Niedawno zainstalowałem system Windows 8 i nie mogę uzyskać dostępu do Sklepu.
Otrzymuję błąd:
Nie mogliśmy połączyć się ze Sklepem. Może się tak zdarzyć z powodu problemu z serwerem lub przekroczenia limitu czasu połączenia sieciowego. Poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie.
Jeśli całkowicie wyłączę IPv6 na tym komputerze, będę mógł normalnie uzyskać dostęp do Sklepu.
Jak odzyskać po tym błędzie?
Nie ma używanych proxy sieciowych (jest w domu!). „Użyj serwera proxy” nie jest zaznaczone w ustawieniach internetowych. Inne połączenia sieciowe działają dobrze. Mogę przeglądać Internet z tego komputera bez żadnych problemów i nie mam problemów z dostępem do stron internetowych IPv6, takich jak Google i Facebook. Czas systemowy jest zsynchronizowany z „time.windows.com”.
Po długiej sesji z Sysinternals TCPView obserwuję następujące zachowanie podczas otwierania Sklepu Windows:
- Kiedy pierwszy raz go otwieram, system otwiera połączenie HTTPS z portem 157.55.145.242 443. To połączenie przesyła niektóre dane i zostaje prawie natychmiast zamknięte. Wygląda na to, że jest to adres IP firmy Microsoft.
- Następnie otwierane są dwa połączenia: połączenie HTTPS z portem 443 23.12.49.138 i połączenie HTTP z 2400: cb00: 2048: 1 :: adf5: 3daf port 80. Żadne z tych dwóch połączeń nie przesyła więcej niż symboliczną ilość danych, i pozostają otwarte, dopóki nie upłynie ekran Limit czasu sklepu (patrz powyżej). Spodziewałem się adresu IP Akamai, ponieważ Microsoft jest znany z używania CDN Akamai, ale nie spodziewałem się, że zobaczę adres CloudFlare! Oba połączenia zamykają się, gdy tylko kliknę Alt+, F4aby zamknąć Sklep.
Aha, a dla tych z was, którzy nie przeczytali go po raz pierwszy, tak, Internet działa na tym komputerze, zarówno na IPv4, jak i IPv6. Dzieje się tak natychmiast po instalacji, przed skonfigurowaniem oprogramowania antywirusowego. Sklep znajduje się na liście dozwolonych aplikacji w Zaporze systemu Windows, zarówno w sieci prywatnej, jak i publicznej.
Wydaje się, że jest to związane z IPv6, ponieważ kiedy łączę się tylko przez IPv4, mogę bez problemu uzyskać dostęp do Sklepu.
źródło
W końcu zostało to przypisane problemowi z routingiem IPv6 w sieci CloudFlare i wpłynął również na wiele innych usług obsługujących CloudFlare IPv6. CloudFlare lub jego dostawcy na rynku rozwiązali problem.
(Chociaż na razie znów to spieprzyli ...)
źródło
Mam system AVG i przeprowadziłem aktualizację w pracy i w domu do systemu Windows 8 pro, a na obu komputerach nie mogłem uzyskać dostępu do sklepu z aplikacjami. Po przeczytaniu o powyższych adresach IP i portach od razu pomyślałem „może moja zapora blokuje te połączenia”. Tak więc otworzyłem AVG i wyłączyłem zaporę, a BOOM udało mi się połączyć ze sklepem z aplikacjami. Następnie kliknąłem „Regeneruj ustawienia zapory” w systemie AVG i próbowałem połączyć się ze sklepem z aplikacjami bez kości. Tak więc na razie wyłączyłem zaporę AVG i aktywowałem zaporę systemu Windows, dopóki nie znajdę poprawki dla AVG.
źródło
Wypróbowałem wszystkie sugerowane metody bez powodzenia. Ciągle wymyślałem komunikat „Nie byliśmy w stanie połączyć się ze Sklepem. Mogło się tak stać z powodu problemu z serwerem lub przekroczenia limitu czasu połączenia sieciowego. Poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie”.
To pomimo posiadania działającego połączenia, wszystkich odpowiednich aktualizacji, a także przeprowadzania wszystkich i mam na myśli wszystko (w tym przywracanie ustawień fabrycznych)
ostatecznie rozwiązaniem problemu było pełne zresetowanie routera. Następnie przeprowadziłem diagnostykę routera i połączenia oraz ponownie skonfigurowałem router z ustawieniami ISP.
Następnie ponownie połączyłem się z Internetem i viola ... sklep Windows był znowu w pełni sprawny.
Mam nadzieję, że te informacje mogą pomóc innym, ponieważ byłem bardzo sfrustrowany całym tym doświadczeniem.
obecnie pobiera 8.1, więc mam nadzieję, że aktualizacja będzie większa i lepsza.
źródło