Cisco AnyConnect Secure Mobility Client 3.1.03103. Usługa agenta VPN nie odpowiada

Dobry dzień,

Dzisiaj mój klient Cisco AnyConnect nagle przestał działać i zaczął wyświetlać następujące komunikaty o błędach:

Pierwsze okno dialogowe: Usługa VPN jest niedostępna.
Drugie okno dialogowe (po naciśnięciu obowiązkowego przycisku OK): usługa agenta VPN nie odpowiada. Uruchom ponownie tę aplikację po minucie.

Szukałem w Internecie możliwych poprawek i próbowałem następujących rzeczy:

• Odinstalowywanie i ponowna instalacja oprogramowania. (Jako administrator i tak dalej)
• Łączenie z kartą sieciową AnyConnect włączanie i wyłączanie.
• Wyłącz usługę udostępniania połączenia internetowego (ICS).
• Próbuj i popełniaj błędy podczas wyłączania innych usług, aby sprawdzić, czy w jakiś sposób nie są one w konflikcie.
• Włącz usługi, które zostały również włączone na innym laptopie, który ma działającego klienta, aby sprawdzić, czy niektóre wymagane usługi zostały wyłączone.
• Zezwalaj usłudze na interakcję z pulpitem (na karcie „Logowanie” usługi vpnagent)
• Ręczne uruchamianie usługi vpnagent.
• Odinstalowywanie, usuwanie pozostałych katalogów Cisco, usuwanie wpisów rejestru Cisco, ponowne uruchamianie, a następnie instalacja ponownie.
• Dezaktywacja zapory systemu Windows, programu Windows Defender i programu antywirusowego Avira.

Niektóre dziwne rzeczy, które zauważyłem:

• Zmieniając konto na „Zaloguj się” w usłudze vpnagent na LOCAL_SERVICE lub NETWORK_SERVICE, mogę przynajmniej uruchomić usługę i pozwoli mi wprowadzić poświadczenia do VPN, z którym chcę się połączyć. Jednak zawsze poda natychmiast błąd po wprowadzeniu odpowiednich poświadczeń. (Próbowałem użyć niewłaściwych danych uwierzytelniających i słusznie mówi mi, że się mylą)
• Podczas ręcznej próby uruchomienia usługi vpnagent za pomocą konta „Zaloguj się” LOCAL_SYSTEM, natychmiast zatrzymuje się po uruchomieniu. Czasami usługa zacina się w pętli, nieskończenie próbując uruchomić i zatrzymać w szybkim tempie. W tej chwili mój laptopowy wentylator wieje jak szalony, więc zaczynam od nowa.
• Podczas ręcznej próby uruchomienia usługi vpnagent czasami pojawia się następujący komunikat o błędzie:

System Windows nie może uruchomić usługi Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent na komputerze lokalnym.

Błąd 1067: Proces został nieoczekiwanie zakończony.

• W pozostałych dwóch konfiguracjach wymienionych poniżej karta sieciowa AnyConnect jest faktycznie wyłączona, gdy działa połączenie VPN. Czy to ma być wyłączone?

Kilka innych rzeczy, które próbowałem, które zadziałały, ale nie dla mojej własnej instalacji systemu Windows:

• Instalowanie tego samego klienta w systemie Ubuntu OS na tym samym laptopie (działa jak urok)
• Instalowanie tego samego klienta na innym laptopie z tą samą wersją systemu Windows 7 (działa jak urok)

Nie mam pomysłów. Wszelkie sugestie są bardzo mile widziane!

Jakoś znów zaczęło działać. Aby pomóc innym ludziom na tym samym stanowisku, dodam krok, który mogłem rozwiązać:

Kilka miesięcy temu zainstalowałem Spybot Search & Destroy i użyłem dołączonego do niego narzędzia do immunizacji. Z moich poszukiwań na ten temat zauważyłem, że niektórzy wspominali, że klient Cisco musiał dostosować plik hosta do pracy. Najwyraźniej Spybot zdecydował, że klient nie może tego zrobić. Po cofnięciu immunizacji i odinstalowaniu Spybot usługa vpnagent magicznie zaczęła działać!

