Windows 7 SP1 nie jest oferowany w Windows Update

24

Nie mam opcji instalacji dodatku Service Pack 1 (SP1) dla systemu Windows 7 na moim komputerze. Dlaczego w Windows Update brakuje opcji instalacji dodatku SP1 dla systemu Windows 7 ?

Mniej interesuje mnie, dlaczego brakuje tej opcji, a bardziej interesuje mnie, jak zdiagnozować, dlaczego ukryta jest opcja instalacji dodatku SP1 dla systemu Windows 7.


Zgodnie z sugestiami z KB2498452 - Nie ma możliwości pobrania Windows 7 SP1, gdy używasz Windows Update do sprawdzania aktualizacji :

Sprawdź, czy dodatek SP1 dla systemu Windows 7 nie jest jeszcze zainstalowany i czy nie korzystasz z wersji wstępnej dodatku SP1 dla systemu Windows 7

Nie korzystam już z dodatku SP1 ani wersji wstępnej SP1:

wprowadź opis zdjęcia tutaj

Sprawdź, czy nie ma oczekujących aktualizacji. Aktualizacja 976902 może wymagać zainstalowania na komputerze, zanim system Windows 7 SP1 będzie oferowany w Windows Update.

Mam już zainstalowany 976902 :

wprowadź opis zdjęcia tutaj

Sprawdź, czy na komputerze nie jest zainstalowana niekompatybilna wersja SafeCentral. Windows SP1 może nie pojawić się w Windows Update, jeśli pewne wersje SafeCentral są zainstalowane na twoim komputerze. SafeCentral to program bezpieczeństwa produkowany przez SafeCentral, Inc.

Nie mam zainstalowanego SafeCentral (nigdy o tym nie słyszałem):

wprowadź opis zdjęcia tutaj

Sprawdź, czy masz zintegrowany sterownik grafiki Intel Igdkmd32.sys lub Igdkmd64.sys i czy zaktualizowałeś sterownik

Nie mam Intel GMA:

wprowadź opis zdjęcia tutaj

Upewnij się, że nie użyłeś vLite do dostosowania instalacji systemu Windows 7

Nie użyłem vLite do dostosowania mojej instalacji Windows 7. Znowu nigdy o tym nie słyszałem.


Zaktualizuj jeden:

Oto dowód, że sprawdziłem dostępność aktualizacji „dzisiaj” (3/2/2011):

wprowadź opis zdjęcia tutaj

I że nie będę prezentowane możliwość instalacji SP1 (wysłałem aktualizację Silverlight i poprawki dla programu Internet Explorer 9 organizowany w Direct2D lub Direct3D aplikacji, więc aktualizacjach sami zrobić pracę):

wprowadź opis zdjęcia tutaj

Aktualizacja druga:

Wypróbowałem narzędzie do rozwiązywania problemów z Windows Update:

wprowadź opis zdjęcia tutaj

Dodatek Service Pack 1 dla systemu Windows 7 jest nadal niedostępny.

Aktualizacja trzecia:

Oto koniec windowsupdate.log. Mówi o ocenie reguł aplikacji :

Znaleziono 2 aktualizacje i 65 kategorii w wyszukiwaniu; oceniono appl. zasady 1324 z 1832 rozmieszczonych podmiotów

Muszą to być reguły, które mówią, że nie wolno mi widzieć w dodatku SP1:

