Mam klienta, który twierdzi, że nie może uzyskać dostępu do wewnętrznej strony internetowej, gdy np. Był w podróży. Muszą za każdym razem resetować ustawienia przeglądarki, aby móc ponownie uzyskać dostęp.
Ponieważ mieszkają na innym kontynencie i strefie czasowej, trudno mi przeprowadzić z nimi testy na żywo, aby zobaczyć, jakie zmiany w ustawieniach przeglądarki.
Najpierw sądzę, że jest to jakiś problem związany z serwerem proxy, ale chcę wiedzieć, czy mogą istnieć inne powody?
Jesteśmy pewni, że nie chodzi o samą sieć LAN. Jest to specyficzne tylko dla przeglądarki.
Edytuj
Warto wspomnieć, że dzieje się tak tylko wtedy, gdy wyłączają / ponownie uruchamiają komputery.
networking
browser
website
intranet
diceler
źródło
źródło
Czy hibernują / zawieszają swoje laptopy, czy wykonują całkowite wyłączenie / ponowne uruchomienie? Jeśli zostanie zawieszone, może zachowują konfiguracje proxy i dns poprzedniej sieci?
FreudianSlip
Dzieje się tak, gdy wyłączają / restartują.
diceler
Czy to specyficzne dla przeglądarki, co oznacza, że Twój klient przetestował na tym samym komputerze z inną przeglądarką? Czy próbują uzyskać dostęp do witryny za pośrednictwem adresu IP lub nazwy hosta?
dset0x 18.10.12
@zmode Użytkownicy są bardzo niepiśmienni, więc używają i testują tylko z IE. Uzyskują dostęp do witryny za pośrednictwem nazwy hosta.
diceler
Nie jestem pewien, jak to się dzieje dopiero po ponownym uruchomieniu komputera. Ostatnim razem, gdy sprawdzałem, IE jest ściśle powiązany z proxy i ustawieniami sieci w Windows. Może to być problem z ustawieniem sieci (dns, * mask). Byłoby najlepiej, gdybyś miał zdalny dostęp do komputera, abyś mógł porównać ustawienia sieciowe, gdy działa, a kiedy nie.
dset0x 18.10.19