Nie jestem w 100% pewien, że to było właściwe rozwiązanie, ponieważ moja sieć VPN działała wcześniej, nawet gdy szczepienia były jeszcze włączone. Podejrzewam jednak, że konflikt między Spybotem a programem antywirusowym Avira może mieć coś wspólnego z tym niedeterministycznym zachowaniem.

Znalazłem ten artykuł po otrzymaniu tego błędu - pozornie znikąd. Kroki, które rozwiązały moje problemy to:

1) Otwórz Eksploratora Windows
2) Przejdź do c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc
3) Przenieś wszystkie pliki w katalogu głównym do nowego folderu, który tworzysz - dowolna nazwa jest w porządku, użyłem „starego”.
4) Autoryzuj przeniesienie w Kontroli konta użytkownika.
5) Uruchom klienta Cisco AnyConnect . Nie powinien pojawić się komunikat o błędzie.
6) Całkowicie zamknij klienta Cisco AnyConnect.
7) Przenieś hosty ze „starego” z powrotem do c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc
8) Uruchom klienta Cisco AnyConnect . Nie powinien pojawić się komunikat o błędzie.

Kroki te różnią się od tych zaproponowanych wcześniej w wątku - nie było wymagane ponowne uruchomienie w trybie awaryjnym.

Chcąc wyczyścić mój komputer z systemem Windows 7, wyłączyłem kilka irytujących procesów i hostów za pośrednictwem Spybot, a ponieważ Cisco uruchomiło komunikat o błędzie „Usługa VPN nie jest dostępna”.

Potem zdałem sobie sprawę, że ręczne uruchomienie vpnagent.exe (lub powiązanego) w C: \ Program Files (x86) \ Cisco \ Cisco AnyConnect Secure Mobility Client w ogóle nie uruchomiło niczego.

Dlatego pobrałem wersję 5.0.07 klienta Cisco VPN (ze strony WSU ), próbując naprawić nieprawidłowo działającego agenta VPN i rozwiązać problem.

Po instalacji AnyConnect nie wyświetlał już żadnych błędów (brak restartu systemu).

Zorientowałem się po mojej stronie. Mam nadzieję, że to działa na innych. Postępuj zgodnie z instrukcjami krok po kroku.

Po pierwsze, upewnij się, że Cisco jest zamknięte (nie powinno się nawet otwierać (nie dla mnie)).

1. Naciśnij Ctrl+ Alt+ Delete i wybierz Menedżer zadań
2. Karta Usługi - wyszukaj „vpnagent”
3. „vpnagent” (kliknij prawym przyciskiem myszy, kliknij „otwórz usługi”)
4. Wyszukaj „Cisco AnyConnet Secure ...” i kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę
5. Kliknij właściwości - w zakładce „Ogólne” znajdź „Typ uruchomienia:”
6. Zmień to na „Automatyczne” (moje zostało wyłączone, uniemożliwiając działanie programu)
7. Kliknij „OK” lub „Zastosuj” - Wróć do „Menedżera zadań - zakładka Usługi”
8. Kliknij jeszcze raz prawym przyciskiem myszy na „vpnagent”, kliknij „start”. Rozpocznie się uruchamianie vpnagent.

Miałem dokładnie ten sam problem. Skończyło się na ponownym uruchomieniu systemu Windows w trybie awaryjnym z wierszem polecenia, zmianie nazwy hostów na hosts.old w C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc, ponownym uruchomieniu systemu Windows w trybie normalnym, a następnie Cisco AnyConnect działał poprawnie.

Uwaga: Nie używaj już Immunizacji Spybota.

dostałem ten sam komunikat: „usługa VPN nie jest dostępna. Wyjście”, moim rozwiązaniem jest odinstalowanie Cisco ANyconnect, usunięcie folderu Cisco ANyconnect w obszarze Dane programu i ponowne uruchomienie. Zainstaluj ponownie z tą samą wersją

Bez usunięcia poprzedniego folderu nie rozwiąże problemu. Spróbuj :)

Ozi

Właśnie rozwiązany problem bardzo łatwo:

1. Otwórz Menedżera zadań Windows (Ctrl + Shift + Esc)
2. Przejdź do zakładki „usługi”
3. Znajdź „vpnagent”, kliknij go prawym przyciskiem myszy, „uruchom usługę”

Teraz możesz jak zwykle uruchomić klienta Cisco