Kopia zapasowa systemu Windows nie powiodła się z błędem 0x807800C5

Konfiguruję kopię zapasową mojego laptopa z systemem Windows 8 za pomocą narzędzia Windows 7 File Recovery ( w systemie Windows 7 nazywanego Kopią zapasową i przywracaniem ).

Tworzenie kopii zapasowej plików przebiega pomyślnie. Ale jeśli spróbuję utworzyć obraz systemu, nie powiedzie się błąd 0x807800C5:

Szczegóły błędu w oknie dialogowym:

Zainstalowany wolumin kopii zapasowej jest niedostępny.

Szczegóły błędu w dzienniku systemowym:

Podczas przygotowywania obrazu kopii zapasowej jednego z woluminów w zestawie kopii zapasowych wystąpił błąd.

Zapisuję kopię zapasową w lokalizacji sieciowej WD MyBookLive.

 
Edytować:

Wypróbowałem niektóre kroki sugerowane w różnych wątkach na ten temat:

1. Wyczyściłem lokalizację kopii zapasowej:

   1. Usunięto MediaID.binw lokalizacji kopii zapasowej.
   2. Usunięto folder <ComputerName>z WindowsImageBackup.

   3. Ponowne uruchomienie kopii zapasowej spowodowało ten sam błąd. Jednak okno dialogowe błędu pokazuje nieco inny komunikat o błędzie:

      Nie można znaleźć określonego dysku kopii zapasowej.

      

2. Przeprowadzono sprawdzenie pliku systemowego przez uruchomienie sfc /scannow. Nie pokazał żadnych błędów.
   Uruchomienie tworzenia kopii zapasowej nie powiodło się.

Próbowałem wyszukać w Google kod błędu, ale jak dotąd nie znalazłem rozwiązania.

Aktualizacja:
przesłałem prośbę o pomoc techniczną do firmy Microsoft. Pierwszą sugestią było wyczyszczenie rozruchu, ale to nie pomogło. Wskazałem, że wypróbowałem wszystkie metody z tego samego problemu na MS Answers i nic nie pomogło.

Próbowałem zapisać pełny obraz systemu na zewnętrznym dysku twardym, to się udało. Dlatego tworzenie obrazu kończy się niepowodzeniem tylko po zapisaniu w lokalizacji sieciowej.

Uwaga: Ta funkcja została usunięta z systemu Windows 8.1 na korzyść Historii plików. Nadal możesz utworzyć pełny obraz systemu, ale nie znalazłem opcji zaplanowania automatycznego tworzenia.

Nadal nie mam pełnego rozwiązania tego problemu, chociaż znalazłem obejście w moim środowisku.

1. Obraz systemu jest tworzony pomyślnie przy użyciu zewnętrznego dysku twardego podłączonego bezpośrednio do laptopa.
2. Obraz systemu nie jest zapisywany w udziale sieciowym w systemie Windows 7.
   (Taki sam sposób, w jaki zawodzi przy korzystaniu z Network Attached Storage).
3. Obraz systemu jest tworzony pomyślnie, gdy cel nie ma ograniczeń dostępu , w obu przypadkach: NAS i Windows 7.

Obejście:
Użyj folderu sieciowego bez ograniczeń dostępu jako miejsca docelowego kopii zapasowej, co oznacza, że ​​każdy użytkownik w (lokalnej) sieci ma dostęp do odczytu i zapisu do tego folderu. System Windows nie wymaga nazwy użytkownika i hasła, aby wyświetlić zawartość folderu.

Jeśli system Windows poprosi o hasło podczas próby otwarcia folderu sieciowego, utworzenie obrazu systemu w systemie Windows 8 nie powiedzie się. Oczywiście poprawne dane uwierzytelniające są dostarczane do usługi Kopia zapasowa, a tworzenie kopii zapasowej pliku kończy się powodzeniem. Ta funkcja działa w systemie Windows 7 bez żadnych błędów.

Moja prośba do pomocy technicznej Microsoft nic nie przyniosła. Zmusili mnie do przestrzegania standardowej procedury, która nie naprawiła błędu. Dali mi nawet narzędzie, wbdiag , do zbierania dodatkowych dzienników debugowania. To też nie pomogło.

Wskazałem, że obraz systemu jest tworzony pomyślnie, gdy folder sieciowy jest globalnie zapisywalny. Inżynier wsparcia powiedział, że nie może odtworzyć problemu podczas zapisywania kopii zapasowej w folderze sieciowym, który wymaga specjalnych poświadczeń.

Następnie zamknęli moją prośbę, ponieważ funkcja odzyskiwania plików w systemie Windows 8 działa poprawnie. Ponieważ NAS nie jest produktem Microsoft, nie mogą zapewnić wsparcia. Nie zauważyli faktu, że zapisywanie obrazu systemu w udziale sieciowym w systemie Windows 7 kończy się niepowodzeniem z takim samym błędem, jak w przypadku zapisywania na serwerze NAS.

Cytuję z tego, w jaki sposób system kopii zapasowych systemu Windows 8 różni się od systemu Windows 7 :

W systemie Windows 7 można wykonać kopię zapasową dowolnych plików na komputerze - nie tylko plików osobistych, ale także plików programów, plików systemowych i innych elementów. Możesz także tworzyć pełne obrazy systemowe, których można użyć do przywrócenia komputera do jego obecnego stanu w przyszłości.

Nastąpiła poważna zmiana filozoficzna w systemie Windows 8. Nie można już tworzyć pełnych obrazów systemowych ani tworzyć kopii zapasowej wszystkiego na dysku twardym. Zamiast tego możesz tworzyć kopie zapasowe tylko plików w bibliotekach, plików na pulpicie, kontaktów i ulubionych w przeglądarce. Funkcja historii plików w systemie Windows 8 została zaprojektowana w celu ochrony osobistych plików użytkowników, które zasadniczo są niezastąpione. W przeciwieństwie do tego, nie ma potrzeby tworzenia kopii zapasowej plików systemowych, ponieważ systemy operacyjne i aplikacje mogą być ponownie instalowane z innego miejsca.

Wydaje się, że oznacza to, że w Windows 8 Microsoft zdecydował, że nie potrzebujemy już obrazów systemowych (!).

Niemniej jednak niektóre osoby twierdzą, że udało im się utworzyć kopie zapasowe obrazu systemu za pomocą narzędzia Windows 7 File Recovery, o ile zostało to zrobione na dysku lokalnym, a nie przez sieć.

Jeśli więc nalegasz na wykonanie kopii zapasowej obrazu systemu (i słusznie), czas poszukać produktu innej firmy. Narzędzie do tworzenia kopii zapasowych systemu Windows zawsze było słabym narzędziem z wieloma osobliwościami, których nigdy nie zalecałem.

Dyskusja na temat narzędzi do tworzenia kopii zapasowych znajduje się w artykule Gizmo „ Najlepszy darmowy program do tworzenia obrazów dysków twardych ” oraz w jego komentarzach, polecającym kilka bezpłatnych produktów. Najbardziej znanym produktem i moim ulubionym jest bezpłatny AOMEI Backupper Standard .

Usługa tworzenia kopii zapasowych działa jako lokalne konto systemowe, nie ma możliwości zobaczenia mapowanych dysków użytkownika

Zamapuj dyski jako „Lokalne konto systemowe” z odpowiednimi poświadczeniami i użyj liter dysków, aby uzyskać dostęp do woluminu docelowego. Wspomniany błąd IOPL może wskazywać na nieprawidłowe uprawnienia, na przykład gdy dostęp do dysku tylko do logowania jest anonimowy.

Muszę przyznać, że zgaduję w tej sprawie. Nie jest to jednak przypadkowa sugestia: aplikacja będzie zawierała obsługę dostępu do plików lokalnych w znacznie większej liczbie przypadków niż obsługa bezpośredniego dostępu do „udziałów samby”. Więc jeśli pozwolisz systemowi operacyjnemu na dostęp do plików przez sieć, twoje oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych będzie bardziej prawdopodobne.

Mam Buffalo TeraStation NAS i napotkałem ten sam problem. Po zapewnieniu dostępu do grupy „Domain Computers” grupa ta działała dla mnie.

Napotkałem ten sam kod błędu podczas próby utworzenia kopii zapasowej obrazu systemu w systemie Windows 10. Rozwiązaniem, które działało dla mnie, było po prostu wyłączenie programu Windows Defender.

Byłem w stanie tworzyć obrazy systemowe bez problemu, mój problem zaczął się po zmianie ustawień Windows Defender, aby wykluczyć niektóre foldery. Uważam, że zmieniając ustawienia Windows Defender zmieniło uprawnienia użytkowników w systemie i odmówiło dostępu do folderu WindowsImageBackup na danym dysku.

W razie wątpliwości wyłącz Windows Defender.

Wygląda na to, że komputer z więcej niż jedną partycją EFI (w tym na drugim dysku, nawet jeśli jest zewnętrzny) uniemożliwia wykonanie kopii zapasowej.

Mój docelowy dysk był kiedyś dyskiem głównym innego laptopa, co uniemożliwiło wykonanie kopii zapasowej. Wykonanie a, diskpart cleanaby usunąć dysk zadziałało.

Miałem problem po aktualizacji / aktualizacji systemu Windows 10 (aktualizacja dla twórców / anniv. / ..). Miałem kopię zapasową w moim celu (udostępnieniu sieciowym) już na moim komputerze z systemem Windows 10. Dozwolony jest tam tylko jeden obraz systemu Windows. Wydaje mi się, że po uaktualnieniu wykrywa, że ​​jest to inny system Windows (nie jestem pewien) i może to być przyczyną niepowodzenia.

Usunąłem kopię zapasową z tego folderu i znów działała.

Po przeszukaniu sieci znalazłem innego użytkownika, który miał podobny:

Dzieje się tak po uaktualnieniu systemu Windows, gdy nadal jest używany ten sam docelowy dysk kopii zapasowej. Problemem są trzy stare pliki kopii zapasowej na dysku docelowym, które należy usunąć. Uważaj stare pliki kopii zapasowych za przestarzałe i usuń je lub przenieś do folderu tymczasowego.

1. Plik danych - MediaID.bin
2. Folder - Windowsimagebackup
3. Plik z nazwą komputera - Guru (na przykład)

Następnie uruchom ponownie kopię zapasową i dowiedz się, że teraz działa.

Daj nam znać status problemu. Twoja odpowiedź wymaga dalszej pomocy. Pozdrowienia,

Mam nadzieję, że to pomoże.

(Oczywiście upewnij się, że masz wystarczające uprawnienia do zapisu w tej docelowej lokalizacji ... Np. Dodaj do niej „Komputery domeny” i daj uprawnienia do odczytu / zapisu. Zauważ, że na przykład Nvidia tworzy również użytkownika na twoim komputerze dla swojego sterownika. jeśli wezmę te dane do kopii zapasowej, może ten użytkownik nie ma uprawnień do celu, jeśli również uwzględnisz je w kopii zapasowej ... Biorę tylko moje dane użytkownika).