Pytanie, które muszę zadać, to czy ktoś słyszał o błędzie „sterownik nie został zainstalowany” po kliknięciu właściwości drukarki w systemie Windows 7 i czy istnieje obejście?
Oto szczegóły problemu.
Jeden z naszych użytkowników ma pulpit z systemem Windows 7 i HP LaserJet 4050 T podłączony do niego za pomocą konwertera równoległego na USB. Uniwersalny sterownik PLC5 został zainstalowany dla drukarek serii 4050.
Musiałem zainstalować sterownik PLC 6, który zakończył się powodzeniem. Użytkownik jest administratorem systemu, a ja zostałem poproszony i zaakceptowany jako Administrator, aby zainstalować sterownik.
Po instalacji poszedłem zobaczyć właściwości 4050 i zobaczyłem monit, że sterownik PLC6 nie został zainstalowany. Uważam, że sterownik PLC6 został zainstalowany, ponieważ sterownik PLC5 spowodował otrzymanie oficjalnej strony błędu HP wskazującej, że drukarka „nie została skonfigurowana do sortowania” jako druga strona drukowania dwóch kopii jednostronicowego e-maila. Ten problem nie wystąpił w przypadku sterownika PLC 6.
Co dziwne, powrót do PLC5 spowodował ten sam błąd związany z tym, że sterownik PLC5 nie został zainstalowany. Zignorowałem / odrzuciłem pole błędu (nie instalowałem ponownie sterownika) i odtworzyłem błąd, przy czym druga strona to HP nie skonfigurowana do sortowania strony błędu.
Będziemy wdzięczni za wszelkie przemyślenia na temat tego, co to powoduje i jak to wyjaśnić. Najbliższa poprawka, jaką udało mi się znaleźć, znajdowała się na stronie technicznej Microsoftu, a oni usunęli winsock z wiersza poleceń uruchamianego przez administratora, a następnie uruchomili się ponownie. To nie rozwiązało problemu.
Też to znalazłem
i spróbuję wypróbować niektóre z tych sugestii, które wydają mi się podejściem „strzelbowym” do rozwiązania problemu.
źródło
Oszczędź sobie frustracji i zrezygnuj z konwertera USB-> równoległego. Z mojego doświadczenia wynika, że ssają i prawie nigdy nie wykonują prawidłowo komunikacji dwukierunkowej.
Brak komunikacji dwukierunkowej może być bardzo przyczyną awarii drukarki podczas próby odzyskania (rozszerzonych) właściwości drukarki i błędnie informuje, że sterownik nie został poprawnie zainstalowany, zamiast rzeczywistego błędu komunikacji.
Pełne sterowniki klienta HP często oczekują i zależą od pełnej komunikacji z drukarką w celu dostarczenia informacji, takich jak statusy atramentu, dostępne funkcje drukarki (na przykład sortowanie) i tym podobne.
Ponieważ jest to komputer stacjonarny, rozważ zakup karty równoległej PCIe (~ 50 USD) lub nowej drukarki natywnej USB.
Tańszą alternatywą jest prawdopodobnie powrót do podstawowego, przyjaznego dla sieci sterownika, w którym brakuje wszystkich tych „dodatkowych” funkcji. Prawdopodobnie dlatego właśnie zastosowano uniwersalny sterownik druku HP, ponieważ jest on o wiele bardziej wybaczający, gdy komunikacja dwukierunkowa jest niedostępna.
źródło