Błąd krytyczny systemu „Moc jądra” i awaria

Ostatnio mój komputer z systemem Windows 7 x64 losowo się na mnie zawieszał. Niedawno zainstalowałem kartę pamięci, przyjąłem, że tak było, ale po rozwiązaniu tego problemu (patrz moje pytanie z przeszłości) i przeprowadzeniu wielu testów pamięci bez awarii wydaje się, że zająłem się tym problemem.

Jednak komputer nadal losowo ulega awarii. Po awarii za każdym razem, gdy patrzę w Podgląd zdarzeń, widzę ten sam błąd krytyczny z Kernel-Power o identyfikatorze zdarzenia 41. Również przy każdej awarii występuje błąd volmgr o identyfikatorze zdarzenia 46 i ostrzeżenie Wininit o identyfikatorze zdarzenia 11. To awaria zdarza się losowo, a ja po prostu nie mogę zrozumieć, co jest przyczyną.

Oto konkretne błędy i czasy zgłaszane przez system Windows:

• Krytyczny EVID 41 9/4/2010 9:42:07 PM

• Krytyczny EVID 41 9/3/2010 6:10:37 AM

• Błąd EVID 46 9/4/2010 9:42:06 PM i 21:42:12 PM ; 15:56:28 i 15:56:37; 11:32:00 i 11:32:15;

• Błąd EVID 46 9/3/2010 3:29:06 PM i 3:29:12 PM; 06:10:37 i 06:10:46

• Błąd EVID 6008 9/4/2010 9:42:15 PM

• Błąd EVID 6008 9/3/2010 06:10:58

• Ostrzeżenie EVID 11 9/4/2010 9:42:24 PM ; 3:59:46 PM; 11:32:25

• Ostrzeżenie EVID 11 9/3/2010 3:29:24 PM; 06:10:58

Komputer ulega awarii, gdy mnie nie ma. Sprawdziłem ustawienia mocy i choć nie jestem pewien, czego dokładnie szukam, czuję, że wszystko jest w porządku. Hibernacja i sen są wyłączone. Wyświetlacz jest wyłączany po 15 minutach bezczynności, a ustawienie mocy jest ustawione na Wysoka wydajność.

Podczas korzystania z urządzenia wystąpiły również awarie, na przykład:

• Plik programu Word był otwarty
• Pandora działała (po wyłączeniu przełączyła się na reklamę)
• Skanowałem dokument
• Miałem superużytkownika :)

Chociaż nie są to bardzo wymagające aplikacje, system został zamknięty, jednak na chwilę zamarł, a następnie całkowicie zamknął system, a następnie uruchomił się ponownie.

Patrząc na raportowanie błędów, pojawiły się dokładnie te same problemy, które zostały wyjaśnione powyżej, z dodatkiem:

• Błąd aplikacji (EID 1000) odnoszący się do aplikacji dlcxjswx.exe (jednak myślę, że to może być moje oprogramowanie do skanowania, pojawiał się błąd przy każdym skanowaniu)

Po zaktualizowaniu wszystkich sterowników musiałem ponownie uruchomić komputer. Podczas restartu po aktualizacji sterowników Realtek system ponownie się zawiesił. Nie jestem pewien, czy winowajcą jest Realtek, ale pomyślałem, że to może być ważne. To również skłoniło mnie do głębszego zagłębienia się w przeglądarce zdarzeń. W polu Volmgr error EVID 46 na karcie szczegółów znajduje się „\ Device \ HarddiskVolume2”, który jest moim dyskiem twardym. Czy to oznacza, że ​​problemem jest dysk (z dyskiem SSD / hybrydowym dyskiem twardym)?

