Windows 7: Połączenie Wi-Fi przerywa się sporadycznie - powraca dopiero po zresetowaniu karty przez „Rozwiązywanie problemów z połączeniem”

Na naszym laptopie (z systemem Windows 7) połączenie Wi-Fi jest przerywane.

Objawy:

Łączność zostaje nagle utracona, a wskaźnik „siły sygnału” na tacy pokazuje zerową siłę i żółty symbol „gwiazdy”.

Co się wtedy stanie:

• Problem nie rozwiązuje się sam, po prostu czekając.
• Po kliknięciu ikony w zasobniku pojawia się kreator „Diagnostyka sieci Windows” i mówi mi, że występuje problem z siecią (duh).
• Jeśli kliknę przycisk „Napraw” (nie jestem pewien co do brzmienia), kreator działa przez chwilę, a następnie zgłasza, że ​​zresetował kartę sieciową. Następnie Wi-Fi znów działa.

Chociaż powyższa procedura działała za każdym razem, jest bardzo denerwująca. Naprawienie połączenia trwa 10-20 sekund, a tymczasem pobieranie plików, strumieni wideo itp. Mogło zostać przerwane.

Kilka dodatkowych szczegółów:

• Problem występuje bez widocznej regularności, ale zwykle kilka minut po włączeniu zasilania (choć nie za każdym razem). Zdarza się wystarczająco często, aby być denerwującym.
• Raczej nie jest to problem z routerem - inny laptop pracujący w tym samym czasie zwykle nie ma problemów z Wi-Fi.

Brakuje mi rozwiązania, które należy rozwiązać. Jakieś pomysły?

Komputer: Acer Aspire 7739Z. Karta Wi-Fi: Atheros AR5B125

Edytować

Więcej szczegółów. Sieć jest prostą siecią domową:

• Internet przez ADSL od Deutsche Telekom (jestem w Niemczech)
• Połączenie modem / router / punkt dostępowy APSL firmy Deutsche Telekom (Speedport W723V) z wykorzystaniem WPA2.
• Tylko dwa komputery podłączone, oba laptopy przez WiFi. Jeden pokazuje opisane problemy, drugi (stary Thinkpad z systemem Linux) działa dobrze, nawet gdy drugi komputer ma problemy z połączeniem.

Wyłącz zarządzanie energią adaptera bezprzewodowego . Widziałem już takie niestabilne zachowanie z przewodowymi połączeniami sieciowymi zarządzanymi przez system operacyjny.

1. Otwórz „Zarządzanie komputerem”

2. Podświetl „Menedżer urządzeń”

3. Rozwiń „Adaptery sieciowe”

4. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję „Atheros AR5B125” i wybierz „Właściwości”

5. Kliknij kartę „Zarządzanie energią” i odznacz wszystkie trzy pola (zwłaszcza „Pozwól komputerowi wyłączyć to urządzenie ...”)

Możesz pobrać najnowszy sterownik NIC ze sterowników ATHEROS Wireless dla Windows . Wyszukaj linię AR5B125 i kliknij zielony znak V dla swojej wersji systemu Windows 7 (32-bitowego lub 64-bitowego). Uruchom ponownie po instalacji.

Jeśli instalacja sterownika nie rozwiąże problemu, przejdź do Windows Update i upewnij się, że komputer jest w pełni załatany zarówno pod kątem ważnych, jak i opcjonalnych aktualizacji. Dzwoń do Windows Update wielokrotnie, o ile można znaleźć cokolwiek do zainstalowania.

Jeśli problem nadal występuje, warto sprawdzić, czy przyczyną nie jest sprzęt. Znajdź zewnętrzną kartę sieciową USB WiFi i wypróbuj ją. Jeśli to rozwiąże problem, oznacza to, że wbudowana karta sieciowa jest wadliwa, a następnie pojawia się pytanie, czy komputer jest nadal objęty gwarancją.

Dość długim strzałem jest sprawdzenie, czy jest to spowodowane zainstalowaną aplikacją, uruchamiając się w trybie awaryjnym z siecią (co jest dość bolesne w użyciu).

Jeszcze kilka pytań do myślenia -

Czy twoja sieć ma system bezpieczeństwa, który może odłączać cię od sieci z powodu podejrzanego zachowania sieci?

Czy Twój laptop ma zaporę sieciową, która wyłącza kartę sieciową?

Czy dzieje się tak podczas przenoszenia laptopa między różnymi punktami dostępu bezprzewodowego?

Widziałem sterowniki i oprogramowanie wspomniane w tym wątku, ale czy sprawdziłeś wersję oprogramowania układowego?

