Jak rozwiązać błąd Windows Update 8024402F w systemie Windows 7 Home Premium 64bit?

Mam ten sam problem z aktualizacjami systemu Windows na 2 moich komputerach w domu, zarówno na 64-bitowym systemie Windows 7 Home Premium. Jedna z dwóch maszyn jest nową instalacją, druga uruchomiła Windows Update w przeszłości, ale teraz również nie działa.

Kiedy ręcznie sprawdzam dostępność aktualizacji za pomocą Panelu sterowania, otrzymuję kod błędu 8024402F :

Po kliknięciu linku „Uzyskaj pomoc z tym błędem”, który zawiera kilka artykułów w Pomocy i obsłudze technicznej systemu Windows, z których żaden nie dotyczy tego konkretnego kodu błędu. Z pomocy i ogólnego googlowania próbowałem:

• Sprawdzanie łączności z Internetem. Większość pomocy sugeruje, że ten błąd jest spowodowany ogólnym problemem z połączeniem internetowym. Ale jeśli to czytasz, moje połączenie na pewno działa dobrze.
• Tymczasowe wyłączenie programu antywirusowego i próba uruchomienia Windows Update. To nie pomogło (uruchamiam AVG za darmo)
• Uruchamianie Panelu sterowania -> Rozwiązywanie problemów -> Systemy bezpieczeństwa -> Napraw problemy z Windows Update. Powiedział, że wykrył i rozwiązał problemy, ale nie pomógł.

• Zaktualizuj za pomocą IE (jak kiedyś w XP). Idź do http://windowsupdate.microsoft.com/ przekierowuje mnie do http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx, dla których IE wyświetla „problem z połączeniem” (tzn. Strona nieosiągalna)

Mam ten sam problem od 24 godzin, więc z pewnością serwery Windows Update nie były cały czas wyłączone? Szybkie sprawdzenie Twittera pokazuje, że nie ma na całym świecie oburzenia, że ​​Windows Update jest niedostępny, więc czy to tylko ja? Mam siedzibę w Wielkiej Brytanii, ale zauważam, że http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx URL jest również niedostępny przy użyciu „wget” z mojego serwera w Chicago.

day@ord1:~$ wget http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
--2011-03-17 00:01:27--  http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
Resolving test.update.microsoft.com... failed: Name or service not known.
wget: unable to resolve host address `test.update.microsoft.com'
day@ord1:~$ host test.update.microsoft.com
Host test.update.microsoft.com not found: 3(NXDOMAIN)

Edycja: Wyjście „ipconfig / all”:

Windows IP Configuration

   Host Name . . . . . . . . . . . . : Office
   Primary Dns Suffix  . . . . . . . : 
   Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
   IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
   WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
   DNS Suffix Search List. . . . . . : home

Ethernet adapter Local Area Connection:

   Connection-specific DNS Suffix  . : home
   Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82566DC Gigabit Network Connection
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-1C-C0-71-89-46
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::a17f:ec64:9b37:92b9%11(Preferred) 
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.100.102(Preferred) 
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Lease Obtained. . . . . . . . . . : 17 March 2011 00:25:47
   Lease Expires . . . . . . . . . . : 18 March 2011 00:25:48
   Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.100.1
   DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
   DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 234888384
   DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-15-10-68-D4-00-1C-C0-71-89-46
   DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Tunnel adapter isatap.home:

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
   Connection-specific DNS Suffix  . : home
   Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Tunnel adapter Local Area Connection* 9:

   Connection-specific DNS Suffix  . : 
   Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
   IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:2098:13b8:a9ec:3703(Preferred) 
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::2098:13b8:a9ec:3703%13(Preferred) 
   Default Gateway . . . . . . . . . : ::
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Disabled

Edycja 2: Sugestie od pomocy technicznej Microsoft:

Skonfiguruj połączenie, aby automatycznie uzyskiwać adres IP

1. Kliknij „Start”, wpisz „NCPA.CPL” (bez znaków cudzysłowu), aby rozpocząć pasek wyszukiwania i naciśnij „Enter”.
2. Kliknij połączenie sieciowe prawym przyciskiem myszy i kliknij „Właściwości”. Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub potwierdź.
3. Kliknij, aby podświetlić „Protokół internetowy w wersji 6 (TCP / IPv6)” i kliknij „Właściwości”.
4. Zaznacz „Uzyskaj adres IP automatycznie” i „Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie”.
5. Kliknij OK".
6. Kliknij, aby podświetlić „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP / IPv4)” i kliknij „Właściwości”.
7. Zaznacz „Uzyskaj adres IP automatycznie” i „Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie”.
8. Kliknij OK".
9. Uruchom ponownie komputer.

Próbowałem, a IPv4 i v6 były już ustawione na te ustawienia, zresztą zrestartowane, błąd nadal tam jest. Wysłałem następnie informacje o systemie i plik WindowsUpdate.log do firmy Microsoft, przepraszam, ale nie zamieszczam tutaj ich zawartości.

Będzie Cię informować o postępach.

Rozwiązany.

Nie otrzymałem odpowiedzi od pomocy technicznej Microsoft od czasu wysłania im moich plików dziennika, ale mam trochę czasu, aby samemu się przyjrzeć. Oto odpowiedni fragment:

+++++++++++  PT: Synchronizing server updates  +++++++++++
  + ServiceId = {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}, Server URL = https://www.update.microsoft.com/v6/ClientWebService/client.asmx
Timeout for accelerated install is already set
WARNING: Cached cookie has expired or new PID is available
WARNING: PTWarn: Anonymous plug-in skipped for WU
Triggering accelerated install by calling UpdateNow
No installable updates are available
WARNING: Send failed with hr = 80072efe.
WARNING: SendRequest failed with hr = 80072efe. Proxy List used: <(null)> Bypass List used : <(null)> Auth Schemes used : <>
WARNING: WinHttp: SendRequestUsingProxy failed for <http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/common/2009/06/2803268_2cf7737e73bd31ae709b14a95c8d2ecb7eccfbf3.cab>. error 0x80072efe
WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation MakeRequest failed. error 0x80072efe
WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation failed with 0x80072efe
WARNING: WinHttp: ShouldFileBeDownloaded failed with 0x80072efe

Zwróć uwagę na brak pobierania http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/common/2009/06/2803268_2cf7737e73bd31ae709b14a95c8d2ecb7eccfbf3.cab .

Próbowałem pobrać ten plik CAB z przeglądarki, która nie działała. Następnie spróbowałem wget(w cygwin ), który nie działał, i zgłosiłem „Resetowanie połączenia przez peer”. Miałem również ten sam problem z pobraniem pliku CAB z komputerów z systemem Linux w mojej sieci domowej, więc nie był to problem z samymi komputerami z systemem Windows.

Krótko mówiąc, w końcu wyśledziłem problem na moim routerze, na którym działa DD-WRT .

Najwyraźniej musiałem włączyć opcję „Filtruj ActiveX” około miesiąc temu i zapomniałem, że to zrobiłem.

Biorąc pod uwagę problemy z zabezpieczeniami w ActiveX , brzmi to jak rozsądna opcja aktywacji, ale po przeczytaniu pomocy ... nie tyle!

Filtruj ActiveX Blokuje żądania HTTP zawierające adres URL kończący się na „.ocx” lub „.cab”.

Tak ... to z pewnością spowodowałoby problemy! Usunięcie zaznaczenia i zastosowanie ustawień do routera wyleczyło problem na obu moich komputerach z systemem Windows, jak można się spodziewać.

Dziękujemy wszystkim za pomoc i sugestie, mam nadzieję, że przyda się to komuś innemu.

Przejdź do Internet Explorer, Narzędzia, Opcje internetowe, Połączenia, Sieć lokalna (LAN) .

Ustawienia: Jeśli jest ustawiony na „automatyczne wykrywanie ustawień”, przełącz go na „Serwer proxy” (mój komputer z systemem Windows 7 mówi port 80).

