Symantec Endpoint Protection (smc.exe) Problemy z wydajnością

3

Mam problemy z laptopem z Symantec, to bardzo dziwny problem -

Opóźnienia interfejsu, a mysz jest nierówna w prawie losowych odstępach czasu. Zrobiłem trochę kopania i wygląda na to, że bez względu na program, w którym aktualnie pracuję - Firefox, Outlook itp. Mówi on, że używa ogromnych ilości CPU - 60 - & gt; 70% i smc.exe, WmiprvSE.exe i svchost.exe również są na szczycie.

Nieco bardziej przekopało się, że usługa działająca w procesie svchost.exe to netsvcs.

Korzystając z monitora procesu, sprawdziłem, co robi program smc.exe i odkryłem, że generuje on ogromne ilości wywołań rejestru. 174 000 w 2 minuty - w porównaniu do 20 000 w innej maszynie o bardzo podobnej konfiguracji.

Kluczami, do których ma dostęp, są ustawienia TCPIP (myślę ...) o interfejsach sieciowych: HKLM System CurrentControlSet Usługi CCPIP Parametry Interfejsy

Niektóre klucze, do których próbuje uzyskać dostęp, nie istnieją. Jeśli skopiuję duże ilości danych sieciowych, mój komputer gwałtownie zwalnia. Ponownie zainstalowałem Symantec dwukrotnie, usunąłem nieużywane połączenia sieciowe w systemie Windows, odinstalowałem winpcap, spróbowałem oczyścić reg i próbowałem zresetować stos TCP / IP w systemie Windows. Muszę przyznać stratę na tym .... Wszelkie pomysły, które powodują problemy z wydajnością i co mogę zrobić, aby naprawić (bez przebudowy).

Uwagi:

  • Symantec Endpoint udostępniany przez firmę.
  • Inni w firmie nie doświadczają problemu.
windows-7 networking performance symantec leinad13
źródło
Po ponownym przeczytaniu tego - Czy próbowałeś zaktualizować sterowniki? W szczególności twój sterownik karty sieciowej? Może jest nowsza wersja, która gra lepiej z tym, co robi klient Symantec.
Ƭᴇcʜιᴇ007

Odpowiedzi:

1

To dla Ciebie Symantec!

Mam nadzieję, że otrzymasz odpowiedź, która może rzeczywiście rozwiązać / rozwiązać ten indywidualny problem, ale wątpię w to.

Ogólnie rzecz biorąc, narzędzia biznesowe są lepsze, ale widziałem tylko problemy z produktami firmy Symantec z ostatnich lat iz wyjątkiem Backup Exec, nie sprzedam już ich produktów.

Jest to rodzaj problemu, który widziałem cały czas, gdy go wspierałem, a jedynym rozwiązaniem, które naprawdę mogę zaproponować, jest wymiana dostawców i wypróbowanie innego rozwiązania antywirusowego.

Możesz tego teraz nienawidzić, ale na dłuższą metę będzie to najlepsze.

William Hilsum
źródło
Niestety pracuję dla dość dużej firmy i niedawno zmieniliśmy całą firmę z McAfee na Symantec. Ogólnie działa dobrze, ale nie na moim laptopie ... Mam tak wiele programów, które zainstalowałem i skonfigurowałem. Naprawdę chcę uniknąć przebudowy. Nie jestem w 100% pewien, że symantec, może to być podstawowa architektura systemu Windows, ponieważ mam program .NET, który opracowałem, aby wykonywać operacje sieciowe, które działały dobrze, ale zaczęły działać powoli i blokować mój laptop. Właśnie sobie przypomniałem, zastanawiam się, czy uszkodzona karta sieciowa może powodować takie problemy?
leinad13
@ Leinad13 - Wystarczająco dobrze! Najprawdopodobniej jest to związane z siecią - może spróbuj dodać swój program do białej listy zapory? : / jednak naprawdę nie mogę powiedzieć na pewno.
William Hilsum
@ leinad13 Jeśli jest to najnowsza wersja zainstalowana przez firmę, to osoba, która ją zaimplementowała, mogła przejść na wyższy poziom ustawień (tj. skanowania heurystycznego każdego dotkniętego pliku). Powinny być również w stanie robić takie rzeczy, jak pomijanie plików o rozmiarze ponad 200 MB (przykładowy rozmiar) itp., Aby zmniejszyć użycie procesora. Tego rodzaju rzeczy nie są specyficzne dla firmy Symantec, ale firma Symantec jest niesamowita, sugerując włączenie / wyłączenie każdy oprawa. :)
Ƭᴇcʜιᴇ007
@ techie007 - To może być to, ale wątpię w to, ponieważ mój laptop jest jednym z bardziej wydajnych i jedynego cierpiącego komputera. Miałem pomocny „po prostu zainstaluj go” od faceta, który zaimplementował symantec. Niedługo wrócę do niego, szczerze mówiąc, otrzymuję lepsze wsparcie w SuperUser niż w niektórych naszych podstawowych zespołach IT.
leinad13