2011-03-03  09:21:08:091     924    db4 AU  Triggering AU detection through DetectNow API
2011-03-03  09:21:08:091     924    db4 AU  Triggering Online detection (interactive)
2011-03-03  09:21:08:091     924    950 AU  #############
2011-03-03  09:21:08:092     924    950 AU  ## START ##  AU: Search for updates
2011-03-03  09:21:08:092     924    950 AU  #########
2011-03-03  09:21:08:093     924    950 AU  <<## SUBMITTED ## AU: Search for updates [CallId = {8517376A-B8A3-488B-B4D4-67DFC75788C8}]
2011-03-03  09:21:08:093     924    ca8 Agent   *************
2011-03-03  09:21:08:093     924    ca8 Agent   ** START **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2011-03-03  09:21:08:093     924    ca8 Agent   *********
2011-03-03  09:21:08:093     924    ca8 Agent     * Online = Yes; Ignore download priority = No
2011-03-03  09:21:08:093     924    ca8 Agent     * Criteria = "IsInstalled=0 and DeploymentAction='Installation' or IsPresent=1 and DeploymentAction='Uninstallation' or IsInstalled=1 and DeploymentAction='Installation' and RebootRequired=1 or IsInstalled=0 and DeploymentAction='Uninstallation' and RebootRequired=1"
2011-03-03  09:21:08:093     924    ca8 Agent     * ServiceID = {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D} Third party service
2011-03-03  09:21:08:093     924    ca8 Agent     * Search Scope = {Machine}
2011-03-03  09:21:08:094     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77\muv4wuredir.cab:
2011-03-03  09:21:08:097     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:287     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77\muv4wuredir.cab:
2011-03-03  09:21:08:289     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:292     924    ca8 Agent   Checking for updated auth cab for service 7971f918-a847-4430-9279-4a52d1efe18d at http://download.windowsupdate.com/v9/microsoftupdate/redir/muauth.cab
2011-03-03  09:21:08:292     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\AuthCabs\authcab.cab:
2011-03-03  09:21:08:294     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:354     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\AuthCabs\authcab.cab:
2011-03-03  09:21:08:356     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:356     924    ca8 Setup   Checking for agent SelfUpdate
2011-03-03  09:21:08:356     924    ca8 Setup   Client version: Core: 7.3.7600.16385  Aux: 7.3.7600.16385
2011-03-03  09:21:08:357     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77\muv4wuredir.cab:
2011-03-03  09:21:08:359     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:418     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77\muv4wuredir.cab:
2011-03-03  09:21:08:420     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:422     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\SelfUpdate\wuident.cab:
2011-03-03  09:21:08:424     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:655     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\SelfUpdate\wuident.cab:
2011-03-03  09:21:08:658     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:659     924    ca8 Setup   Skipping SelfUpdate check based on the /SKIP directive in wuident
2011-03-03  09:21:08:659     924    ca8 Setup   SelfUpdate check completed.  SelfUpdate is NOT required.
2011-03-03  09:21:08:808     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D\muv4muredir.cab:
2011-03-03  09:21:08:810     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:872     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D\muv4muredir.cab:
2011-03-03  09:21:08:874     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:876     924    ca8 PT  +++++++++++  PT: Synchronizing server updates  +++++++++++
2011-03-03  09:21:08:877     924    ca8 PT    + ServiceId = {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D}, Server URL = https://www.update.microsoft.com/v6/ClientWebService/client.asmx
2011-03-03  09:21:13:958     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D\muv4muredir.cab:
2011-03-03  09:21:13:960     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:14:083     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D\muv4muredir.cab:
2011-03-03  09:21:14:085     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:14:087     924    ca8 PT  +++++++++++  PT: Synchronizing extended update info  +++++++++++
2011-03-03  09:21:14:087     924    ca8 PT    + ServiceId = {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D}, Server URL = https://www.update.microsoft.com/v6/ClientWebService/client.asmx
2011-03-03  09:21:14:395     924    ca8 Agent     * Added update {414642E2-5F20-4AD1-AA5A-773061238B5F}.101 to search result
2011-03-03  09:21:14:395     924    ca8 Agent     * Added update {56D5FC3D-9AC8-44F1-A248-8C397A24D02F}.100 to search result
2011-03-03  09:21:14:395     924    ca8 Agent     * Found 2 updates and 65 categories in search; evaluated appl. rules of 1324 out of 1832 deployed entities
2011-03-03  09:21:14:396     924    ca8 Agent   *********
2011-03-03  09:21:14:396     924    ca8 Agent   **  END  **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2011-03-03  09:21:14:396     924    ca8 Agent   *************
2011-03-03  09:21:14:404     924    ce0 AU  >>##  RESUMED  ## AU: Search for updates [CallId = {8517376A-B8A3-488B-B4D4-67DFC75788C8}]
2011-03-03  09:21:14:404     924    ce0 AU    # 2 updates detected
2011-03-03  09:21:14:404     924    ce0 AU  #########
2011-03-03  09:21:14:404     924    ce0 AU  ##  END  ##  AU: Search for updates [CallId = {8517376A-B8A3-488B-B4D4-67DFC75788C8}]
2011-03-03  09:21:14:404     924    ce0 AU  #############
2011-03-03  09:21:14:404     924    ce0 AU  Successfully wrote event for AU health state:0
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  #############
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  ## START ##  AU: Refresh featured updates info
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  #########
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  No featured updates available.
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  #########
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  ##  END  ##  AU: Refresh featured updates info
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  #############
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  No featured updates notifications to show
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  AU setting next detection timeout to 2011-03-04 08:03:53
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  Setting AU scheduled install time to 2011-03-04 08:00:00
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  Successfully wrote event for AU health state:0
2011-03-03  09:21:14:406     924    ce0 AU  Successfully wrote event for AU health state:0
2011-03-03  09:21:14:407     924    db4 AU  Getting featured update notifications.  fIncludeDismissed = true
2011-03-03  09:21:14:408     924    db4 AU  No featured updates available.
2011-03-03  09:21:19:396     924    ca8 Report  REPORT EVENT: {633538B3-030E-4CAD-BE6B-33C6ED65AFF1}    2011-03-03 09:21:14:395-0500    1   147 101 {00000000-0000-0000-0000-000000000000}  0   0   AutomaticUpdates    Success Software Synchronization    Windows Update Client successfully detected 2 updates.
2011-03-03  09:21:19:396     924    ca8 Report  CWERReporter finishing event handling. (00000000)

