Mój komputer z systemem Windows 7 x64 miażdży od czasu do czasu. Czy możesz doradzić, jak przeanalizować zrzut pamięci lub wskazać możliwą przyczynę i dalsze kroki rozwiązywania problemów?
Komputer uruchomił się ponownie po sprawdzeniu błędów. Błąd: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff96000015de8, 0xfffff88007db9fb0, 0x0000000000000000). Zrzut został zapisany w: C: \ Windows \ MEMORY.DMP. Identyfikator raportu: 080210-24819-01.
Cytat z wyniku uruchomienia WinDbg
EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Instrukcja o 0x% 08lx odnosiła się do pamięci o 0x% 08lx. Pamięć nie może być% s.
...
DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT
BUGCHECK_STR: 0x3B
PROCESS_NAME: explorer.exe
...
MODULE_NAME: win32k
IMAGE_NAME: win32k.sys
Czy jest jakiś sposób, aby zrozumieć, który konkretny sterownik ma problem?
źródło
Odpowiedzi:
Chciałbym użyć narzędzia do debugowania Microsoft: WinDbg . Może czytać i automatycznie analizować zrzuty pamięci, takie jak twoje. (Komenda WinDbg jest trafnie nazwany:
!analyze)Narzędzie jest potężne, ale dość złożone. Oto szczegółowy przewodnik JAK .
To samo forum sugeruje BlueScreenView . Nie próbowałem tego; jest prawdopodobnie prostszy w użyciu, ale nie podaje szczegółowych informacji.
aktualizacja:
Po
!analyzeuruchomieniuklubkd. To pokaże ślad stosu tuż przed awarią. Śledzenie stosu to lista wywołań funkcji wykonanych tuż przed awarią, z najnowszymi na górze. Powinieneś przynajmniej być w stanie nauczyć się nazw plików zaangażowanych modułów (DLL).Sugeruję udostępnienie pełnych wyników
!analyzei / lub zrzutu pamięci osobom, które są wykwalifikowane w WinDbg i są zainteresowane pomocą. Poprzednio połączone forum MajorGeeks wygląda na dobre miejsce.źródło
!analyze -vwyniku (a BlueScreenView oferuje głównie to), jest prawie bezcelowa. Sugerowanie spojrzenia na stos wywołań może być sensowne w StackOverflow, ale tutaj jest trochę głupie. Poza tym zrobiłem część debugowania pośmiertnego sterownika systemu Windows i wiele przypadków nie jest tak wyraźnych, jak się wydaje.Istnieje bezpłatne narzędzie o nazwie BlueScreenView , które analizuje pliki zrzutu
c:\windows\minidumpi wyświetla okna graficzne, dzięki czemu użytkownik może zidentyfikować błędyźródło
Może to być przyczyną http://support.microsoft.com/kb/980932 (Użyj „Wyświetl i poproś o pobranie poprawek” u góry strony, aby poprosić o poprawkę, nie stosuj poprawki, jeśli nie jest to Firewire 1394 kwestia)
W przeciwnym razie prawdopodobnie jest to sterownik wideo, który wydaje się być powszechny w W7, ale może to również powodować inny sprzęt, złe moduły pamięci są również bardzo podejrzane.
źródło