Komputer nagle umiera; ekran wyświetla dziwne migające linie, a następnie uruchamia się ponownie

10

Od jakiegoś czasu mam ten okropny problem i po raz pierwszy udało mi się zrobić zdjęcie „martwego ekranu” i wysyłam go, by szukać pomocy.

Losowo, w nieregularnych odstępach czasu (zwykle raz w tygodniu), podczas pracy nad czymś (za każdym razem było inaczej) mój komputer nagle nagle się wyłącza - ekran zmienia się dokładnie na obraz poniżej (linie lekko migoczą), to zawiesza się tam przez kilka sekund, a następnie uruchamia się ponownie.

Oczywiście jest to bardzo frustrujące i chcę spróbować to zatrzymać.

Przeszukałem wiele wpisów z podobnymi słowami kluczowymi, ale nie dokładnie tak samo jak moje.

Czy ktoś ma pojęcie, co może być tego przyczyną?

Zamieszczałbym wszystkie moje ustawienia systemowe i zainstalowane programy, ale lista jest długa i nie wiem, jak istotna byłaby każda pozycja. Jeśli chcesz wiedzieć coś konkretnego, prosimy o komentarz, a dam ci wszystko, czego potrzebujesz.

OKULAR

C:\Users\Imray>systeminfo

    Host Name:                 Imray
    OS Name:                   Microsoft Windows 7 Professional
    OS Version:                6.1.7600 N/A Build 7600
    OS Manufacturer:           Microsoft Corporation
    OS Configuration:          Standalone Workstation
    OS Build Type:             Multiprocessor Free
    Registered Owner:          Imray - Owner
    Registered Organization:
    Product ID:                00371-152-9333854-85895
    Original Install Date:     06/09/1999, 5:45:21 PM
    System Boot Time:          22/03/2013, 8:58:18 AM
    System Manufacturer:       Gateway
    System Model:              DX4840
    System Type:               x64-based PC
    Processor(s):              1 Processor(s) Installed.
                               [01]: Intel64 Family 6 Model 37 Stepping 2 GenuineIntel ~3201 Mhz
    BIOS Version:              American Megatrends Inc. P01-A3        , 17/05/2010
    Windows Directory:         C:\Windows
    System Directory:          C:\Windows\system32
    Boot Device:               \Device\HarddiskVolume2
    System Locale:             en-us;English (United States)
    Input Locale:              en-us;English (United States)
    Time Zone:                 (UTC-05:00) Eastern Time (US & Canada)
    Total Physical Memory:     6,135 MB
    Available Physical Memory: 3,632 MB
    Virtual Memory: Max Size:  12,268 MB
    Virtual Memory: Available: 8,114 MB
    Virtual Memory: In Use:    4,154 MB
    Page File Location(s):     C:\pagefile.sys
    Domain:                    WORKGROUP
    Logon Server:              \\Imray-OWNER
    Hotfix(s):                 4 Hotfix(s) Installed.
                               [01]: KB971033
                               [02]: KB958559
                               [03]: KB977206
                               [04]: KB981889
    Network Card(s):           2 NIC(s) Installed.
                               [01]: 802.11n Wireless PCI Express Card LAN Adapter
                                     Connection Name: Wireless Network Connection
                                     DHCP Enabled:    Yes
                                     DHCP Server:     192.168.2.1
                                     IP address(es)
                                     [01]: 192.168.2.13
                                     [02]: fe80::1df1:5399:6890:91f6
                               [02]: Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
                                     Connection Name: Wireless Network Connection 2
                                     DHCP Enabled:    Yes
                                     DHCP Server:     N/A
                                     IP address(es)

Specyfikacje kart graficznych

Name    ATI Radeon HD 5570
PNP Device ID   PCI\VEN_1002&DEV_68D9&SUBSYS_E142174B&REV_00\4&18A4B35E&0&0008
Adapter Type    ATI display adapter (0x68D9), ATI Technologies Inc. compatible
Adapter Description ATI Radeon HD 5570
Adapter RAM 1.00 GB (1,073,741,824 bytes)
Installed Drivers   atiu9p64 aticfx64 aticfx64 atiu9pag aticfx32 aticfx32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64
Driver Version  8.700.0.0
INF File    oem1.inf (ati2mtag_Evergreen section)
Color Planes    Not Available
Color Table Entries 4294967296
Resolution  1920 x 1080 x 59 hertz
Bits/Pixel  32
Memory Address  0xD0000000-0xDFFFFFFF
Memory Address  0xFBDE0000-0xFBDFFFFF
I/O Port    0x0000D000-0x0000DFFF
IRQ Channel IRQ 4294967293
I/O Port    0x000003B0-0x000003BB
I/O Port    0x000003C0-0x000003DF
Memory Address  0xA0000-0xBFFFF
Driver  c:\windows\system32\drivers\atikmpag.sys (8.14.1.6095, 181.00 KB (185,344 bytes), 06/09/1999 5:59 PM)