Aktualizacja czwarta:

Oto widok z Menedżera urządzeń (w tym ukrytych urządzeń) pokazujący, że mam tylko jedną kartę graficzną:

wprowadź opis zdjęcia tutaj

Jeśli mam drugą kartę wideo, system Windows nie wie o tym. A jeśli druga karta wideo uniemożliwia Windows Update oferowanie mi dodatku Service Pack 1, to powinien być widoczny gdzieś plik dziennika.


Jestem mniej zainteresowany tym, dlaczego brakuje opcji instalacji systemu Windows 7 z dodatkiem SP1, a bardziej interesuje mnie, jak zdiagnozować, dlaczego opcja instalacji systemu Windows 7 z dodatkiem SP1 jest ukryta.

Artykuł z bazy wiedzy mówi, że dodatek SP1 nie będzie oferowany, jeśli komputer nie spełnia tajnych specjalnych kryteriów. Jak mogę dowiedzieć się, jakie są te tajne kryteria? Przypuszczam, że jest gdzieś zalogowany.

Nie jestem też szczególnie zainteresowany bezpośrednim linkiem do pobrania. Chcę się tutaj uczyć . Chcę móc zdiagnozować (tj. W przyszłości), dlaczego aktualizacja nie jest oferowana.

Jestem tutaj superużytkownikiem. Zamiast innych, którzy wymyślają listę kontrolną rzeczy do wypróbowania, chcę być w stanie wymyślić listę kontrolną.

Ian Boyd
źródło
2
Ponieważ w ogólnym przypadku nie jest to częścią diagnozy, zostawię to w komentarzu. Czy korzystasz z Kaspersky? Słyszałem, że kaspersky powodował problemy z aktualizacją sp1, więc mogli go wyciągnąć w przypadku wykrycia instalacji kaspersky.
Joel Coehoorn
Nie uruchamiam Kaspersky ani żadnego innego oprogramowania zabezpieczającego innej firmy.
Ian Boyd
@IanBoyd jesteś na wersji OEM? Nie zaoferowano mi również dodatku SP1. FWIW - Nie mam żadnego oprogramowania AV działa - ale zrobić mieć Intel GMA / ATI Radeon switch-able grafiki thingy - hmm przypuszczenie, że to wyjaśnia
Sathyajith Bhat
@Sathya To nie jest wersja OEM systemu Windows (jak widać na pierwszym zrzucie ekranu), ale zwykła instalacja systemu Windows 7 Professional.
Ian Boyd
@ Sathya ♦ Zaproponowano mi dodatek SP1 dla wersji OEM systemu Windows 7. Komputer miał zintegrowaną kartę graficzną Intel, ale jest to jedna z tych nowych zintegrowanych z procesorem Atom.
AndrejaKo,

Odpowiedzi:

18

Czy na pewno nie masz zainstalowanej wspomnianej wersji sterownika grafiki Intel? Można go wyłączyć, aby nie wyświetlał się w DxDiag.