Jaka jest zazwyczaj siła połączenia, gdy masz dobre połączenie? (czasami nawet metalowy wózek lub osoba przechodząca przez obszar może mieć wpływ na połączenie, jeśli jest słaby)

Czy to nowe zachowanie, czy dzieje się tak odkąd zacząłeś używać połączenia bezprzewodowego na tym laptopie?

Może to być problem z używanym kanałem Wi-Fi. Jeśli masz router, który jest powszechnie używany (taki jak urządzenie Fritz Box lub coś takiego), wówczas domyślny kanał może być zasypany połączeniami i zakłóceniami. Niektóre routery mają wyświetlacz graficzny pokazujący obciążenie zakłóceń na swoim kanale. Sugeruję, aby ustawić Wi-Fi na bardziej nietypowy kanał (na przykład około 12) i sprawdzić, czy błąd nadal występuje.

Wi-Fi jest bardzo wybredne, jeśli chodzi o linię wzroku. Musisz opisać swoje środowisko geograficzne w kategoriach lokalizacji od punktu dostępu. Na przykład, jeśli jesteś blisko punktu dostępowego lub jeśli na drodze znajdują się ściany. Sieć bezprzewodowa (2,4 GHz) nie działa tak dobrze przez ściany, ponieważ jest to wysoka częstotliwość (w przeciwieństwie do technologii komórkowej, która jest wzmacniana na niskiej częstotliwości).

Sposób na rozwiązanie tego potencjalnego problemu polega na przeniesieniu komputera bezpośrednio do punktu dostępu. Jeśli problem zniknie, niestety masz problem z linią wzroku.

Sprawdź, czy masz najbardziej aktualne sterowniki karty sieciowej. Zaktualizuj w razie potrzeby.

Kilka lat temu napotkałem ten sam problem; W moim przypadku użyłem karty bezprzewodowej Atheroes zainstalowanej na moim komputerze stacjonarnym w mojej sieci Wi-Fi uczelni.

• Rozważ odległość routera ADSL od laptopa (jeśli siła sygnału jest słaba, możliwe jest automatyczne zerwanie aktywnego połączenia, ponieważ pracujesz w trybie oszczędzania energii.
• W oknie konfiguracji routera przejdź do opcji bezprzewodowej ogranicz maksymalną liczbę klientów do 2 komputerów i napraw klucz bezpieczeństwa (Wpisz 192.168.1.1 w przeglądarce, a adres lub procedura wprowadzania panelu konfiguracji modemu mogą się różnić w zależności od używanego modemu ADSL ).
• Teraz ponownie zainstaluj określony sterownik Atheroes (i pozostaw aplikację panelu sterowania atheroes)
• Teraz system Windows 7 zajmie się resztą, wyszuka dostępne połączenia sieciowe. Teraz wybierz sieć i zaznacz pole wyboru Zapisz hasło, wybierz opcję „Połącz automatycznie”, gdy tylko sieć będzie dostępna.

Dlatego system Windows spróbuje automatycznie połączyć się z siecią bezprzewodową zamiast rozwiązywania problemów.

Jeśli problem nadal występuje, spróbuj podłączyć laptopa za pomocą kabla Ethernet LAN przez modem. Twój modem ADSL działa dobrze, jak powiedziałeś, więc musisz sprawdzić pogodę, czy obie karty sieciowe działają dobrze, czy nie, aby rozwiązać problem.

Jeśli ponownie napotkasz ten sam problem w połączeniu LAN, problem może dotyczyć sterowników Windows i ostatnio zainstalowanych sterowników lub wirusów itp. Świeża ponowna instalacja systemu operacyjnego z pewnością pomoże rozwiązać ten problem

Prawdopodobnie na Twoim kanale występują zakłócenia. Spróbuj inSSIDer, aby sprawdzić, czy sąsiedzi korzystają z tego samego kanału, co Ty, a jeśli tak, zmień kanał, z którego korzysta Twój punkt dostępu.

Wypróbuj nową instalację systemu Windows, Linux lub podobnego. Jeśli problem nadal występuje, oznacza to prawdopodobnie wadliwy / uszkodzony adapter bezprzewodowy.

Upewnij się, że anteny są prawidłowo podłączone do adaptera bezprzewodowego wewnątrz komputera oraz że są odpowiednio poprowadzone i nie są uszkodzone.

Wypróbuj adapter zamienny.

Jeśli używasz Skype, zatrzymaj go na wszystkich komputerach. Skype był przyczyną problemu w mojej domowej sieci WLAN, miał wpływ na wszystkie podłączone urządzenia.

Miałem problem z częstym awarią mojej sieci. Używam adaptera Wi-Fi USB z systemem wirtualnego routera Connectify w systemie Windows 7 32bit.