Komputer nie żyje

CodyBugstein
źródło
Zamieszczasz zdjęcie? Gdzie?
Eugene S
2
jaki komputer Jakie specyfikacje? Jesteśmy poważnie trzeba, przynajmniej wiem, co OS i sprzętu masz, inaczej jej prawie niemożliwe, aby się zorientować, co się dzieje. Przejrzałbym również dzienniki zdarzeń, aby zobaczyć, czy jest coś interesującego. Informacje, które mamy, to w tej chwili, że masz monitor bramy, bardzo czerwone oświetlenie i coś jest zakorkowane, a to nie wystarcza, aby dać użyteczną odpowiedź
Journeyman Geek
skompresuj i prześlij pliki .dmp z C: \ Windows \ Minidump
magicandre1981
1
Czy ostatnio zaktualizowałeś jakieś sterowniki? Może to być przyczyną, w przeciwnym razie wygląda to na sprzętowe, takie jak fizyczna karta gfx kopiąc wiadro. Przypomina moje doświadczenie z złą kartą po przyjeździe.
nerdwaller
@JourneymanGeek Dodałem wszystkie specyfikacje z systeminfo
CodyBugstein

Odpowiedzi:

7

Najprawdopodobniej Twoja karta graficzna zmarła. Typową przyczyną tego są przepalone kondensatory. Otwórz obudowę komputera, wyjmij kartę graficzną i przyjrzyj się kondensatorom. Jeśli wyglądają tak:

dmuchane pojemniki

to będzie dość oczywiste - po prostu wyrzuć je natychmiast i przejdź do sklepu, aby kupić kartę zastępczą.

mvp
źródło
1
Moim zdaniem chłodzenie karty graficznej / GPU również byłoby oczywistym podejrzeniem w takich przypadkach. To trochę mniej niemożliwe do naprawienia, ale nadal łatwiej byłoby po prostu kupić nową kartę graficzną, jeśli nie jest to coś trywialnego, jak gromadzenie się kurzu na wentylatorze chłodzącym.
CVn
Ale minutę później mogę ponownie włączyć komputer, więc jak mogła zginąć moja karta graficzna?
CodyBugstein
1
Przydarzyło mi się dokładnie to samo: podobne zachowanie z błędnym obrazem i całkowitym zamrożeniem, ale komputer powrócił do życia po ponownym uruchomieniu. A jednak został rozdmuchany kondensator - najwyraźniej po wybuchu karta nadal działa, ale nie do końca i powoduje wiele problemów
mvp
Miałem podobny problem, okazało się, że przegrzanie spowodowało pęknięcie lutu na jednym z układów scalonych. Facet w sklepie z notebookami przerobił układ scalony i maszyna wróciła do nowego (oczywiście było to w kraju, w którym praca była tańsza niż zakup nowego laptopa: P)
Alex Mantaut
4

Możliwe przyczyny w kolejności prawdopodobieństwa:

  • Awaria karty graficznej, jak wspomina @mvp. Mogą to być złe kondensatory, przegrzewające się (sprawdź, czy wentylator nie jest zapchany lub zapchany kurzem), nie są bezpiecznie podłączone lub w jakiś sposób doznały innych uszkodzeń. Zakłada się, że masz dyskretną kartę graficzną.

  • Spróbuj zaktualizować sterowniki karty graficznej.

  • Jeśli masz dyskretną kartę graficzną, uruchom system i sprawdź, czy problem nie powraca po prostu ze zintegrowanej grafiki. Jeśli nie wiesz, to problem z kartą (lub ewentualnie gniazdem PCI-E).

  • Podczas gdy Twoja płyta główna jest otwarta, sprawdź, czy nie ma złych (wypukłych) kondensatorów - jakikolwiek prezent może spowodować ten problem, szczególnie jeśli zauważyłeś inne dziwne rzeczy, takie jak twój system z niewytłumaczalnej szybkości lub niezawodnie włączający się. Jeśli twój system jest zakurzony, wyczyść go i sprawdź, czy to robi różnicę.

  • Następnie sprawdzę, czy nie ma złej pamięci RAM. Jeśli masz 2 lub więcej modułów, włóż 1 na raz i sprawdź, czy problem się nie powtórzy. Furmark3d jest dobrym darmowym narzędziem (jestem pewien, że istnieją inne) do stresowania twojego sprzętu graficznego.

  • Zasilacz może nie zapewniać niezawodnego zasilania systemu. Spróbuj zamienić go na inny i sprawdź, czy problem nadal występuje.

  • Być może masz inny niesprawny sprzęt, który powoduje problem. Wyjmij wszystkie inne karty rozszerzeń z systemu i sprawdź, czy problem nadal występuje. Możesz także spróbować wyłączyć sprzęt wbudowany w BIOS (porty Ethernet itp.) I sprawdzić, czy to pomoże, ale raczej nie zmieni to sytuacji (jeśli tak, wymień płytę główną).

  • Zaktualizuj BIOS.

  • Mało prawdopodobne, ale problem może stanowić procesor. Spróbuj zamienić, jeśli masz w pobliżu część zamienną.

  • Wymień płytę główną.

LawrenceC
źródło
Jak sprawdzić wybrzuszone kondensatory? Czy to oznacza otwarcie komputera na fizyczną płytę główną, czy też jest to kwestia oprogramowania?
CodyBugstein
1
Tak, musisz otworzyć płytę główną. en.wikipedia.org/wiki/Capacitor_plague - ma zdjęcie.
LawrenceC
Mam na myśli, otwórz skrzynkę i spójrz na płytę główną, haha.
LawrenceC
+1 Za aktualizację sterowników. Miałem podobny problem i wydaje się, że aktualizacja sterowników rozwiązała problem.
L84
1

Wiem, że powiedziałeś losowo, ale czy jest jakiś link? Czy po pewnym czasie, gdy uruchamiany jest pewien proces (filmy / muzyka), typy aplikacji (gry), aby sprawdzić, czy coś go wyzwala.

Zakładając, że jest losowy, sugeruję:

Aktualizacja wszystkich sterowników, w tym mikroukładu, sterowników grafiki i dźwięku!

Sprawdzanie układów pamięci RAM. Jeśli masz więcej niż 1, wyjmij je wszystkie oprócz 1 i upewnij się, że są prawidłowo osadzone. Wypróbuj różne automaty.

Upewnij się, że nie jest przegrzany i dobrze wentylowany!

Pożycz lub kup inną kartę graficzną (jeśli nie masz wbudowanej karty)

Po ponownym uruchomieniu sprawdź, czy Dziennik zdarzeń zawiera jakieś szczegóły

Użyj programu typu Who's Crashed, aby sprawdzić, czy rejestruje awarię

Upewnij się, że dysk twardy działa prawidłowo za pomocą narzędzia SMART (Acronis Disk Monitor jest bezpłatny)

Dave
źródło
Robiłem notatki, kiedy dochodzi do zawieszenia, ale nie ma wzoru, który mógłbym rozpoznać. Mam jednak jeden trop, a mianowicie prowadzę ZoneAlarm, który przy niektórych badaniach najwyraźniej przysparza problemów wielu ludziom. Wyłączyłem go i zobaczę, czy jest jakaś różnica.
CodyBugstein
Jeśli to bezpieczne, odinstaluj całkowicie, a następnie sprawdź, czy masz szczęście.
Dave
1

Z pewnością jest to problem z kartą graficzną. Mój 9400 GT robi to po przetaktowaniu ponad pojemność. Twój system jest w porządku. Moje pytanie brzmi: czy to w ogóle działa? Czy wyświetlany jest ekran powitalny i pulpit? Jeśli tak, to występuje problem z trzema zegarami (GPU, Memory i Shader). Możliwe, że procesor graficzny jest postrzępiony. Użyj ATI Catalyst Control Center lub programu do podkręcania, aby obniżyć trzy zegary. Jeśli nie ... to twoje kondensatory są przepalone. Rozważałbym wymianę. Mam nadzieję, że to tyle.

Prantik
źródło
Czy twój 9400 GT został wysadzony czy po prostu utknął?
CodyBugstein
0

Wygląda na to, że sterownik karty graficznej / monitora jest uszkodzony. Myślę, że jeśli odzyskasz system Windows lub nową instalację, mam nadzieję, że problem zostanie rozwiązany.

Mumair
źródło
2
Ta odpowiedź wygląda na niepełną. W jaki sposób przywrócenie / ponowna instalacja systemu Windows rozwiązałaby uszkodzoną „grafikę / monitor”?
oktosiTe
@OktosiTe, zapomniałem słowa „sterownik” w moim answare; Przepraszam za to. Napotkałem również ten problem na moim komputerze osobistym, po ponownej instalacji tego systemu ten problem został rozwiązany.
Mumair