Oto informacje o moim systemie:

• Sprawa: HAF 932
• Płyta główna: EVGA P55 LE
• Chipset: P55
• Procesor: Intel i5-750
• Pamięć: 2x2 GB 1067; 2x1GB 1333 Wszystkie moduły są OCZ
• Karta graficzna: Nvidia GeForce 9500 GT
• Zasilacz: 750 watów
• Dysk twardy: Seagate momentus xt 320 gb (OS); Seagate 750 GB; Seagate 1 TB; WD zielony 640 GB

Zdecydowany

Po otwarciu obudowy komputera i przeprowadzeniu „głębokiej” kontroli wszystkiego na komputerze zauważyłem, że coś przyciągnęło moją uwagę. Spojrzałem dalej i zobaczyłem, że zarówno złącze USB, jak i zapora ogniowa do płyty głównej nie zostały prawidłowo podłączone. W rzeczywistości był podłączony jeden zestaw pinów po prawej stronie tego, co powinien być, i do góry nogami. Głupia pomyłka, wiem, ale się dowiedziałam. Zaktualizowałem również sterowniki wszystkich elementów, a także wymieniłem zasilacz. Do tej pory nie ma już awarii.

Tak więc dla wszystkich dwukrotnie i potrójnie sprawdź wszystkie połączenia, zanim podejmiesz, że to problem z oprogramowaniem: P

Począwszy od czytania komentarzy, wydaje się, że nie jesteś w 100% pewien BSOD / upaść, pierwszą rzeczą, polecam zrobić to disable automatic restarts on system failure(znajduje się w System Properties> Advanced Settings> Startup and Recovery).

Alternatywnie lub lepszym rozwiązaniem jest użycie Nirsoft Bluescreen View, który powinien być w stanie pokazać Ci wszystkie niebieskie ekrany, na które cierpiał twój komputer w przeszłości - pod warunkiem, że mógł być zapisany na dysk.

Jeśli chodzi o rzeczywiste rozwiązanie, nie mogę udzielić szczegółowej porady lepiej niż odpowiedź JBirch, ponieważ jest to dobry post na temat tego, co faktycznie oznaczają błędy, ale widziałem podobne błędy i jeśli klient przyszedł do mnie z tymi błędami, ja osobiście:

1. Odłącz wszelkie tanie / nieznane producent PCI, PCI Express, USB lub inne dodatki. Widziałem wiele awarii w trybie gotowości spowodowanych przez tanie chińskie kamery internetowe - ale może to być dowolny dodatek.

2. Sprawdź dostępność aktualizacji systemu BIOS.

3. Sprawdź ustawienia BIOS, zwłaszcza konfigurację zasilania. Miałem problemy z niektórymi płytami głównymi opartymi na P55 i obniżenie poziomu wsparcia ACPI rozwiązało kilka problemów (oczywiście, że jest to tylko obejście, ale wymaga aktualizacji systemu BIOS i bez dostępu do kodu źródłowego, co jest poza naszą kontrolą).

4. Być może spójrz na BIOS i upewnij się, że nie korzystasz z fantazyjnej opcji RAID - widziałem w przeszłości przypadkowe problemy spowodowane używaniem RAID płyty głównej, w którym sterowniki są po prostu kiepskie. Niestety może to wymagać ponownej instalacji, ale możesz się wydostać bez wykonania tej czynności Sysprep /generalise( jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, przeczytaj tutaj )

5. Zrzuciłbym twój dysk twardy. Ostatnio całkowicie odmówiłem sprzedaży DOWOLNYCH hybrydowych dysków twardych. Sprzedałem około 30, gdy zostały wydane po raz pierwszy, aw ciągu 4 miesięcy musiałem wymienić około 25 z nich z powodu przypadkowych awarii. Firma zajmująca się dyskami twardymi, z którą współpracuję, wysyła mi próbki, aby skusić mnie do sprzedaży, ale teraz przeprowadzam 72-godzinne wypalanie testowe w przypadku każdej nowej konfiguracji, a dyski hybrydowe nigdy nie przejdą lub wykazują jakiś problem.

