Generowanie dzienników użytkowania, które dowodzą, że moje połączenie internetowe jest niestabilne

34

Potrzebuję sposobu na generowanie raportów lub dzienników, które dowodzą, że moje połączenie internetowe jest niestabilne. Moje połączenie Comcast jest bardzo niestabilne, ale jeśli poproszę ich o wsparcie, aby kogoś wysłać, prawdopodobnie będzie dobrze działać, gdy facet będzie tutaj.

Znalazłem i wypróbowałem „Monitor połączeń” od CSGWare Corp, ale nie tworzy on raportów ani wykresów, których potrzebowałbym, aby móc przekonać mojego dostawcę usług internetowych, że ich łącze jest przerywane.

To, co muszę zrobić, to pozwolić oprogramowaniu monitorować moje połączenie i rejestrować, kiedy połączenie zanika lub kiedy, na przykład, czas pingowania gwałtownie rośnie.

Czy mogę poprosić o to Monitor połączeń lub inny program, który to robi?

internet display connection losowy
źródło
1
Jaki system operacyjny Czy jest to bezpośrednie połączenie komputera z czymkolwiek, co wykorzystujesz jako połączenie? Podanie dodatkowych informacji pomoże osobom próbującym ci pomóc.
David Thornley,
Przepraszam, powinienem był wiedzieć wystarczająco dużo, aby to zrobić. Jestem w systemie Windows XP Pro i jest to połączenie przez router z modemem kablowym.
Jeśli połączenie jest przerywane z przerwami, będą oni mogli powiedzieć po swojej stronie, czy to ich problem. Może być wysyłane lokalnie. Udowodnij, że to ich problem
Ciaran
1
Jay, uruchamiając dowolne wybrane narzędzie, upewnij się, że komputer jest podłączony bezpośrednio do modemu kablowego, w przeciwnym razie wyniki się nie liczą.
Joel Coehoorn
Istnieją skrypty online, których można użyć do wygenerowania małego skryptu, który w sposób ciągły, co pięć minut lub cokolwiek określisz, pinguje określony adres IP i zapisuje wyniki w pliku dziennika. Dodałem tracert. Program za 10 USD wymieniony w odpowiedzi Dave'a jest jednym z wielu takich narzędzi, które praktycznie robią to samo.

Odpowiedzi:

19 
ping -t comcast.net > log.txt

Pokaż mu plik log.txt.

tsilb
źródło
1
Jay: Wpisz to polecenie w wierszu polecenia DOS / Shell. Kiedy się pojawi, użyj ctrl-c, aby go przerwać. Wygeneruje plik o nazwie log.txt, który wyświetli wyniki ping. Plik log.txt pojawi się w katalogu, w którym został uruchomiony monit DOS.
tsilb
6
Pamiętaj tylko, aby podłączyć ten konkretny komputer bezpośrednio do Internetu, w przeciwnym razie może powiedzieć, że to Twój router
kanadyjski Luke REINSTATE MONICA
1
@shufler: not for mac: ping: invalid timeout: `google.com '
CharlesB
2
W przypadku komputerów Mac (i prawdopodobnie wszystkich systemów uniksowych) upuść przełącznik -t. Nie jestem pewien, co robi pod Windows, ale sprawia, że ​​Unix ping interpretuje „comcast.net” jako limit czasu (między pingami).
TimH
1
Dla Windows pingThe -tSwitch posiada ona nieprzerwanie aż do ping przerwany (domyślnie jest przełamanie po 4 wnioski).
Daniel Saner,
19

Skrypt Bash ze znacznikiem czasu, więc kiedy pokażesz go Comcast, możesz wskazać dokładne czasy, kiedy był wyłączony lub niestabilny.

ping comcast.net | while read pong; do echo "$(date): $pong"; done > ~/log.txt

... produkuje takie dane wyjściowe:

Thu Jun  5 00:23:54 CDT 2014: 64 bytes from 0.0.0.0: icmp_seq=235 ttl=55 time=61.848 ms
Thu Jun  5 00:23:55 CDT 2014: Request timeout for icmp_seq 236
Thu Jun  5 00:23:56 CDT 2014: 64 bytes from 0.0.0.0: icmp_seq=236 ttl=55 time=1317.795

Następnie możesz monitorować go w innym oknie za pomocą tail

tail -f ~/log.txt

Jasne i zwięzłe. Działa na komputerach Mac i Linux. Nie jestem pewien co do systemu Windows.

