Bluetooth „Remove Failed” (Windows 8)

11

Mój komputer z systemem Windows 8 nie rozpoznaje urządzenia podłączonego przez BlueTooth przez port USB. Aplikacje zgłaszają obecność COM1 i COM2, żadnych innych. Odłączyłem i ponownie podłączyłem hub USB, do którego podłączony jest adapter bluetooth. Widziałem niektóre inne urządzenia (także na tym hubie) rozpoznane, gdy zaczęły pojawiać się w Eksploratorze Windows.

Ponieważ bluetooth nie pojawiał się na liście komportów (w aplikacji, która cały czas widzi różne porty COM), postanowiłem usunąć urządzenie, a następnie dodać je ponownie. To jest dokładnie procedura, którą wykonałem pięćdziesiąt razy albo więcej; żadnych problemów przed dzisiaj.

Windows mówi, że usuwa urządzenie, a po pewnym czasie mówi mi, że nie może usunąć urządzenia.

Co?

Co ja robię ?

Widzieliśmy, że to samo urządzenie łączy się z innym komputerem i widzieliśmy, że ten link dostarcza dokładnie te dane, które powinien.

System operacyjny to Windows 8.

Następuje sekwencja kliknięć. Mam nadzieję, że to nie przepełnia postu zdjęciami.

To jest urządzenie bluetooth wprowadź opis zdjęcia tutaj

Klikając na niego, informuje, że jest offline wprowadź opis zdjęcia tutaj

Klikam prawym przyciskiem myszy i wybieram „Usuń urządzenie” wprowadź opis zdjęcia tutaj

Windows prosi mnie o potwierdzenie wyboru i klikam „Tak” wprowadź opis zdjęcia tutaj

System Windows zgłasza, że ​​usuwa urządzenie wprowadź opis zdjęcia tutaj

Raporty Windows Remove Failed wprowadź opis zdjęcia tutaj

Użytkownik.1
źródło

Odpowiedzi:

9

Hej, miałem ten sam problem. Postępowałem zgodnie z instrukcjami na tym forum i działały świetnie.

autor: Anjela T.

  1. Kliknij Start, aby otworzyć menu Start.
  2. Kliknij Komputer prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości. (Możesz także użyć skrótu klawiaturowego Klawisz Windows + Pauza Przerwa, aby otworzyć System.)
  3. W oknie System, które zostanie otwarte, znajdź i kliknij Zaawansowane ustawienia systemu z panelu po lewej stronie. Spowoduje to otwarcie okna dialogowego Właściwości systemu.
  4. W oknie dialogowym Właściwości systemu kliknij przycisk Zmienne środowiskowe. Otworzy się kolejne okno dialogowe.
  5. Teraz w polu Zmienne użytkownika dla kliknij przycisk Nowy.
  6. Wpisz devmgr_show_nonpresent_device w polu Nazwa zmiennej. Wpisz 1 w polu Wartość zmiennej. Wizerunek
  7. Po otwarciu Menedżera urządzeń (wpisz devmgmt.msc w polu Rozpocznij wyszukiwanie i naciśnij Enter) i wybierz Widok> Pokaż ukryte urządzenia, wszystkie widmowe urządzenia będą wyświetlane z zanikającymi ikonami.

Po włączeniu ukrytych urządzeń kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie Bluetooth, z którym masz problem, i kliknij opcję odinstaluj. Następnie wróć do urządzeń i wyjmij urządzenie.

Nie sądzę, że konieczne jest dodanie zmiennej środowiskowej, ale możesz spróbować, jeśli nie zadziała od razu. Musisz tylko przejść do menedżera urządzeń i tam go znaleźć. Twoje urządzenia Bluetooth mogły mieć zainstalowane więcej niż jedno urządzenie, więc upewnij się, że je wszystkie.

kaczka
źródło
Natychmiastowe pytanie: czy mogę pobrać plik, Fixit troubleshooterjak sugeruje ten facet od firmy Microsoft w tym temacie?
Użytkownik
Ja nie. Inni użytkownicy wydawali się mówić, że prawie nic nie zrobili. Zauważyłem, że inne Sugestie Microsoft na ich stronie są prawie jak konserwy. (Czasami są.) Nie znalazłem jeszcze ich sugestii pomocnych.
duckbrain
Wykonano wszystkie kroki sugerowane w tym wątku. Ran Fix To na wszelki wypadek. Urządzenie pozostaje uparte. Wszystkie próby usunięcia powodują błąd. Czy są jakieś inne dane lub ograniczenia ekranowe, które mogę przedstawić, aby pomóc Ci (lub każdemu czytającemu) to zrozumieć?
Użytkownik
Czy upewniłeś się, że masz krok 7? To jest ważne. W menedżerze urządzeń powinny pojawić się Twoje urządzenia Bluetooth, abyś mógł je stamtąd usunąć.
duckbrain
+1 Naprawiono problem, który miałem na Surface PRO 2 z zestawem słuchawkowym Bluetooth firmy Plantronics.
karlphillip
2

Przed ponownym sparowaniem urządzenia Bluetooth upewnij się, że sterownik Bluetooth w Menedżerze urządzeń jest włączony.

Jak wyświetlać ukryte (ukryte) sterowniki urządzeń w systemie Windows? Do tej pory wiesz, że Menedżer urządzeń systemu Windows (domyślnie) nie wyświetla widmowych urządzeń. Aby wyświetlić ukryte urządzenia w Menedżerze urządzeń, wykonaj poniższe proste czynności.

  1. Kliknij, Startaby otworzyć Start Menu.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Computeri wybierz Properties. (Możesz także użyć skrótu klawiaturowego ⊞ Win+, Pause/Breakaby otworzyć System.)
  3. W oknie System, które zostanie otwarte, znajdź i kliknij Zaawansowane ustawienia systemu z panelu po lewej stronie. Spowoduje to otwarcie okna dialogowego Właściwości systemu.
  4. W oknie dialogowym Właściwości systemu kliknij przycisk Zmienne środowiskowe. Otworzy się kolejne okno dialogowe.
  5. Teraz w polu Zmienne użytkownika dla kliknij przycisk Nowy.
  6. Wpisz devmgr_show_nonpresent_devicew polu Nazwa zmiennej. Wpisz 1w polu Wartość zmiennej.
  7. Po otwarciu Menedżera urządzeń (wpisz devmgmt.mscw polu Rozpocznij wyszukiwanie i naciśnij Enter) i wybierz View > Show hidden devices, wszystkie widmowe urządzenia zostaną wyświetlone, a ich ikony znikną.
użytkownik311866
źródło
0

Natknąłem się na ten sam problem w systemie Windows 8.1, stało się tak, ponieważ próbowałem usunąć urządzenie Bluetooth (klawiaturę Logitech), a klucz Bluetooth, pod którym został zainstalowany, nie był podłączony. Po ponownym podłączeniu klucza Bluetooth byłem w stanie odinstaluj bez problemów.

juliański
źródło
0

Udało mi się to naprawić, wybierając konkretne urządzenie, które nie było usuwane

  • Urządzenia i drukarki (kliknij prawym przyciskiem myszy).

  • Następnie przejdź do właściwości odinstalowując sterownik.

  • A potem udało mi się odinstalować urządzenie, zanim to zrozumiałem, ale udało mi się usunąć urządzenie i nigdzie nie ma go na moim komputerze.

Jake
źródło