Laptop budzi się ze snu, raz z powodu kontrolera dźwięku (Windows 7)

10

Laptop to najnowszy Dell XPS 15z, a problem jest następujący (odtwarzalny około 90% prób):

  • uśpienia laptopa za pomocą Start-> Uśpienie lub zamknięcie pokrywy
  • laptop idzie spać po około 5 sekundach, ale natychmiast budzi się ponownie, pokazując czarny ekran (dotknięcie klawiatury lub poruszenie myszą pokazuje ekran logowania, który normalnie pojawia się po przebudzeniu)
  • zaloguj się ponownie, uśpij laptopa
  • latop pozostaje w trybie uśpienia

wyjście powercfg -lastwakepo pierwszym natychmiastowym wybudzeniu pokazuje, że kontroler audio jest odpowiedzialny. Dlaczego tak jest, dlaczego tylko pierwsza próba i jak to naprawić?

Wake History Count - 1
Wake History [0]
  Wake Source Count - 1
  Wake Source [0]
    Type: Device
    Instance Path: PCI\VEN_8086&DEV_1C20&SUBSYS_04461028&REV_05\3&11583659&0&D8
    Friendly Name:
    Description: High Definition Audio Controller
    Manufacturer: Microsoft
windows-7 sleep power-management stijn
źródło
2
Nikt ci nie odpowie, ponieważ masz 666 punktów ...
Freesnöw
1
Sprawdź, czy w Menedżerze urządzeń jest karta zarządzania energią dla tego urządzenia audio, odznacz pole „pozwól temu urządzeniu obudzić komputer”
Moab
@XanderLamkins nice one
stijn
@Moab już to sprawdził, brak karty zarządzania energią.
stijn
1
Skoro PowerCfg.exejuż korzystasz , czy wypróbowałeś - DEVICEDISABLEWAKEprzełącznik?
Ƭᴇcʜιᴇ007

Odpowiedzi:

3

Możesz rozważyć aktualizację systemu BIOS; Widziałem inne problemy w Internecie, w których ludzie mieli podobne problemy z „wybudzeniem”, takie jak twoje, a niektóre posty wskazywały na to, że aktualizacja BIOS rozwiązała ten problem.

Dell ma aktualizację systemu BIOS do laptopa, która została wydana 27 marca, więc jeśli nie masz komputera mniej niż dwa miesiące temu, jest całkiem prawdopodobne, że będziesz go potrzebować (a nawet jeśli dostałeś go niedawno, nie byłby zły pomysł, aby spróbować).

http://www.dell.com/support/drivers/us/en/19/DriverDetails/DriverFileFormats?DriverId=7TT65&FileId=2910945453&productCode=xps-15z&urlProductCode=False

Aktualizacja sterownika audio również może nie być złym pomysłem; wydaje się jednak, że Dell wydał tylko jeden, więc być może już korzystasz z tej wersji.

http://www.dell.com/support/drivers/us/en/19/DriverDetails/DriverFileFormats?DriverId=0T0GT&FileId=2731103525&productCode=xps-15z&urlProductCode=False

Doktor J
źródło
1
Myślę, że obecnie używa (ogólnego) sterownika Microsoft Audio. Zalecane jest używanie rzeczywistego sterownika Realtek (przynajmniej przeze mnie: P).
Der Hochstapler
dobry chwyt, dostałem laptopa na tydzień przed tą aktualizacją, więc nigdy go nie instalowałem. Teraz to zrobiłem i na 3 próby snu żadna nie powiodła się. Obiecujący.
stijn
@OliverSalzburg, co dokładnie byłoby lepsze w sterowniku Realtek (oprócz oprogramowania)? Czy będzie jakaś zauważalna różnica w jakości surowej?
stijn
@stijn: Miałem tylko kilka doświadczeń, w których generyczny sterownik Microsoft powodował mi problemy i został rozwiązany przez zainstalowanie sterownika wydanego przez producenta. Tak więc poleciłbym to z doświadczenia bez prawdziwego powodu.
Der Hochstapler
1
Sterowniki MS mają zapewnić podstawową kompatybilność / funkcjonalność z najszerszą gamą urządzeń i wariantów; sterowniki specyficzne dla producenta będą lepiej dostosowane do urządzenia. Zwłaszcza w przypadku laptopów OEM (Dell, tutaj) może mieć nieco ulepszoną wersję sprzętu, a sterowniki wydane przez OEM najprawdopodobniej (ale nie zawsze!) Działają najlepiej i mają najmniejszą usterkę.
Doktor J
1

To nie jest bezpośrednia odpowiedź, ale tymczasowe obejście podczas wymyślania trwałego rozwiązania:

  1. Napisz plik wsadowy, aby wyłączyć / włączyć (przełączyć) sterownik audio.
  2. Korzystając z harmonogramu zadań, zaplanuj uruchamianie tej partii w tryb uśpienia komputera i zdarzenia budzenia (uzyskaj dokładne identyfikatory zdarzeń z przeglądarki zdarzeń).
tumchaaditya
źródło
+1 wydaje się całkiem sprytne; nie jestem pewien, czy wyłączenie sterownika, które było częścią problemu, przydałoby się
stijn