Allanberry
źródło
6

Spróbuj uruchomić tę aplikację internetową: http://isp-monitor.appspot.com/

Testuje połączenie internetowe co 10 sekund. Jeśli się zalogujesz, może agregować wyniki i możesz wygenerować raport z łącznością% za ostatnie dni lub miesiąc.

Bez instalacji. Darmowy w użyciu.

Joany
źródło
5

Istnieje proste narzędzie, które sprawdza, czy może uzyskać dostęp do strony internetowej i rejestruje wyniki za pomocą znaczników czasu. Jest napisany w Javie i będzie działał na dowolnej platformie.
http://code.google.com/p/internetconnectivitymonitor/

Siergiej
źródło
1
Nie rejestruje czasu odpowiedzi, jeśli połączenie zostanie przerwane na kilkadziesiąt sekund, nie zauważysz go.
CharlesB
3

Miałem problem z połączeniem Comcast, które trwało trzy lata - dziesiątki przerw każdego dnia. W końcu napisałem program, który nieustannie testuje połączenie internetowe i zapisuje dziennik wszelkich awarii. Pokazałem Comcast dzienniki, które w końcu wzięły mnie na poważnie i naprawiły!

Sprzedaję program (bezpłatny okres próbny, 10 USD za licencję), aby pomóc innym w rozwiązaniu problemów z usługodawcą internetowym. Nazywa się Net Uptime Monitor - http://www.netuptimemonitor.com . Jest to prosty program, który robi dokładnie to, co chcesz - w sposób ciągły monitoruje twoje połączenie internetowe i zapisuje zwykły tekstowy dziennik każdej awarii, w tym czas rozpoczęcia i długość awarii.

Nie ma skomplikowanej konfiguracji ani nic - to naprawdę jeden program, po prostu zainstaluj go i uruchom. Dzienniki, które generuje, pomogą Twojemu dostawcy usług internetowych rozwiązać problem.

Dave Becker
źródło
3

SmokePing zapewnia długoterminowe przechowywanie i wizualizację różnych testów, w tym opóźnień i utraty pakietów. Być może przydałby się użytkownikom systemu UNIX / Linux.

owenh000
źródło
3

Możesz wypróbować DUMeter . Dostępna jest 30-dniowa wersja próbna. Lub użyj Pingdom i pozwól mu monitorować dostępność twojego adresu IP, biorąc pod uwagę, że masz (w pewnym sensie) stały adres IP. Pingdom ma bezpłatny plan. Sam używam Pingdom na wielu stronach internetowych i okazało się to bardzo pomocne.

jao
źródło
Teraz uruchamiam Pingdom - zaczynam otrzymywać od niego wyniki. Może być dużą pomocą. Dzięki za prowadzenie.
DUMeter nie zgłasza czasów pingów ani problemów z łącznością. Podaje tylko wykorzystanie przepustowości. Nie nadaje się do przypadku użycia PO.
Andris,
2

Złóż skargę do organu ochrony konsumentów. Pozwól im to monitorować.

Składasz skargę do dostawcy usług internetowych i wyświetlasz mu plik dziennika ping? Chodźcie, chłopaki, chyba żartujecie. Jak udowodnisz autentyczność prostego pliku tekstowego? Jak udowodnisz, że sam tego nie napisałeś?