Następnie wypróbuj Windows Update, powinien już działać.

Jeśli urządzenie jest ustawione na „serwer proxy”, przełącz się na „automatycznie wykryj ustawienia” i spróbuj ponownie.

Udało mi się rozwiązać ten problem, zmieniając opcję z „Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie” na „Użyj następujących adresów serwera DNS” i wprowadzając „8.8.8.8” i „8.8.4.4”. Są to publiczne serwery DNS od Google: https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using

Brzmi jak uszkodzone repozytorium aktualizacji. Spróbuj tego:

Start ->Services.msc

Zatrzymaj usługi „Inteligentny transfer w tle” i „Windows Update”.

Start -> Cmd(„jako administrator”)

rd %systemroot%\softwaredistribution /s

Wróć do usług i uruchom usługę Windows Update.

Spróbuj zaktualizować ponownie.

Kliknij swoją datę i godzinę (w prawym dolnym rogu). Powinno zostać wyświetlone okno, kliknij link „zmień ustawienia daty i godziny”. W oknie daty i godziny kliknij kartę czasu internetowego, kliknij przycisk Zmień ustawienia, a następnie kliknij przycisk „zaktualizuj teraz”, a następnie kliknij przycisk OK i zamknij okna, a następnie wypróbuj aktualizację systemu Windows.

Kilka rzeczy - nie używasz już IE do wykonywania aktualizacji w Windows 7 (i Vista?), W rzeczywistości nie sądzę, że „poprawny” adres URL to http://windowsupdate.microsoft.com/ Myślę, że to http: //update.microsoft.com i po prostu wysyła cię na stronę z napisem „Hej, nie możesz już tego używać!” .... ale to nie ma sensu i dygresuję (dużo).

Nie wiem, ile informacji chcesz opublikować, ale jedno miejsce, które chciałbym zacząć, pochodzi z twojego typu Windows:

ipconfig /all

I sprawdź wyjście pod kątem czegoś dziwnego. Jakiś czas temu miałem klienta, który miał problemy z pobieraniem aktualizacji systemu Windows, okazało się, że ktoś włamał się / zepsuł jej router i zmienił ustawienia DNS.

Jakie aktualizacje próbujesz zainstalować? Wiem, że dodatek SP1 ma „problem” z systemami podwójnego rozruchu i niektórymi systemami, które nie mają partycji systemowej (ale którąkolwiek z nich można łatwo naprawić).

Poleciłbym przeczytać ten artykuł i krok po kroku (w tym narzędzia). Nie mogłem rozwiązać problemu za pomocą żadnej innej odpowiedzi tego wątku, dopóki nie przeczytałem artykułu.

Jak rozwiązać problemy z połączeniem dotyczące Windows Update lub Microsoft Update

Artykuł zawiera listę kodów błędów połączenia, łącza do pobierania narzędzi, polecenia CMD itp. Dla systemu Windows XP, Vista, 7, 8 i 8.1. To jest naprawdę kompletne. Byłem w stanie rozwiązać ten problem.

Właśnie zostałem trafiony tym. Stało się to zaraz po tym, jak zrobiłem instalację HotFix (poprawka, która nie mówiła nic o ponownym uruchomieniu ...)

Problem został rozwiązany przez ponowne uruchomienie systemu i upewnienie się, że moja VPN jest włączona.

Teraz konfiguracja zapory nie jest zła, jeśli używasz tylko Linuksa!

Cóż, wyłączenie IP6 we właściwościach połączenia sieciowego działało dla mnie. Mam nadzieję, że zrobi to również dla ciebie!

Udokumentowałem tutaj bardzo podobny problem i wszystkie możliwe rozwiązania wymienione w tym pytaniu nie zadziałały.

Okazało się, że problemem był profil klienta .NET Framework 4 i zastąpienie go przez .NET Framework 4.5 sprawiło, że błąd Windows Update zniknął.