W moim przypadku był to powód, dla którego dodatek SP1 nie jest oferowany przez Windows Update. Kiedyś korzystałem z wbudowanej grafiki, więc sterownik Intel został kiedyś zainstalowany. Następnie dodałem kartę graficzną PEG i wyłączyłem urządzenie pokładowe. Tak więc sterownik był obecny, ale nie mógł pojawić się w DxDiag. Włączyłem ponownie kartę graficzną onbord w wersji bios i po ponownym uruchomieniu Windows Update znalazłem aktualizację sterownika Intel. Zainstalowałem go i po ponownym uruchomieniu i ponownym poszukiwaniu aktualizacji SP1 był oferowany tak, jak powinien.


Aktualizacja OP: To okazuje się odpowiedzią. Mimo że nie zainstalowałem karty Intel GMA, miałem w swoim systemie „ stary ” sterownik. Wyłączenie mojej karty graficznej nVidia PCI Express w BIOS-ie i włączenie wbudowanej karty (Intel), a karta graficzna Intel została następnie zainstalowana w systemie Windows:

wprowadź opis zdjęcia tutaj

Sprawdzanie dostępnych aktualizacji w Windows Update pokazało mi aktualizację sterownika mojej karty graficznej Intel GMA :

wprowadź opis zdjęcia tutaj

Po zastosowaniu aktualizacji, ponownym uruchomieniu, a teraz mam Windows 7 Service Pack 1 dostępny w Windows Update:

wprowadź opis zdjęcia tutaj

To niefortunne, że żaden Dziennik Windows Update ani Dziennik zdarzeń nie wykazały, że obecność starej wersji sterownika uniemożliwia opublikowanie aktualizacji. miałbym nadzieję, że problem mógł zostać debugowany, a nie wywnioskowany.

muhkuh
źródło
4

Firma Microsoft zapewniała dodatek SP1 grupa po grupie podczas pierwszej wersji, aby nie pobierać z DDOS i zbyt wielu ludzi pobierało naraz, co jest normalne w przypadku dużych wdrożeń, takich jak ten. To może nadal obowiązywać (choć nie jestem pewien)

Zauważyłem tylko, że niektórzy ludzie musieli ręcznie „sprawdzać dostępność aktualizacji”, aby móc ją wyświetlić. Nie wiem, czy było to „zgodne z projektem” dla dodatku SP1, czy dlatego, że nie jest uważane za aktualizację wdrażania wypychanego (wdrożenia wypychane są automatycznie aktualizowane, gdy użytkownik konfiguruje usługę Microsoft Update do automatycznego pobierania / automatycznej instalacji). Najważniejsze wydania, takie jak dodatki Service Pack, generalnie nie są wdrażane przez Microsoft dopiero po upływie roku od wydania. Wynika to z tego, że Microsoft zapewnia firmom czas na zapewnienie, że SP1 będzie działać z całym ich oprogramowaniem. Dokonano tego dla dodatku SP1 i SP2 w systemie Windows Vista oraz SP 1,2 i 3 w systemie Windows XP. Zrobiono to dla SP 4,5 i 6 w Windows 2000, ale nie w SP 1,2 i 3 w Windows 2000. Nigdy nie zostało to zrobione w poprzednich wersjach Windows, ponieważ nie otrzymały aktualizacji SP.

użytkownik23109
źródło
nie jestem pewien, co mówi twoja odpowiedź (jeśli chodzi o udzielenie odpowiedzi), ale uruchomiłem „Sprawdź dostępność aktualizacji”. Zaktualizowano oryginalne pytanie ze zrzutami ekranu.
Ian Boyd
2
Użytkownik próbuje powiedzieć, że firma Microsoft oferuje aktualizację tylko wybranym grupom, a nie wszystkim użytkownikom, aby zminimalizować wpływ wszystkich użytkowników pobierających aktualizację w tym samym czasie. Możesz nie być częścią wybranej grupy dostępnej do aktualizacji. Niedawno zaproponowano mi aktualizację i wiem, że aktualizacja dodatku Service Pack była oferowana od dłuższego czasu.
Roy Rico,
Moja aktualizacja 64Bit Win 7 wyszła, gdy tylko dowiedziałem się, że została wydana, sprawdź aktualizacje i ich dostępność. a użytkownik powyżej stwierdzający o wybranych grupach był poprawny. Cóż, to było selektywne w dniu premiery, więc nie zrobiło DDoS serwerowi, jak kiedy wyszła Win 7 Betas.
Arch Angel
To, co odpowiedział „user23109” powyżej, jest nieprawidłowe, cała sprawa „wybranych grup użytkowników” jest kłamstwem. Ian Boyd, mam ten sam problem co ty. Czy masz również wersję 64-bitową? W moim drugim systemie - 32-bitowym - usługa Windows Update wyświetla dodatek SP1 od ponad tygodnia.
1
@max Moja 64-bitowa maszyna do pracy nie oferuje aktualizacji. 64-bitowe maszyny Pięć kolegi oferowane aktualizację. Moja domowa maszyna 64-bitowa została zaoferowana aktualizacja. Wersja systemu Windows 7 działająca na komputerze wirtualnym (tj. 32-bitowym) została zaoferowana aktualizacja. Jedynym, który nie otrzymał aktualizacji, jest mój konkretny komputer do pracy.
Ian Boyd
4