Jeśli chcesz monitorować swoje połączenie, możesz skonfigurować mrtg . Możesz nawet wskazać na to swojego usługodawcę internetowego. Ale wątpię, żeby to pomogło. Jeśli twój dostawca nie traktuje cię uczciwie jako konsumenta, po prostu przestań korzystać z jego usług, jeśli masz alternatywy.

maniak
źródło
4
Może nie udowadniać, że połączenie się z nimi łączy, ale da im dokładny czas na sprawdzenie swoich logów, co zwiększy ich szanse na sprawdzenie ich w porównaniu z tym, czy będą musieli przeszukiwać logi, szukając „uh”. .. moje połączenie wciąż spada ”.
Hello71
Twoja przeciętna agencja ochrony konsumentów prawdopodobnie już monitoruje Comcast i na pewno nie skonfiguruje niestandardowego sprzętu tylko dla twojego połączenia. Przeważnie im nie przeszkadza. Poza tym, jak rozumiem, nie jest to dowód w sensie prawnym, ale zapewnienie technologii z pomocą w rozwiązywaniu problemów. Wielu z nas nie ma żadnej opcji oprócz Comcast, więc używamy dostępnych narzędzi.
Allanberry
1

Mój modem kablowy dla Time Warner jest dostępny pod określonym adresem 192.168.xxx.rrr podobny do tego, jaki jest router domowy. Jeśli skieruję moją przeglądarkę na ten adres, pojawi się interfejs, który pozwala mi zobaczyć niektóre strony diagnostyczne, w tym dziennik ostatniej aktywności.

Jeśli twoje połączenie umiera, być może dziennik pokaże coś, co wydarzyło się w tym czasie. Mój zrobił, gdy miałem problem: wiele komunikatów o przekroczeniu limitu czasu i przywracaniu połączenia DHCP.

Sprawdź markę i model modemu kablowego, a następnie spróbuj wyszukać w Internecie, aby dowiedzieć się, jak uzyskać dostęp do ekranów konfiguracji.

Podejrzewam, że każda osoba naprawiająca kabel i tak sprawdzi te logi. Jeśli istnieje rozbieżność między dziennikiem modemu kablowego a dziennikami uzyskanymi z aplikacji innej firmy, komu uwierzą?

bmb
źródło
Oba pola Comcast, na które odpowiedziałem 192.168.100.1.
LawrenceC
0

Użyj następującego polecenia, aby wygenerować kilka różnych plików dziennika w kilku różnych witrynach.

tracert -d comcast.net > log.txt

wygeneruje to traceroute i Ty / oni mogą zidentyfikować, czy luźność jest lokalna dla Ciebie, w ich sieci lub sieci szkieletowej.

Comcast prawdopodobnie nie jest świadomy Twojego problemu z usługą. Pod warunkiem, że znajdziesz dobry kontakt z ich wsparciem, mogą rozwiązać Twój problem.

Greg Buehler
źródło
-1

Spróbuję opisać problem dokładniej niż: „Moje połączenie Comcast jest bardzo niestabilne”

Czy połączenie całkowicie zanika? Zakładając, że w modemie znajduje się jakaś dioda LED „Połączony”, czy świeci, czy nie? Czy istnieje wzór, kiedy przychodzi i odchodzi?

A może wydaje się, że masz łączność, ale nie możesz się połączyć z niczym ... stronami internetowymi, serwerami poczty i tym podobnymi? W takim przypadku, kiedy następnym razem będzie działać poprawnie, poszukaj adresu IP witryny, a następnie następnym razem, gdy usługa będzie niedostępna, spróbuj połączyć się z adresem IP zamiast z adresem www.whokolwiek.xyz. Jeśli działa z adresem IP, ale nie z „przyjazną” nazwą, prawdopodobnie jest to problem DNS po stronie dostawcy usług internetowych. Istnieją alternatywni dostawcy DNS, których możesz spróbować w ustawieniach internetowych, aby obejść tego, przynajmniej tymczasowo.

Steve Rindsberg
źródło