Program Photoshop ulega awarii losowo, zwykle podczas klikania Alt + kliknięcie, aby wybrać kolor lub Alt + Backspace, aby wypełnić warstwę

0

Photshop losowo ulega awarii kilka razy dziennie po naciśnięciu klawisza Alt + kliknięcie, aby wybrać kolor lub podczas wykonywania kombinacji klawiszy Alt + Backspace, aby wypełnić warstwę

Próbowaliśmy wielu rzeczy, w tym zresetowania PS i Bridge, ponownej instalacji PS, stworzenia nowego użytkownika dla pracownika i awarii

Teraz zmieniliśmy jej wieżę na inną - zachowałem cały pozostały sprzęt i znów się zawiesił! Czy to możliwe, że urządzenie peryferyjne, takie jak klawiatura lub tablet, spowoduje awarię programu?

Pomyśleliśmy, że może użytkownik robi coś innego niż inni Photoshoperzy w moim dziale, ale nie wygląda na to ... czy istnieje sposób, aby dowiedzieć się, co robi użytkownik inaczej, co powoduje awarię?

Jakieś inne pomysły, które możemy wypróbować?

Pastel
źródło
1
Urządzenie peryferyjne jest łatwe do przetestowania: odłącz wszystkie elementy oprócz absolutnego minimum, a dla tych spróbuj innego sprzętu. Powiedziałeś, że utworzyłeś nowego użytkownika, ale nadal może on pobierać dane użytkownika z domeny, zwłaszcza np. E-mail lub pocztę internetową. Mogła również używać uszkodzonych krojów pisma lub zabezpieczeń lub nadal pracuje nad tym samym plikiem, który jest główną przyczyną. Wyłącz przyspieszenie GPU w Photoshopie. Sprawdź kable sieciowe i zobacz, co możesz zrobić, aby sprawdzić, czy sieć nie przerywa się sporadycznie. Może to być związane z „inteligentnym obiektem”, który współpracuje z edytorem.
horatio
@horatio - przełączył wszystkie urządzenia peryferyjne z innym współpracownikiem i czeka, aby zobaczyć, co się wydarzy
Pastel