Windows 8 CRITICAL_PROCESS_DIED

10

Od kilku dni dostaję niebieskie ekrany, jedyną nową rzeczą, jaką zrobiłem, było zainstalowanie dysku twardego.

Będę robić wszystko, przeglądać Internet itp., A na ekranie pojawi się niebieski ekran z napisem CRITICAL_PROCESS_DIEDWindows 8 Pro. Sprawdziłem flagi argumentów, wszystkie zera, co według Microsoft mówi, że to usługa, która umarła, a nie proces.

W tym momencie uruchamia się ponownie i pojawia się kolejny niebieski ekran z napisem:

A required device isn't connected or can't be accessed.
0xc000000e

W tym czasie moja klawiatura USB nie działa, musiałem podłączyć klawiaturę PS2, aby nacisnąć klawisz Enter, aby spróbować ponownie, lub F8, aby uzyskać opcje uruchamiania. F8 nic nie robi. Enter rzuca kolejny błąd:

The application or operating system couldn't be loaded because a required file 
is missing or contains errors.

The file in question is \Windows\system32\winload.exe

W tym momencie, jeśli uruchomię na zimno, przez twarde wyłączenie, a następnie ponowne włączenie, system uruchomi się, aż znów pojawi się niebieski ekran. Który może wynosić od 5 minut do 2 godzin.

Zrobiłem więc wszystkie standardowe kroki debugowania:

  1. Włączyłem zrzuty pamięci i niestety nie dostaję żadnych, one nie działają; system najwyraźniej umiera zanim zrobi zrzut.
  2. Sprawdziłem dzienniki zdarzeń, TYLKO dzienniki, które otrzymuję od 5 minut przed awarią, do 5 minut po tym są normalne dzienniki bezpieczeństwa, z wyjątkiem po ponownym uruchomieniu, gdzie generują dwa kolejne błędy. Podczas tego ponownego uruchamiania pojawia się kilka problemów z łącznością sieciową, nie można się z niczym połączyć.
  3. Zrobiłem więc „odświeżenie” systemu Windows 8 Pro i wystąpił ten sam błąd.
  4. Uznałem więc, że to już koniec, wyciągnąłem nowy dysk twardy, zrobiłem CLEAN ALL na oryginalnym dysku twardym; przeprowadził szczegółowy test SMART, dysk twardy sprawdził się ok, przeprowadził szczegółowy skan pamięci, wyszedł ok, przeprowadził testy warunków skrajnych pamięci i wideo, wyszedł ok, przeprowadził test obciążeniowy procesora i monitorował temperaturę procesora, nigdy powyżej 27 stopni. W tym momencie pomyślałem, człowieku, mam to; ponownie zainstalowałem Windows 8 pro, na twardym dysku, na którym zrobiłem CLEAN ALL, ze świeżym kontem Microsoft; w tamtym momencie powinienem zacząć od klapsów nowej marki ... wszystko szło dobrze przez około 2 lub 3 godziny, system działał jak sen; Zacząłem pozwalać na uruchomienie Windows Update, zainstalowałem biuro i studio graficzne, działałem świetnie przez kolejne 2 lub 3 godziny, a potem bum, znowu się zawiesiłem.

Więc moją jedyną hipotezą w tym momencie jest to, że jeden ze sterowników zainstalowanych przez Windows Update musi być przyczyną problemu.

Czy ktoś ma jakieś sugestie dotyczące sposobów uzyskania informacji z procesu, a przynajmniej pomaga mi dowiedzieć się, dlaczego zrzuty pamięci nie działają? Gdybym mógł sprawić, by zrzuty pamięci zadziałały, wiem wystarczająco dużo, aby móc przeanalizować zrzuty i przejść stamtąd, ale żadne zrzuty nie działają. Próbowałem robić minimalne, automatyczne i pełne zrzuty. Próbowałem zwiększyć rozmiar pliku wymiany i zmienić lokalizację zrzutu, wszystko to bez skutku, nadal nie mam jednego pliku .DMP na komputerze.

Specyfikacja systemu:

Operating System
    Microsoft Windows 8 Pro 64-bit
CPU
    AMD FX-8150 13 °C
    Zambezi 32nm Technology
RAM
    16.0 GB Dual-Channel DDR3 @ 798MHz (11-11-11-28)
Motherboard
    ASRock 990FX Professional (CPUSocket)   32 °C
Graphics
    LCDTV16 (1920x1080@60Hz)
    AMD Radeon HD 6900 Series (ATI AIB) 41 °C
Hard Drives
    119GB M4-CT128M4SSD2 ATA Device (SSD)
    2329GB Western Digital WDC WD25 EZRX-00MMMB0 SATA Disk Device (SATA)    24 °C
    233GB Western Digital WDC WD25 00JS-60NCB1 SATA Disk Device (SATA)  33 °C
Optical Drives
    HL-DT-ST BD-RE WH12LS39 ATA Device
Audio
    Creative X-Fi Audio Processor (WDM)

Usługi:

Running AMD External Events Utility
Running AMD FUEL Service
Running Application Experience
Running Application Information
Running Background Intelligent Transfer Service
Running Background Tasks Infrastructure Service
Running Base Filtering Engine
Running Certificate Propagation
Running CNG Key Isolation
Running COM+ Event System
Running Computer Browser
Running Creative Audio Service
Running Cryptographic Services
Running DCOM Server Process Launcher
Running Device Association Service
Running DHCP Client
Running Diagnostic Policy Service
Running Diagnostic Service Host
Running Diagnostic System Host
Running Distributed Link Tracking Client
Running DNS Client
Running Function Discovery Provider Host
Running Function Discovery Resource Publication
Running HomeGroup Listener
Running HomeGroup Provider
Running Human Interface Device Access
Running IP Helper
Running Local Session Manager
Running Microsoft Account Sign-in Assistant
Running Network Connected Devices Auto-Setup
Running Network List Service
Running Network Location Awareness
Running Network Store Interface Service
Running Office 64 Source Engine
Running Peer Name Resolution Protocol
Running Peer Networking Grouping
Running Peer Networking Identity Manager
Running Plug and Play
Running Power
Running Print Spooler
Running Program Compatibility Assistant Service
Running Remote Desktop Configuration
Running Remote Desktop Services
Running Remote Desktop Services UserMode Port Redirector
Running Remote Procedure Call (RPC)
Running RPC Endpoint Mapper
Running Security Accounts Manager
Running Security Center
Running Server
Running Shell Hardware Detection
Running SSDP Discovery
Running Steam Client Service
Running Superfetch
Running System Event Notification Service
Running System Events Broker
Running Task Scheduler
Running TCP/IP NetBIOS Helper
Running Themes
Running Time Broker
Running UPnP Device Host
Running User Profile Service
Running Windows Audio
Running Windows Audio Endpoint Builder
Running Windows Connection Manager
Running Windows Defender Service
Running Windows Event Log
Running Windows Firewall
Running Windows Font Cache Service
Running Windows Management Instrumentation
Running Windows Media Player Network Sharing Service
Running Windows Search
Running Windows Update
Running WinHTTP Web Proxy Auto-Discovery Service
Running Workstation
Stopped ActiveX Installer (AxInstSV)
Stopped Application Identity
Stopped Application Layer Gateway Service
Stopped Application Management
Stopped BitLocker Drive Encryption Service
Stopped Block Level Backup Engine Service
Stopped Bluetooth Support Service
Stopped BranchCache
Stopped COM+ System Application
Stopped Creative Audio Engine Licensing Service
Stopped Credential Manager
Stopped Device Install Service
Stopped Device Setup Manager
Stopped Distributed Transaction Coordinator
Stopped Encrypting File System (EFS)
Stopped Extensible Authentication Protocol
Stopped Family Safety
Stopped Fax
Stopped File History Service
Stopped Group Policy Client
Stopped Health Key and Certificate Management
Stopped Hyper-V Data Exchange Service
Stopped Hyper-V Guest Shutdown Service
Stopped Hyper-V Heartbeat Service
Stopped Hyper-V Remote Desktop Virtualization Service
Stopped Hyper-V Time Synchronization Service
Stopped Hyper-V Volume Shadow Copy Requestor
Stopped IKE and AuthIP IPsec Keying Modules
Stopped Interactive Services Detection
Stopped Internet Connection Sharing (ICS)
Stopped IPsec Policy Agent
Stopped KtmRm for Distributed Transaction Coordinator
Stopped Link-Layer Topology Discovery Mapper
Stopped Microsoft iSCSI Initiator Service
Stopped Microsoft Software Shadow Copy Provider
Stopped Multimedia Class Scheduler
Stopped Net.Tcp Port Sharing Service
Stopped Netlogon
Stopped Network Access Protection Agent
Stopped Network Connections
Stopped Network Connectivity Assistant
Stopped Offline Files
Stopped Optimize drives
Stopped Performance Counter DLL Host
Stopped Performance Logs & Alerts
Stopped PNRP Machine Name Publication Service
Stopped Portable Device Enumerator Service
Stopped Printer Extensions and Notifications
Stopped Problem Reports and Solutions Control Panel Support
Stopped Quality Windows Audio Video Experience
Stopped Remote Access Auto Connection Manager
Stopped Remote Access Connection Manager
Stopped Remote Procedure Call (RPC) Locator
Stopped Remote Registry
Stopped Routing and Remote Access
Stopped Secondary Logon
Stopped Secure Socket Tunneling Protocol Service
Stopped Sensor Monitoring Service
Stopped Smart Card
Stopped Smart Card Removal Policy
Stopped SNMP Trap
Stopped Software Protection
Stopped Spot Verifier
Stopped Still Image Acquisition Events
Stopped Storage Service
Stopped Telephony
Stopped Thread Ordering Server
Stopped Touch Keyboard and Handwriting Panel Service
Stopped Virtual Disk
Stopped Volume Shadow Copy
Stopped WebClient
Stopped Windows All-User Install Agent
Stopped Windows Backup
Stopped Windows Biometric Service
Stopped Windows Color System
Stopped Windows Connect Now - Config Registrar
Stopped Windows Driver Foundation - User-mode Driver Framework
Stopped Windows Error Reporting Service
Stopped Windows Event Collector
Stopped Windows Image Acquisition (WIA)
Stopped Windows Installer
Stopped Windows Modules Installer
Stopped Windows Remote Management (WS-Management)
Stopped Windows Store Service (WSService)
Stopped Windows Time
Stopped Wired AutoConfig
Stopped WLAN AutoConfig
Stopped WMI Performance Adapter
Stopped WWAN AutoConfig
Brian Deragon
źródło
Czy robi to tylko na nowym dysku twardym? czy robi to samo po zainstalowaniu na starym?
Moab
System Windows nigdy nie był instalowany na nowym dysku twardym, nowy dysk twardy jest tylko zapasowy. Oryginalny dysk twardy, na którym zainstalowano system Windows, spowodował problem.
Brian Deragon
Występuje tutaj problem ze sterownikiem dysku twardego, a może nawet poniżej poziomu BIOS. Zaktualizuj system BIOS (po wykonaniu pełnej kopii zapasowej) i upewnij się, że masz najnowsze sterowniki płyty głównej.
Zrobiłem już oba, zastanawiając się, czy mogę mieć odwrotny problem, jeśli skoro jest to Windows 8, że jeden z nowszych sterowników wprowadził błąd.
Brian Deragon
Stary dysk może ulegać awarii lub przypadkowo poluzowałeś jedno z połączeń podczas instalowania nowego. Testy SMART zwykle nie są wyczerpujące. Może warto usunąć stary i spróbować z nowym. Może to być także problem z płytą główną lub procesorem.
Harry Johnston,

Odpowiedzi:

6

Skończyło się znalezienie linków takich jak:

Najwyraźniej seria dysków SSD Crucial M4 ma dziwny błąd, nawet jeśli nie są ustawione na dysk rozruchowy, muszą zaktualizować oprogramowanie wewnętrzne lub po około 5000 godzinach dysk przejdzie w tryb leczenia / naprawy i zamknie się co godzinę, gdy to robi, Windows 8 wyświetla niebieski ekran CRITICAL_PROCESS_DIED.

Crucial ma aktualizację oprogramowania układowego, która to naprawia.

Brian Deragon
źródło
1
To faktycznie skończyło się problemem z moim dyskiem SSD. Szukałem rozwiązania, kiedy znalazłem twój problem. Pracowałem / uruchamiam Win7, więc nie rozpoznałem błędu. Dzięki za udostępnienie. Mam obecnie około 5900 godzin na dysku SSD.
Jochem Kuijpers
Zdarzyło mi się to tylko raz i mam Crucial MX100, który uruchomi aktualizację oprogramowania, mając nadzieję, że to się nie powtórzy.
Peter
0

Co dzieje się po odłączeniu nowego dysku twardego? Jeśli komputer nadal ulega awarii i nie można go uruchomić, przyczyną może być awaria dysku, na którym znajduje się system operacyjny. Wygląda na to, że przestaje reagować, gdy jest używany, i „resetuje się” dopiero po całkowitym wyłączeniu (zimny rozruch).

Aby to sprawdzić, możesz uruchomić dowolny dysk CD lub USB na żywo i uzyskać dostęp do tego dysku. Po prostu miej to zajęte, aż przestanie działać. Jeśli nie przestanie działać, może to być coś innego.

Jeśli komputer działa poprawnie bez podłączonego drugiego napędu, sprawdź system BIOS pod kątem ustawień rozruchu, upewnij się, że wybrano właściwy napęd. Sprawdź także, czy okno pliku próbuje się załadować, czy nie jest uszkodzone. Otwórz cmd.exez podwyższonymi prawami i przejdź do systemu32. Potem biegnij sfc /scannow. To powinno przeskanować wszystkie pliki systemowe w poszukiwaniu błędów.

Ponadto: wykonaj kopie zapasowe swoich danych! (i nie podłączaj ani nie odłączaj napędów, gdy komputer jest włączony)

Jochem Kuijpers
źródło
1
Próbowałem, że to nie zadziałało, dowiedziałem się, na czym polega problem, wkrótce opublikuję odpowiedź.
Brian Deragon