Twój katalog aktualizacji może być uszkodzony, aby zresetować katalog Windows Update, nie ma innego sposobu, aby go zdiagnozować niż zresetować, a następnie spróbować ponownie Windows Update.

Postępuj zgodnie z instrukcjami w tym linku, skorzystaj z sekcji „Pozwól mi to naprawić”

http://support.microsoft.com/kb/971058

.

Zignoruj ​​sekcję „Dotyczy”, jeśli masz Windows 7, działa to również na W7.

Źródło informacji

.

Edytować:

Bezpłatne wsparcie Windows Update od Microsoft przez e-mail

https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?LN=en-us&gprid=6527&x=18&y=11&st=1&wfxredirect=1&sd=gn

.

Moab
źródło
uruchomiłem narzędzie „Napraw to dla mnie” i uruchomiłem ponownie. Nie naprawiłem tego postępowałem zgodnie z instrukcjami ręcznymi (które nie zostały zaprojektowane dla systemu Windows 7 lub 64-bitowego systemu Windows). Nie naprawiłem tego
Ian Boyd
Sprawdź moją EDYCJĘ.
Moab
Najwyraźniej skończyłem 1 rok bezpłatnej pomocy technicznej ( The product ID number you entered has expired. Please enter another product ID number or select a different support option below.). W przeciwnym razie jest to 59 USD .
Ian Boyd
Wypróbuj ten link, prawdopodobnie jest to bezpłatna obsługa aktualizacji systemu Windows za pośrednictwem poczty e-mail ... support.microsoft.com/oas/…
Moab
2

Najszybszą i najłatwiejszą opcją naprawy jest narzędzie do rozwiązywania problemów z Windows Update. Otwórz Panel sterowania, kliknij pole wyszukiwania i wpisz rozwiązywanie problemów. Kliknij link Rozwiązywanie problemów u góry wyników wyszukiwania, następnie kliknij System i zabezpieczenia, a na koniec Windows Update. Narzędzie do rozwiązywania problemów działa szybko. W moim systemie, który nie miał zauważalnych problemów z ostatnimi aktualizacjami, wykrył niewielki problem i naprawił go.

Jeśli to nie powiedzie się, spróbuj tego

Źródło i pełny artykuł: tutaj

Joe Taylor
źródło
wypróbowałem narzędzie do rozwiązywania problemów, bez efektu. prowadziłem Windows System Update Readiness Tool, bez efektu.
Ian Boyd,
W końcu inżynier pomocy technicznej nie będzie w stanie lepiej rozwiązać problemu niż ja. Skontaktowałem się z obsługą klienta w sprawie problemu; muszę go słuchać, mamrocząc do siebie, gdy googluje. Po czterech dniach zasugerował ponowne zainstalowanie systemu Windows. nalegałem, aby znaleźć rzeczywiste rozwiązanie.
Ian Boyd,
0

Nawet jeśli nie wiesz, co to jest vlite (ja też nie, ale to rozwiązało mój problem), wyszukaj ten klucz w Rejestrze:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\vlite

Jeśli go znajdziesz, po prostu go usuń (i wszystkie inne klucze „podrzędne”). To rozwiązało mój problem po wielu godzinach (dniach?) Szukania i zastanawiania się, co było nie tak, w którym zawarłem kilka niezbyt płynnych instalacji naprawczych (wszystkie zakończyły się niepowodzeniem), kilka sfc /scannow(może 15 w różnych momentach?), Które nie rozwiązały albo albo kopiowanie niektórych plików z instalacyjnego DVD na Windows\System32\DriverStore\FileRepositoryi do Windows\winsxs, jak to zalecono na niektórych forach w okolicy .... Nic oprócz usunięcia tego klucza nie rozwiązało go ... Więc sprawdź to;)

luri
źródło