   To moje własne badania i znalazłem problemy z dowolnym rodzajem hybrydy SSD. wierzę, że sterowniki są źle napisane i analizując zrzuty pamięci wiele lat temu za pomocą Intel Turbo Memory, zauważyłem, że problemem są złe czasy / pamięć podręczna. Elementy są zapisywane w pamięci flash i są odczytywane z dysku, zanim pamięć flash ma szansę na zapisanie - Czas oczekiwania jest krótki, a odczyt nie powiódł się. Chociaż otwieranie dokumentów lub niekrytycznych plików może być w porządku, jeśli jest to krytyczny plik Windows, może spowodować awarię systemu.

6. Ostatnim normalnym pomysłem byłoby podkręcenie - jeśli to robisz, wyłącz to wszystko - Core I5 ​​jest wystarczająco szybki! To może być przyczyna.

7. Jeśli wszystkie powyższe błędy zawiodą, następną myślą jest to, że masz po prostu wadliwą płytę główną. Jest to rzadkie, ale się zdarza, a kiedy tak się dzieje, możesz mieć niekończące się pozornie przypadkowe problemy. Jedynym działaniem jest RMA na tablicy i otrzymać nowy.

Mam nadzieję, że to ci pomoże i daj mi znać, jak sobie radzisz.

(Dodatkowo - Przeczytałem gdzieś powyżej o odwołaniu do sterowników Realtek - Dla niektórych, szczególnie NIC, te, które są dostarczane z Windows Vista i Windows 7 są ZŁE , powodują BSOD, ale tylko wtedy, gdy wykorzystanie osiągnie 70% + - Wszystkie sterowniki na ich strona wydaje się lepsza i od tego czasu nie miałem problemu)

Szybkie wyszukiwanie Kernel-Power Event ID 41 wywołuje to (co, jak sądzę, jest wiadomością, którą otrzymujesz w systemie Windows):

The last sleep transition was unsuccessful. This error could be caused if the system stopped responding failed or lost power during the sleep transition.

Czy ten awaria występuje, gdy nie używasz komputera? Czy mógłbyś rzucić nam okiem na ustawienia snu i mocy? Myślę jednak, że jest to raczej objaw podstawowego problemu.

Jedyne informacje, które otrzymuję na temat tego EvID 46 na volmgr, to

Crash dump initialization failed!

co prawdopodobnie oznacza, że ​​nie to powoduje problemy, ale powstaje z powodu usterki kaskadowej.

Wyszukiwanie Ev 11 na wininit daje mi

Custom dynamic link libraries are being loaded for every application. The system administrator should review the list of libraries to ensure they are related to trusted applications

Co mogłem postrzegać jako potencjalnie przyczyną problemu, albo przez złośliwie spreparowane pliki .dll, albo coś innego. Czy masz jakieś znaczniki czasu dotyczące tych błędów, abyśmy mogli zobaczyć, co stanie się najpierw?

Pracowałem więc nad pracą domową (oczywiście), a komputer losowo wyłączał się ...

Ostatnie przejście do snu zakończyło się niepowodzeniem. Ten błąd może zostać spowodowany, jeśli system przestanie reagować na awarię lub utratę zasilania podczas przejścia w tryb uśpienia.

Jeśli dobrze to rozumiem, komputer nagle uruchamia się ponownie, gdy przechodzi w tryb uśpienia ...
Pozostałe wymienione zdarzenia to tylko skutki uboczne nagłego ponownego uruchomienia wykrytego przy następnym uruchomieniu.

Powinieneś spróbować odłączyć wszelkie urządzenia zewnętrzne i pracować przy minimalnej konfiguracji sprzętu ...

Jeśli nadal występuje, prawdopodobnie zasilacz jest uszkodzony lub nie obsługuje sprzętu.

Miałem problem polegający na tym, że komputer po prostu się wyłączał bez powodu, kiedy ponownie uruchamiam komputer i wchodzę do przeglądarki zdarzeń, która mówi, że działał problem z mocą jądra 41. Przekonałem się, że po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji problem został zatrzymany. Spróbuj zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji.