Router ADSL Netgear DG834Gv3 przerywa połączenie Rackspace VPN sporadycznie

Mam router ADSL Netgear DG834G v3, który posiadam od początku 2007 roku.

Kiedy pracuję w domu, łączę się z sieciami biurowymi na komputerze z systemem Windows 7 za pośrednictwem sieci VPN dostarczonej przez Rackspace za pomocą klienta Cisco System VPN Client 5. Działa dobrze, z wyjątkiem jednego problemu, który kosztuje mnie każdego dnia roboczego.

Od czasu do czasu jestem odłączany od VPN bez żadnego ostrzeżenia lub wyraźnego powodu.

Odkąd kupiłem router 5-6 lat temu, nie musiałem aktualizować oprogramowania układowego, więc poza konfiguracją ISP nie musiałem wcale zmieniać routera i mogę powiedzieć, że działał dobrze dla mnie.

Jaki byłby powód zerwania mojego połączenia VPN? Czy jest to problem z usługodawcą internetowym (moim dostawcą jest Carphone Warehouse / TalkTalk), z którym muszę się z nimi uporać, czy jest to bardziej problem sprzętowy z routerem lub problem z konfiguracją VPN?

Instynktownie nie patrzę w tej chwili na konfigurację VPN, ponieważ znam kolegę, który korzysta z tej samej sieci VPN za pośrednictwem innego routera, a ich dostawca usług internetowych może pozostawać w kontakcie przez wiele godzin, nawet przez noc.

Przyczyną takiego stanu rzeczy był limit czasu skonfigurowany na końcu Rackspace na połączeniu VPN. Zostało ustawione na 30 minut, a moje połączenie zrywało się po tym czasie.

Nie mogłem dostosować ustawienia limitu czasu, więc musiałem przesłać prośbę o wsparcie do Rackspace, który (bardzo szybko) zmienił ją dla mnie.