Brak użytkowników systemu Windows 7 do zalogowania po przywróceniu ustawień fabrycznych Dell DataSafe

4

Utworzyłem dyski instalacyjne za pomocą narzędzia do tworzenia kopii zapasowych Dell DataSafe 2.0, aby ponownie zainstalować system Windows na laptopie znajomego (Dell Inspiron N5110). Uruchomiłem dyski, aby przywrócić ustawienia fabryczne.

Po zakończeniu całego procesu uruchomił się, zaczął ładować system Windows 7, wyświetlił komunikat „Instalator przygotowuje komputer do pierwszego użycia” i „Instalator sprawdza wydajność wideo” i pokazał ekran logowania.

Wydaje się jednak, że na komputerze nie ma żadnych aktywnych użytkowników - otworzyłem okno wiersza polecenia, aby sprawdzić użytkowników na komputerze.

Za pomocą wiersza polecenia (ponownie z okna logowania) aktywowałem / włączyłem konto administratora, a nawet utworzyłem kolejne konto administratora, a po zalogowaniu otrzymałem kilka błędów, nie mogłem załadować żadnych MMC itp.

windows-7 dell-inspiron użytkownik897052
źródło
1
Wygląda na to, że instalacja się nie powiodła. Możesz być w stanie naprawić, ale spróbuję ponownie zainstalować, ponieważ nie masz nic do stracenia.
tak, wygląda na to, ale nie otrzymałem żadnych komunikatów o błędach podczas „resetowania”. Próbowałem kilka razy (różne odmiany) i bez powodzenia.
user897052,
Czy próbowałeś „administratora” z pustym hasłem?
harrymc
1
@CharlieRB niestety, po kłótni z pracownikiem pomocy technicznej firmy Dell i ich przełożonym (przez około godzinę) o tym, że nie był to problem z systemem Windows i że przyczyną była instalacja kopii zapasowej Dell Datasafe, chcieli, żebym zapłacił ~ 200 USD za część plan, którego nie potrzebowałem / chciałem, więc ostatecznie zamówiłem dysk z systemem Windows 7 za około 20 USD za pośrednictwem witryny Dell i wykonałem nową instalację systemu Windows. Przykro mi, ale nie mogłem zgłosić żadnych dobrych wiadomości, ale interesuje mnie, czy ktoś miał więcej szczęścia.
user897052,
1
Gdyby z nimi ten sam argument i mieli taką samą ofertę zakupu gwarancji na oprogramowanie, wyślą naprawioną płytę CD. Zaśmiałem się z nich i zasugerowałem, że Dell zignorował problem, ponieważ na forach zamieszczono kilka instancji. Natychmiast zawiesili mnie, aby zostać przeniesionym do działu gwarancji. Podczas oczekiwania zostałem rozłączony.
CharlieRB,

Odpowiedzi:

2

Ponieważ nie masz nic do stracenia, możemy spróbować 2 rzeczy. Mam nadzieję, że masz trochę doświadczenia z Linuksem.

1. metoda

  1. Pobierz Knoppix z knoppix.net, wypal go na cd i uruchom laptopa
  2. Powinien domyślnie ładować interfejs graficzny
  3. Poszukaj na pulpicie ikony / folderu dysku twardego, otwórz go z uprawnieniami do odczytu / zapisu.
  4. Poszukaj folderu użytkownika Administrator, całkowicie go usunął
  5. Uruchom ponownie system Windows 7 i spróbuj zalogować się jako administrator. Windows powinien odbudować czysty katalog administratora

2. metoda

  1. Użyj gpart w Knoppix lub Magic Partition lub podobnym oprogramowaniu do partycjonowania
  2. usuń partycję Windows NTFS, ponownie ją utwórz
  3. Uruchom komputer w programie Dell Restor i przebuduj system
John Siu
źródło
Niestety nie byłem w stanie zweryfikować twoich sugestii, ale uważam, że Twoja pierwsza metoda mogła być wykonalnym rozwiązaniem i mogła pozwolić systemowi przejść do przodu z Instalatorem Windows. Dlatego, ponieważ był to jedyny spełniający kryteria, przyznam wam nagrodę. Dzięki.
CharlieRB,
1

W oparciu o komentarze użytkowników CharlieRB i user897052 (OP rzeczywistego pytania), oczywiste jest, że mniej konsumenckie i kłopotliwe jest zamówienie płyty z kopią zapasową i wykonanie nowej instalacji. Uwaga: OP zgłasza, że ​​opłata za płytę z systemem operacyjnym wynosi 20 USD).

(Z witryny firmy Dell: Dell Customers can now request a set of backup discs containing the factory-installed operating system as well as the device drivers and utilities specific to your system. Requests are limited to one (1) set of backup discs per system purchased. The backup discs requested must match the operating system that was factory installed on the original order.)

Podczas instalacji nie zapomnij użyć tego samego numeru seryjnego systemu Windows z etykiety znajdującej się z tyłu laptopa.

  • Jeśli na dysku twardym znajdują się jakieś dane, przed ponownym zainstalowaniem systemu Windows zaleca się użycie Linux LiveCD do wykonania kopii zapasowej wszystkich danych, jak sugeruje to użytkownik John Siu. Polecam Ubuntu (można go również uruchomić z dysku flash ). Następnie uruchom system Ubuntu i na przykład zapisz wszystkie dane na pustej pamięci USB.
Ten brazylijski facet
źródło