Po przeprowadzeniu drobnych badań odkryłem problem związany z ustawieniami zasilania na panelu sterowania.

Przejdź do opcji zasilania i przejdź do zaawansowanych ustawień zasilania, a następnie ustaw tryb wstrzymania USB na wyłączony. To może ci pomóc.

Dzięki,

Abbas

Spróbuj sprawdzić przewody antenowe w laptopie, czy są w PEŁNI nienaruszone. Wszelkie luźne lub nadmiernie wygięte przewody losowo zatrzymają działanie sieci bezprzewodowej, zwłaszcza podczas ruchu laptopa. Tak czy inaczej, nie zaszkodzi prawidłowo je wlutować, jeśli wyglądają na nieco delikatne.

problemem może być również router ADSL, który może nadawać w trybie mieszanym przy użyciu obu pasm częstotliwości (tj. 2,4 GHz - 5 GHz). Nadawanie w obu pasmach może powodować konflikty i problemy z łącznością. Zaloguj się do routera i sprawdź transmisję częstotliwości bezprzewodowej. Zbadałbym również ustawienia zasilania routera, aby sprawdzić, czy siła anteny jest wystarczająca dla obszaru, w którym używasz urządzenia. Sprawdziłbym również problem, używając statycznego adresu IP / podsieci / bramy / DNS /, aby sprawdzić, czy twój komputer lub DHCP nie ma problemów z ponownym konfigurowaniem ustawień IP.

Jeśli problemy nadal występują, skorzystałbym z narzędzia diagnostycznego innej firmy, aby przesłuchać system pod kątem wadliwego sprzętu lub jako poprzednia sugestia wypróbować bezprzewodowy adapter USB, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem z wadliwą kartą sieciową.

Jeśli nadal przerywa połączenie, sprawdziłbym, czy dostępny jest sterownik karty sieciowej ze strony producenta, aby sprawdzić, czy to może rozwiązać problemy.

Miałem również podobny problem z przerywaną łącznością Wi-Fi. Opcją, która w końcu zadziałała, było przejście do Menedżera urządzeń -> Karty sieciowe -> (Twoje urządzenie Wi-Fi) i usunięcie urządzenia wraz ze sterownikami. Następnie ponownie uruchomiłem komputer i pozwoliłem systemowi Windows wykryć moje urządzenie Wi-Fi i ponownie zainstalować sterownik. Po tym moje połączenie Wi-Fi przestało opadać. To może nie być rozwiązanie dla wszystkich, ale jest to dla mnie opcja. Pobierz sterowniki kopii zapasowej z Internetu przed usunięciem urządzenia z Menedżera urządzeń na wypadek, gdyby system Windows nie miał wstępnie zainstalowanego prawidłowego sterownika.

Aktualizacja (z OP):

Ponieważ nie mogliśmy rozwiązać tego problemu, w końcu zainstalowaliśmy adapter USB WLAN i wyłączyliśmy wbudowany adapter w menedżerze urządzeń Windows. To rozwiązało problemy. Wygląda na to, że był to problem z wbudowanym adapterem.

Aktualizacja 2:

Windows 7 musiał zostać ponownie zainstalowany (awaria dysku twardego). Teraz wbudowany adapter działa bez problemów, więc wydaje się, że był to problem ze sterownikiem lub systemem operacyjnym.

Być może wystąpił problem z instalacją fabryczną, którą rozwiązała ponowna instalacja. Ponowna instalacja została wykonana z oryginalnego dysku DVD z systemem Windows 7, nie używając obrazu odzyskiwania od Acer.

Miałem ten problem z Atheros / AR5B125 w moim ASUS X555LA-HI31103J i zaktualizowałem sterowniki. Skonfigurowałem komputer do podwójnego rozruchu systemu Windows 10 i Ubuntu i wystąpił on W OBU systemach operacyjnych. Problem został zredukowany przez skonfigurowanie mojej sieci WAN w domu, jak to sugerowano tutaj, ale kiedy podróżuję lub chodzę do kawiarni, nie mam nad tym kontroli. W końcu zrezygnowałem i usunąłem kartę sieciową OEM i zastąpiłem ją „Intel Network 7260.HMWG.R Poprawione WiFi Wireless-AC 7260 H / T Dual Band 2x2 AC + Bluetooth HMC” na Amazon i od tego czasu nie spadłem. Co za ulga.

Powiem, że zmiana była trudniejsza na tym komputerze niż większość, jest pochowany pod płytą główną, co wymagało usunięcia WSZYSTKIEGO do plastikowej skorupy, prawie straciłem nerwy, ale zakończyłem pracę i jestem bardzo zadowolony, że pozbyłem się tego problemu.