Klawiatura powierzchniowa nagle przestała działać

Nagle moja klawiatura Surface Pro przestała działać. Te Fnkluczowe pozostaje zapalona Podkładka pod mysz działa, ale klawisze nie działają. Zasadniczo nic nie można wpisać. Pamiętaj, że Surface działa dobrze. Och, jedna rzecz, klawiatura pozostaje zapalona i nie idzie spać.

Prosimy o pomoc. Nienawidzę wydawać pieniędzy na nową klawiaturę.

Miałem ten problem dzisiaj na moim Surface z systemem Windows 10 i oto, co zrobiłem, aby go naprawić (podejrzewam, że naprawdę liczyły się tylko kroki 6–9):

1. Ponieważ mogłem poruszyć myszką, kliknąłem Start | [Ikona zasilania] | Zamknąć.
2. Odłączyłem wszystkie urządzenia USB podłączone do klawiatury i odłączyłem przewód zasilający.
3. Gdy urządzenie było wyłączone, nacisnąłem klawisz [Strzałka w górę] w prawym górnym rogu klawiatury, aby wymusić wysunięcie ekranu dotykowego i oddzielenie go od klawiatury. Klawisz zaświecił się na pomarańczowo i słychać było kliknięcie, wskazujące, że mogę zdjąć ekran dotykowy (mimo że całe urządzenie zostało wyłączone!)
4. Włączyłem tablet (ekran dotykowy).
5. Połączyłem ekran dotykowy z klawiaturą i ponownie przetestowałem. Jednak nadal nie wydawało się to rozwiązać problemu.
6. Nacisnąłem klawisz [Strzałka w górę] w prawej górnej części klawiatury, aby ponownie wysunąć ekran dotykowy (gdy cała jednostka była jeszcze włączona).
7. Czekałem około minuty.
8. Ponownie złożyłem ekran dotykowy i klawiaturę.
9. Tym razem wszystko znów działało!

Jedną z rzeczy, których nauczyłem się później, było to, że nieprawidłowe działanie klawiatury wydawało się zbieżne z chwilą, gdy podłączyłem zewnętrzny dysk twardy USB 3.0, który działał nieprawidłowo (nigdy nie pojawił się w trybie online, a na pasku zadań w prawym dolnym rogu ekran wskazujący na awarię urządzenia USB.) Wygląda na to, że może to urządzenie chwilowo wybiło klawiaturę. Być może wadliwa klawiatura była spowodowana tym, że napęd po prostu nie zakręcił się w czasie (wiem, że się nie zakręcił, ponieważ nie słyszałem, jak wiruje jak zwykle). Wydaje mi się, że to sparaliżowało klawiaturę i tylko wyczyściłem się po tym, jak zresetował się w jakiś sposób przez kroki, które podjąłem powyżej. To tylko moje przypuszczenie! Kiedy ponownie uruchomiłem klawiaturę zgodnie z powyższymi krokami, ponownie włączyłem napęd i tym razem się rozkręcił.

Po pierwsze, upewnij się, że masz prawidłowe połączenie internetowe, ponieważ ta metoda pobierze sterowniki z Microsoft.

1. Przejdź do Panelu sterowania \ Sprzęt i dźwięk \ Urządzenia i drukarki
2. Otwórz Właściwości „Pokrycia typu powierzchni” i wybierz kartę Sprzęt.
3. Na tej karcie otwórz właściwości każdego powiązanego urządzenia. Odinstaluj każde urządzenie, usuwając sterowniki, gdy opcja jest dostępna.
4. Po odinstalowaniu wszystkich elementów (karta Sprzęt Typ okładki powierzchni NIE będzie aktualizowana w tym momencie), możesz zamknąć otwarte okna.
5. Następnie otwórz Menedżera urządzeń: „Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu”
6. Rozwiń następujące grupy: Oprogramowanie układowe i klawiatury.
7. W obszarze Oprogramowanie układowe zaktualizuj wszystkie sterowniki za pomocą opcji „Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika”
8. W sekcji Klawiatury powinieneś zobaczyć kilka „HID Keyboard Device”. Nie ma szybkiego sposobu na określenie, która z nich jest typem powierzchni. Wykonałem aktualizacje sterowników, jak wspomniano wcześniej w oprogramowaniu układowym dla każdej klawiatury, aż do zainstalowania osłony typu powierzchni.

to jest to! Ponowne uruchomienie nie było konieczne. Klawiatura zaczęła działać od razu.

Jeśli przyciski zwiększania i zmniejszania głośności działają, być może „klucze filtrów” są odpowiedzią na Twój problem. Spróbuj nacisnąć prawy Shift przez 8-10 sekund

w moim przypadku problemem był sterownik w aktualizacji 1903. zainstalował sterownik wacom na urządzeniach interfejsu człowieka. przywróć to do genrycznego „urządzenia wejściowego USB” [Microsoft 2006 v 10.0.18362.175