spróbuj uruchomić polecenie DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth w wierszu polecenia (jako administrator), aby sprawdzić pliki systemowe i odzyskać uszkodzone pliki.
Sprawdź, czy komputer jest aktualny.
źródło